Информационные системы в логистике западных и отечественных предприятий

В настоящее время основными классами информационных систем, использующихся в практике работы отечественных и западных предприятий, являются:

- системы планирования ресурсов предприятия ERP;

- системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM;

- системы хранения информации, данных и знаний BI;

- системы управления цепочками поставок SCM;

- системы планирования материальных потоков MRP.

Возможность получить экономическую выгоду от автоматизации управленческих процессов впервые появилась в конце 60-х - начале 70-х годов. Первым шагом на этом пути стало появление систем MRP (MaterialRequirementsPlanning) - автоматизированного планирования потребности сырья и материалов для производства. Данные автоматизированные технологии управления производством появились в США. Главное достижение MRP-систем - минимизация издержек, связанных со складскими запасами. Затем появились системы MRPII (ManufacturingResourcePlanning), способные планировать все производственные ресурсы предприятия: сырье, материалы, оборудование с его реальной производительностью, трудозатраты.

Развитием концепции автоматизированного управления занимается американская некоммерческая организация APICS (AmericanProductionandInventoryControlSociety), которая, в свою очередь, выдвинула ERP-концепцию управления предприятием и корпорациями. Она объединяет производителей (заказчиков), консультантов и разработчиков программного обеспечения.

ERP-системы (EnterpriseResourcePlanning) представляют собой программные средства, автоматизирующие весь процесс учета, планирования и контроля на предприятиях, появились в начале 90-х годов, как замена систем MRPII. Однако реально они реализуют тот же стандарт управления предприятием.

Эффективно используя ERP-системы, фирмы применяют различные технологии управления. В разных странах, у разных авторов они называются по-разному: контроллинг - в Германии, тактический менеджмент - в Великобритании, управленческий учет - в США.

Основным назначением ERP систем является автоматизация процессов планирования, учета и управления по основным направлениям деятельности предприятия и поэтому EnterpriseResourcesPlanningsystems - Системы Планирования Ресурсов Предприятия в общих чертах можно рассматривать как интегрированную совокупность следующих основных подсистем:

-управление финансами;

- управление материальными потоками;

-управление производством;

-управление проектами;

-управление сервисным обслуживанием;

- управление качеством;

-управление персоналом.

Рис. 3 Система поддержки принятия решения в условиях имитационной концепции ERP

Большинство из указанных подсистем обладает функциональностью, позволяющей осуществить планирование материально-технических ресурсов и мощностей и трансформировать в соответствующие потребности в денежных ресурсах.