2018-01-21
2213
Изучая систему управления как объект исследования, необходимо выделять требования, предъявляемые к системам управления, по которым можно судить о степени организованности систем.
К таким требованиям относятся:
детерминированность элементов системы;
динамичность системы;
наличие в системе управляющего параметра;
наличие в системе контролирующего параметра;
наличие в системе каналов (по крайней мере, одного) обратной связи.
Соблюдение этих требований должно обеспечивать условия эффективного уровня функционирования органов управления.
Рис. 4.2.1. Простейшая модель системы организации (предприятия)
Под управляющим параметром в системе управления следует понимать такой ее параметр (элемент), посредством которого можно управлять деятельностью всей системы и ее отдельными элементами. Таким параметром (элементом) в социально управляемой системе является руководитель подразделения данного уровня. Он отвечает за деятельность подчиненного ему подразделения, воспринимает управляющие сигналы руководства организации, организует их выполнение, несет ответственность за выполнение всех управленческих решений. Простейшая модель связей системы представлена на рис 4.2.1. Таблица 4.2.1. показывает классификацию связей в организации.
|
|
|
Контроль субъекта управления предполагает курирование обработки Наличие прямых и обратных связей (пятое требование) в системе обеспечивается четкой регламентацией деятельности аппарата управления по приему и передаче информации при подготовке управленческих решений.
Таблица 4.2.1.
Классификация связей в системах
| Классификационный признак связи | Вид связи |
| Направление действия | Прямая Обратная |
| Отношение к детерминизму | Однозначная Вероятностная Корреляционная |
| Тип процесса, определяемый связью | Функционирование Развитие Управление |
| Сила воздействия | Порождение Преобразование |
| Предмет связи | Материальный (в том числе энергетический) Информационный |
| Уровень порядка | Первого порядка (связи, функционально необходимые друг другу) Второго порядка (дополнительные связи, функционально не являющиеся необходимыми) |
| Изменчивость | Жесткая (в технике) Гибкая (изменяющаяся во времени) |
| Расположение в пространстве | Вертикальная (субординационная, соподчиненная — связь по отношению к определенной системе между вышестоящими и подчиненными ей системами) Горизонтальная (между системами одного уровня) Диагональная (разновидность вертикальной, но не относящаяся к субординационной) |
| Отношение к иерархическому уровню системы | Внутренние (для каждой системы действующие в рамках своих подчиненных подсистем) Внешние (действующие между системами одного уровня или со стороны системы более высокого уровня) |
| Направление передаваемого воздействия | Положительное (рост одной переменной ведет к росту другой). Отрицательное (рост одной переменной ведет к снижению другой) |
Синергетическая связь обеспечивает при совместном функционировании отдельных элементов системы увеличение общего эффекта до величины большей, чем сумма эффектов этих же элементов, действующих независимо.
|
|
|
Рекурсивная связь позволяет определить, какое явление, происходящее в системе, причина, а какое — следствие, какая в системе величина аргумент, а какая — функция.
Исключительно важна для функционирования системы связь, классифицированная по направленности действия, т.е. прямая и обратная.
При прямой связи выходное воздействие одного элемента осуществляется непосредственно на вход другого или через другие элементы. Обратная связь осуществляется на основе воздействия выходной величины системы или элемента на вход этой же системы или элемента, или других систем илиэлементов. Принцип обратной связи служит для формирования управляющих воздействий по улучшению функционирования системы или элемента, т.е. такого вида связь позволяет использовать информацию о состоянии управляемого объекта. При действии обратной связи на уменьшение отклонения системы от первоначального состояния она называется отрицательной (например, уменьшение контролируемого спроса ведет к снижению результатов работы системы организации), в противном случае — положительной обратной связью (рис. 4.2.2).
Рис. 4.2.2. Принципиальная схема обратной связи
В системе могут реализовываться функциональные связи. Это связи между должностными лицами, подразделениями и службами организации в процессе осуществления ими своих функций. Классифицируя функциональные связи по пространственному признаку их можно подразделить на горизонтальные, вертикальные, диагональные.
Горизонтальные функциональные связи возникают в процессе выполнения функций управления между должностными лицами и подразделениями субъекта управления одного иерархического уровня, вертикальные — между должностными лицами и подразделениями системы различных уровней иерархии, находящимися в субординационных отношениях одной линейной подсистемы, а диагональные — между должностными лицами и подразделениями системы различных уровней иерархии, находящимися в разных линейных несубординационных (несоподчиненных) подсистемах.
· 4.3. Организационные системы и организационные структуры
Любая фирма состоит из подсистем. Организационная структура управления характеризуется составом звеньев и взаимосвязью между этими звеньями в процессе осуществления управленческой деятельности. Она во многом зависит от производственной структуры. Существенное влияние оказывают масштабы производства, территориальное расположение организации, правовая форма, компетентность управленческого персонала, преобладающий стиль руководства у высших менеджеров и др.
Организационная структура управления - это состав (специализация), взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей, выполняющих функции управления.
· 
· Рис. 4.3.1. Основные виды организационных структур
· Работник управления - человек, выполняющий определенную функцию управления.
· Звено управления - обособленное подразделение с установленными функциями. К понятию «звено» относят также и руководителей.
· Отношения между звеньями управления (департаментами) характеризуются связями.
|
|
|
Различают связи:
· линейные (административное подчинение);
· функциональные (по сфере деятельности без прямого административного подчинения);
· межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня).
· С точки зрения иерархии, связи подразделяются на горизонтальные и вертикальные.
· Горизонтальные - это связи кооперации и координации равноправных звеньев, носят характер согласования и являются одноуровневыми.
· Вертикальные - это иерархические связи руководства и должностного подчинения при наличии нескольких уровней управления.
Гибко реагируя на изменения окружающей среды, горизонтальные связи способствуют минимизации упущенной выгоды. Вертикальные связи минимизируют издержки за счет эффективного распределения ресурсов.
· Выделяют иерархические и органические организационные структуры. Иерархические (формальные, механистические) организационные структуры характеризуются жесткой иерархией власти, формализацией правил и процедур, централизованным принятием решений.
· Органические (адаптивные) организационные структуры характеризуются небольшим количеством уровней управления, гибкостью, умеренным использованием формальных правил и процедур, децентрализацией принятия решений.
· Основные виды организационных структур представлены на рисунке 4.3.1.
