Развивайте навыки общения

Если вы не умеете излагать свои мысли ясно и понятно, ваши подчинённые всегда будут в замешательстве, не зная точно, что вы от них хотите. Они не будут понимать ваше видение. Они не будут знать, в каком направлении двигаться. У них не будет чёткого плана действий. У них не будет и чувства ответственности за свои действия и решения.

Порой действительно бывает так, что кто-то вас не понял, хотя вы донесли свои мысли вполне доступно. Но если вас не понимают постоянно, значит, вы не умеете выражать свои мысли чётко.

Почему апостол Павел написал свои послания? Потому что хотел донести до людей откровение, полученное им от Иисуса Христа.

Для чего Бог послал в мир Своего Сына? Для того, чтобы передать миру Своё послание любви.

Зачем Святой Дух побудил определённых людей написать книги, вошедшие в Ветхий Завет? Затем, чтобы открыть Своему народу истину. Бог ясно говорит:

• о грехе,

• о последствиях греха,

• о наказании за грех,

• о том, как освободиться от греха,

• о том, как получить прощение грехов,

• об аде,

• о небесах,

• о Святом Духе.

Все вопросы первостепенной важности рассматриваются в Библии чётко, а не двусмысленно. Бог не оставляет возможности для недопонимания того, о чём Он говорит. Мы точно знаем, что Бог думает по этим ключевым вопросам, поскольку в Его (лове всё это чётко выделено. Единственная причина, по которой мы можем не понимать, что думает Бог и чего от нас ждёт, заключается в том, что мы невнимательны, потому что Он предельно ясно изложил Свой взгляд на эти основополага­ющие истины.

• Если Бог умеет доносить Свои мысли,

• если апостол Павел сумел изложить в посланиях свои мысли,

• если Божий Дух умеет общаться с нами, то навыки общения необходимо развивать и вам.

Умение общаться и выражать свои мысли отличает хорошего лидера от плохого. Люди судят о вас по тому, как мы руководите ими. Говорите с ними на понятном им языке, и они не уйдут от вас. Изъясняйтесь непонятно, и они быстро покинут вас.

Проверьте потенциального руководителя на умение общаться

Подбирая нового руководителя, ни в коем случае не игно­рируйте то, насколько развиты у него навыки общения. Если человек, которому вы прочите новое назначение, не считает важным умение эффективно общаться, он не подходит для руководящей должности. Пусть он невероятно талантлив, не повышайте его, пока он не осознает важность плодотворного общения и необходимость развивать это умение.

Первой проверкой навыков общения предполагаемого руководителя являются деловые отношения между ним и вами. Если он неспособен ясно и чётко давать вам подробный отчёт о ведущейся или проделанной работе, то он не сможет ясно и чётко излагать подчинённым свои указания.

Чтобы выяснить, насколько развито у потенциального руководителя умение излагать свои мысли, поручите ему составить отчёт. А когда он его составит, обратите внимание на следующее:

• Внимателен ли он к деталям?

• Скользит ли он по поверхности в своих отчётах или же вникает в суть вещей?

• Даёт ли он полную картину происходящего или же

выбирает только то, что вы, по его мнению, должны знать?

Многие люди не умеют составлять отчёты. Кому-то не нра­вится вдаваться в детали, писать деловые письма, заострять внимание на незначительных, на их взгляд, фактах. Однако способность (или неспособность) человека регулярно и подробно вводить вас в курс дела — это основной фактор, определяющий его пригодность для руководящей должности. Если он не умеет вести себя уважительно по отношению к вам и пра­вильно строить с вами деловые отношения, значит, он не готов стать руководителем отдела вашей организации.