Как различные виды деятельности поддерживаются IT-сервисами

Противопоставление процессного подхода к управлению и подхода на основе функциональных подразделений

Функциональный подход -движение происходит от главного отдела внутрь каждого подразделения, где требуется получить одобрение. При попытке максимизировать показатели отдельных подразделений возможен перевыпуск продукции, не обеспеченной возможностями сбыта (ситуация СССР)

Помогает преодолеть данные сложности процессная модель.Владелец БП отвечает за весь БП.

Вопросы для повторения

1. Кто отвечает за бизнес-процесс в целом?

Владелец бизнеса или его «рабочая лошадка»

Раздел 2. Основные классы ИС

Виды бизнес-приложений

• ERP – Enterprise Resource Planning(Корпоративные информационные системы - КИС)
• CRM – Customer Relationship Management (системы управления взаимоотношением с клиентами)
• SCM – Supply Chain Management(управление цепочкой поставок)
• DSS-BI – Decision Support Systems – Business Intelligence (системы поддержки принятия решений)
• TEI – Total Enterprise Integration (интегрированные системы управления – ИСУ)

 

Уровни управления, квалификации и функциональные системы.

• Уровни управления

Стратегический <=Функциональный(тактический) <=Оперативный(операционный)

• Уровни квалификации

Менеджеры высшего звена<=менеджеры высшего уровня и специалисты<=Исполнители

• Функциональные системы

Производство, Финансы, Маркетинг, Кадры

Классификация по месту в иерархии управления и структурируемость решаемых задач

• Операционный: структурированные задачи

• Менеджерский (тактический): структурированные и полуструктурированные задачи

• Системы поддержки принятия решений: полуструктурированные и неструктурированные задачи

• Системы поддержки руководства

• Стратегические ИС

 

BOM (bill of materials): разузловывание. Как используется этот документ для определения количества ресурсов для производства единицы продукции в система MRP?

спецификация (ведомость) материалов. Данные о составе изделия и нормах расхода сырья, материалов и компонентов на единицу измерения. Обычно эти данные организованы в иерархическом виде - в соответствии со структурой изделия. Используется для представления цифрового макета изделия (DMU), а также планирования потребности в материалах MRP).

X => (S, T, R) => Y

 

Алгоритмы MRP

X – план производства (план-график)

Y – материальные ресурсы, необходимые для выполнения плана Х (BOM: Bill of Material – Разузловывание).

S - справочники (номенклатуры, рецептуры, спецификации…)

T – технологические требования

R - регламенты

 

X => (S, T, R) => Y

MRPII

MRP II (Manufacturing Resources Planning) – планирование производственных ресурсов: ИТ-сервисы, позволяющие не только построить график поставок, но и распределить его по производственным мощностям, а также определить себестоимость конечной продукции, исходя из цен задействованных ресурсов. Oliver Wight – необходимость учета финансовых и людских ресурсов