Ответственный за рассмотрения обращения в службу техподдержки определяется

· исходя из параметров SLA

· администратором техподдержки

· исходя из настроек модуля «Поддержка»

· исходя из параметров уровня сложности обращения

· исходя из настроек категории обращения

Опция «Отправлять письмо персонально каждому получателю» позволяет

· получать уведомление о прочтении сообщения получателем

· отправлять сообщения с указанием в поле КОМУ адреса отдельного получателя

· отправлять сообщения с указанием имени получателя в тексте письма

Кнопка «Добавить выпуск», расположенная на странице проверки шаблона автоматической рассылки, позволяет

· добавить сгенерированный выпуск в список на странице «Выпуски» для последующей отправки вручную

· перейти к созданию нового выпуска для отправки в рамках автоматической рассылки

· подтвердить возможность отправки выпусков рассылки с использованием данного шаблона

Импорт пользователей из AD/LDAP осуществляется

· для всех серверов

· автоматически

· из выбранного администратором сервера (вручную)

Переключение между режимами редактирования веб-форм осуществляется

· на странице редактирования непосредственно самой веб-формы

· на странице настроек модуля «Веб-формы»

· на странице со списком веб-форм

Проголосовать за пользователей форума можно

· на странице Пользователи

· в профиле пользователя с помощью кнопки Голосовать

· при просмотре темы/сообщений форума с помощью ссылки «+»

Проактивный фильтр не работает для групп пользователей

· если разрешено использования одноразовых паролей

· если включен механизм хранения данных сессий пользователей в базе данных

· для которых в правах доступа к модулю «Проактивная защита» разрешена операция «Обход проактивного фильтра»

· добавленных в стоп-лист

Если стандартный уровень не настроен полностью, то

· защита сайта будет осуществляться на начальном уровне, но с учетом настроенных параметров на стандартном, высоком и повышенном уровнях

· защита сайта будет осуществляться на начальном уровне, без учета настроенных параметров на стандартном, высоком и повышенном уровнях

· защита сайта будет осуществляться на базовом уровне

Предоставление сторонним пользователям прав на управление рекламой на сайте осуществляется путем соответствующей настройки

· типов баннеров

· групп баннеров

· рекламных контрактов

· статусов баннеров

На странице Сертификация можно

· изменить сертификат

· удалить сертификат

· создать новый сертификат

· все из перечисленного

Тип прохождения итогового теста курса определяет

· право на изменение ответов теста

· порядок перехода к следующему вопросу теста

· порядок расстановки вопросов и ответов теста

· порядок отбора уроков, вопросы которых будут включены в тест

· порядок задания параметров отбора вопросов, отображаемых в списке

Какое количество баннеров из одной группы может быть показано одновременно на одной странице

· 1

· неограниченное число

· не более 3

Система поддерживает автоматическую регистрацию обращений, поступающих в службу техподдержки

· посредством электронного письма

· через формы на сайте

· посредством телефонного звонка