СРС 4. Социально-психологические проблемы управленческого общения в инженерной деятельности

Задание 1. На основе изучения психологической литературы выделите особенности ролевого общения в социальной группе, в сфере общения руководителя с подчиненными и межличностного общения.

Задание 2. Определите, как следует обходиться с разными типами участников обсуждения в ходе дискуссии.

№ п/п	Участники дискуссии	Способ поведения с данным участником в ходе дискуссии
	Спорщик	Адресовать его вопросы группе.
	Всезнайка	Сохранять невозмутимость и деловитость. Предоставить группе опровергать его утверждения.
	Позитивист	Спросить его о работе. Привести примеры из сферы его интересов.
	Словоохотливый	Призвать группу занять определенную позицию по отношению к его утверждениям.
	Негативист	Избегать прямой критики, применять технику «да, но…».
	Застенчивый	Тактично прерывать. Напомнить о регламенте.
	Не проявляющий	Признать, оценить его знания и опыт.
	Расспрашивающий	Ставить несложные вопросы, укрепить его уверенность в своих силах.
	"Крупная шишка"	Предложить ему подведение итогов, сознательно втянуть в дискуссию.