double arrow

Жесты и позы защиты

Жесты открытости

Жесты и позы

Рукопожатие.

Невербальные особенности в процессе речевого общения

В процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникаций осуществляется за счет невербальных средств, сл-но, необходимо обратить особое внимание на мимику, жесты, манеры партнеров. Не только, что вы говорите, но и как себя держите - слагаемые делового контакта.

Кинесика – изучение жестов, мимики и поз.

Есть относительно универсальные жесты (улыбка, нахмуренные брови, пожимание плечами, кивок головой (но не в Болгарии) и специфические для каждой культуры. Например: прикосновение – В Кембридже между студентами принято обмениваться рукопожатием 2 раза в год – в начале и конце учебного года; в Латинской Америке частота прикосновений очень велика.

слишком короткое, вялое, очень сухие руки = безразличие

продолжительное + слишком влажные руки = сильное волнение

немного удлиненное + улыбка = дружелюбие

Не надо долго задерживать руку партнера: у него может возникнуть раздражение, что его удерживают.

Подают первым руку: женщина – мужчине; старший – младшему; начальник – подчиненному.

Пожатие прямой, не согнутой рукой, является знаком неуважения. Его главное назначение в том, чтобы сохранить дистанцию и напомнить о неравенстве.

Пожатие обеими руками (перчатка) применяется только по отношению к хорошо знакомым людям; выражает искренность чувств.

- в них проявляются состояние организма и непосредственнее эмоциональные реакции

- позы и движения выражают черты характера, социальный статус, степень уверенности в себе, зажатость или раскованность: идти с гордо поднятой головой; расправить плечи; стоять на полусогнутых и т.д.

- в позах и жестах проявляются культурные нормы, усвоенные человекам (сидит и говорит рядом со стоящей женщиной)

- им приписывают условные символические значения.

- раскрытые руки: собеседник протягивает руки в вашу сторону ладонями вверх – часто у детей: когда гордятся своими достижениями – показывают руки; когда чувствуют свою вину – прячут руки либо за спину, либо в карманы

- «расстегивание пиджака» - дружески расположенные к вам расстегивают или снимают пиджак. Соглашение между собеседниками в расстегнутых пиджаках достигается чаще, чем между теми, кто остается в застегнутых.

Жесты подозрительности и скрытности – недоверие вам, сомнение в вашей правоте, желание что-то скрыть.

- машинально потираем лоб, виски, подбородок, стремимся прикрыть лицо руками.

- не смотрит на вас, отворит взгляд в сторону

- руки, скрещенные на груди

1 положение – простое скрещивание – негативное или оборонительное состояние собеседника; нужно пересмотреть то, что вы говорите, иначе собеседник начнет уходить от обсуждения

если беседа не носит конфликтного характера – то спокойствие и уверенность

скрещенные руки + пальцы в кулак= враждебность или наступательная позиция: нужно замедлить свою речь и движения, как бы предлагая собеседнику последовать вашему примеру.

2 положение – когда кисти скрещенных рук обхватывают плечи - сдерживание негативной реакции на вашу позицию по обсуждаемому вопросу. Ваш собеседник «на пределе».

3 положение – скрещенные на груди, но с вертикально выставленными пальцами рук: двойной сигнал – о негативном отношении + о чувстве превосходства, выраженном большими пальцами рук.


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



Сейчас читают про: