Системный подход к построению ИТ-профиля

1 2 3

ПименовА.В.,

Студент Факультета Международного туризма,
спорта и гостиничного бизнеса

pimenov@gmail.com
Финансовый Университет при Правительстве РФ,

г. Москва

Научный руководитель: Медведев Иван Петрович,

к.э.н., доцент, кафедра менеджмента

Финансовый университет при Правительстве РФ

Оценка эффективности информационных технологий организации

В работе исследуетсяинтегративный подход к оценке эффективности информационных технологий (ИТ) организации, который основан на построении оценочных моделей на множестве унифицированных показателей взаимосвязанных и разнородных по своим свойствам компонентов.Приводится модельоценки альтернатив реализации информационных сервисовс учетом технических требований организации.

Ключевые слова: информационные технологии, уровень системности, информационные сервисы, непроизводственные затраты.

Введение

Информационные технологии воплощают научные достижения в практику в форме конкретных видов информационного обслуживания и информационных сервисов, их развитие основано на достижениях фундаментальных и прикладных наук. В настоящее время наиболее динамичным сегментом мирового рынка ИТ является программное обеспечение (ПО) [1]. Свыше половины совокупного объема сегмента формируют различные категории приложений, остальное приходится на системное ПО и средства разработки. Быстрее всего развивается категория приложений для организации совместной работы, в особенности, решений для внутрифирменных сетей и совместного доступа к информационным ресурсам. Среди стратегических направлений развития ИТ сегодня особое место занимают облачные технологии, аналитика больших объемов данных, интеграция мобильных устройств и технологий социальных сетей в корпоративную среду. С учетом изложенного, актуальным является разработкакомплексного подхода к оценке эффективности информационных технологий организации, обеспечивающего выбор наилучшей альтернативы с учетом заданных требований и ограничений.

Системный подход к построению ИТ-профиля

При создании и развитии ИТ организации требуются гибкое формирование и применение согласованных базовых стандартов и нормативных документов разного уровня, выделение в них требований и рекомендаций, необходимых для реализации требуемых информационных сервисов. Для унификации и регламентирования такие совокупности базовых стандартов должны адаптироваться и конкретизироваться применительно к определенным классам функций, процессов и компонентов ИТ. В связи с этим выделилось и сформировалось понятие ИТ - профиля как основного инструмента функциональной стандартизации. Профиль – это набор, состоящий из одного или более базовых стандартов, содержащих указание области их применимости, список выбранных классов информационных сервисов, тестовых наборов, опций и параметров базовых стандартов, необходимых для выполнения конкретной прикладной функции [1].

Базовая эталонная модель окружений открытых систем (Open System Environment Reference Model - OSE RM) определяет разделение любой вычислительной системы на две составляющие: приложения (прикладные программы и программные комплексы) и среду, в которой эти приложения функционируют. Между приложениями и средой определяются стандартизованные прикладные программные интерфейсы (ApplicationProgrammingInterface, API), которые являются необходимой частью профиля любой открытой системы. Кроме того, в профиле могут быть определены унифицированные интерфейсы взаимодействия функциональных частей друг с другом и интерфейсы взаимодействия между компонентами среды. Спецификации выполняемых функций и интерфейсов взаимодействия могут быть оформлены в виде профиля отдельных компонентов ИТ.

Методологический базис построения ИТ-профиля, основную часть которого составляют спецификации ИТ различных уровней абстракции, формируется на основе системного подхода. Это позволяет проводить анализ и синтез структуры ИТ-профиля с помощью многоуровневой системной модели, представленной на рисунке.