Организация как машина

Когда мы говорим об организации, обычно возникает образ упорядоченных отношений между ясно очерченными частями, имеющими определенный порядок. Действовать такие организации должны, как машины - рутинизированно, эффективно, надежно и предсказуемо. Обычно организации рассматриваются как средства для достижения чего-либо. Греческое слово organon и означает средство, инструмент.

Макс Вебер писал, что бюрократия - это форма организации, которая делает упор на точности, скорости, ясности, регулярности, надежности и эффективности, достигаемых с помощью создания фиксированного разделения работ, иерархического контроля и детализированных правил и регуляций.

Тейлор, обращаясь к рабочим, говорил: "От вас не ожидают, что вы будете думать. Здесь есть другие люди, которым платят за то, что они думают".

Сильные стороны и ограничения метафоры машины

«Организация-машина» хорошо работает в тех же условиях, в которых хорошо работает механизм:

а) когда есть четкая задача для исполнения;

б) когда среда достаточно стабильна, чтобы быть уверенным, что производимые продукты ей соответствуют;

в) когда надо производить один и тот же продукт;

г) когда вознаграждается точность;

д) когда человек согласен быть деталью машины и ведет себя как запланировано.

Ограничения:

а) оргформы, которые создает этот подход, испытывают большие трудности при адаптации к меняющимся условиям;

б) могут привести к бездумной и ни о чем не спрашивающей бюрократии;

в) может привести к непредсказуемым и нежелательным последствиям, если интересы работников возьмут верх над целями организации;

г) может иметь дегуманизирующее воздействие на служащих, особенно очевидное на нижних ступенях иерархии.

Одна из причин популярности "механических" организаций в том, что они усиливают и поддерживают особые паттерны власти и контроля. Они особенно привлекательны для тех индивидуумов и групп, которым нравится осуществлять тесный контроль над людьми и их деятельностью.