Индивидуальное задание

 

Деятельность туристско-экскурсионных фирм г. Владивостока на примере ФОС «Взморье».

Экскурсионное обслуживание – организация и оказание экскурсионных услуг, удовлетворяющих потребности человека в приобщении к духовным и нравственным ценностям, в накоплении знаний, в том числе и профессиональных, в режиме свободного выбора объектов, методов и средств познаний. Экскурсионное обслуживание позволяет донести до потребителя (экскурсанта, туриста) комплекс знаний по истории, культуре, географии, этнографии, экологии, экономике и др. Таким образом, экскурсионное обслуживание можно рассматривать не только как часть комплексной туристской услуги, но и как самостоятельный вид услуг, целью которых является удовлетворение запросов и потребностей экскурсантов в познании окружающей действительности.

Экскурсионное обслуживание осуществляется туристскими предприятиями на территории их административной принадлежности. Работу с группами, выезжающими в другие города, проводят экскурсионные бюро или туристские предприятия, расположенные в этих городах.

Направленность деятельности туристско-экскурсионного предприятия определяется характером туризма:

· внутренний активный туризм;

· въездной активный туризм;

· внутренний пассивный туризм;

· выездной пассивный туризм.

Организации, занимающиеся созданием и предоставлением экскурсионных услуг, называются туристско-экскурсионными предприятиями, и их деятельность направлена на создание, проведение экскурсий, а также на предоставление других туристско-экскурсионных услуг.

Туристско-экскурсионные предприятия занимаются не только формированием и продажей экскурсионных туров, отдельных экскурсий, но и другими услугами (продажа билетов на культурно-зрелищные мероприятия, путеводители и др.).

Одним из звеньев работы туристско-экскурсионного предприятия является экскурсионно-методичекий отдел, деятельность которого предоставляет собой комплекс постоянно проводимых мероприятий, направленных на выполнение конкретных задач: разработку новых экскурсий, обеспечение их глубоким содержанием, совершенствование методики и техники их проведения, подготовку экскурсионных кадров.

Структура экскурсионно-методичекого отдела состоит из самого отдела в составе старшего методиста, менеджеров, методических секций экскурсоводов и общественного совещательного органа – методического совета и методического кабинета.

Справочно-консультативную помощь в деятельности экскурсионно-методического отдела оказывает методический кабинет, который является местом хранения методической документации, справочных и рекламных материалов.

Работа методического кабинета осуществляется по перспективным и годовым планам, являющимися составной частью плана экскурсионно-методической работы туристско-экскурсионной организации и строится на основе широкого привлечения актива.

Данное предприятие Фонд Объединенных Санаториев «Взморье» занимается организацией санаторно-курортного дела, детского оздоровления и отдыха на территории Приморского края. Экскурсионную деятельность предприятие не осуществляет.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

За время прохождения учебной практики в ФОС «Взморье» была достигнута основная цель, а именно закрепление теоретических знаний, полученных в университете, в процессе выполнения реальных заданий.

ФОС «Взморье» характеризует себя как серьезное, финансово-стабильное предприятие, со штатом высококвалифицированных специалистов и большим спектром предложений и дополнительных услуг.

ФОС «Взморье» работает как туроператор, организуя туры по разным направлениям. Распространяя туры на прямую, работая с клиентами или через партнеров.

Основным видом деятельности турагенство ФОС «Взморье»  является: работа в области санаторно-курортного дела, детского оздоровления и отдыха.

Совместная деятельность с партнерами ведется на основании прямых договоров. При выборе партнеров отдается предпочтение представительствам, которые предоставляют высококвалифицированных гидов, имеющих государственную лицензию.

За период прохождения практики в ФОС «Взморье» был закреплен полученный на первом курсе набор теоретических знаний, произошло ознакомление с правилами работы с клиентами, с правилами оформления документов, необходимых для оформления путевки в санаторий. Постоянно производилась помощь в работе с оргтехникой.

 

Приложение

Лицензии:

ТД № 0001487 регистрационный номер 25-ар-05362 от 24 апреля 2002 г., выдана Комитетом по туризму администрации Приморского края на право осуществления турагентской деятельности. Срок действия 24.04.07 г.

ТД № 0022784 регистрационный номер 25-оф-16596 от 28 мая 2003 г., выдана Министерством экономического развития и торговли РФ на право осуществления туроператорской деятельности. Срок действия 28.05.08 г.

Фонд объединенных санаториев «Взморье» с 2000 года является членом Российского союза туриндустрии (РСТ). Свидетельство № 0711

Награды и поощрения ФОС «Взморье»:

· Неоднократно награждался Дипломами выставки «ДАЛЬТУР»

· Награжден Дипломом международной московской выставки МИТТ - 2004

· П место в конкурсе «Лидеры турбизнеса Приморья 2004» в номинации «Лучший рекламно-информационный проект, направленный на развитие туризма в Приморском крае»

· Имеет благодарственное письмо Президента Национальной организации туризма Кореи г-на Ким Чжонг Мин.

 

Сведения о финансовом обеспечении:

Полное наименование туроператора	Фонд объединенных санаториев «ВЗМОРЬЕ»
Сокращенное наименование	ФОС «Взморье»
Адрес (место нахождения)	690024, г. Владивосток, ул. Маковского, 121
Почтовый адрес	690090, г. Владивосток, ул. Посьетская, 45, оф. 414
Реестровый номер	МВТ 011294 с 12.12.07 до 11.12.08 г.
Вид и размер финансового обеспечения	500 000 (Пятьсот тысяч) рублей
Номер, дата и срок действия договора страхования ответственности Туроператора или банковской гарантии	Договор ОТУ № 1-7\45 от 07 декабря 2007 г. Срок действия — до 11 декабря 2008 г.
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение	ОАО «Страховая компания «Дальлесстрах»
Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение	690091, г. Владивосток, ул. Прапорщика Комарова,29, оф. 6. Т./факс: (4232) 43-37-43
Почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение	690091, г. Владивосток, ул. Прапорщика Комарова,29, оф. 6. Т./факс: (4232) 43-37-43