Анализ упаковки, маркировки и цены товара

 

Первый уровень товара – «товар по замыслу». В первую очередь автомобиль не роскошь, а средство передвижения. Замысел Audi TT – передвигаться очень быстро и стильно.

Товар в реальном исполнении предполагает несколько характеристик.

Свойства товара и внешнее оформление:

Небольшое спортивное купе рассчитано на двух взрослых и двух детей.

Имеет 4-цилиндровые рядные бензиновые двигатели, пятью клапанами на цилиндр, турбонаддувом с охлаждением воздуха. Система тормозов АБС и электронным распределением тормозных сил ориентирована на спортивный стиль езды.

Обивка выполнена из натуральной кожи. Заднее сиденье складывается.

Дизайн новой модели выполнен в более строгом стиле, с четкими линиями по корпусу.

Корпус автомобиля в большей части изготавливается из алюминия, так же присутствует сталь. Этим обеспечивается легкость, автомобиль весит всего 1260 кг.

Марочное название товара – Audi TT.

В переводе с латыни, audi означает «слушай». Это же значит в переводе с немецкого фамилия основателя Августа Хорьха, учредившего 14 ноября 1899 года компанию Audi. Расшифровка ТТ «Tradition und Technik» звучит как «Традиция и Техника».

Логотип Audi (всем известные четыре кольца) символизирует союз четырех ранее независимых автомобильных производителей, известный как «Auto Union»: Audi, DKW, Horch и Wanderer. Автомобили этих производителей наряду с собственными логотипами несли знак группы в виде четырех сплетенных колец, символизировавший нерушимое единство четырех фирм-основателей. Каждой из четырех марок в пределах концерна был присвоен специальный сегмент рынка: DKW – мотоциклы и автомобили малого класса; Wanderer – автомобили среднего класса; Audi – автомобили верхнего сегмента среднего класса; Horch – люкс-автомобили представительского класса. После окончания Второй мировой войны и распада Германии, осталась только марка Audi и знаменитая эмблема.

Одним из главных факторов успеха фирмы является обеспечение товара с подкреплением – автомобили Audi имеют гарантию качества, в первую очередь обеспеченную самой маркой. Любой Audi - исключительно надежный автомобиль. Компания гарантирует своим клиентам сохранение мобильности в течение всего гарантийного срока. Компания бесплатно предоставляет эвакуатор, который транспортирует неисправный автомобиль до сервисного центра. На время ремонта бесплатно предоставляется подменный автомобиль.

Сервисный центр в г. Уфа – АвтоПремьер является одним из самых больших и современных в городе. Пропускная способность центра позволяет обслуживать более 5 автомобилей одновременно. Используется самое современное диагностическое оборудование: стенд развал-схождение 3D последнего поколения John Bean (США). Сервис центр работает круглосуточно. Для всех автомобилей, прошедших сервисное обслуживание в АвтоПремьер осуществляется 100% выходной контроль качества выполненных работ. На все работы предоставляется гарантия от 1 до 2 лет.

Цена товара, прежде всего, свидетельствует о его конкурентоспособности и позиции, занимаемой предприятием на рынке. Компания Audi является известным давно зарекомендовавшим себя предприятием, поэтому высокие цены на автомобили не пугают покупателей, а наоборот являются характерной чертой автомобилей данного сегмента.

Определение цены предполагает реализацию следующих этапов:

1) Установление минимальной и максимальной цен;

2) Выбор задачи ценовой политики;

3) Выбор метода ценообразования;

4) Установление окончательной цены.

1. Установление минимальной и максимальной цен.

Компания Audi стала первым производителем автомобилей, установившим в России рекомендованные цены на продукцию для всех официальных дилеров. В Ауди уверены, что только такой подход может обеспечить максимально высокий уровень обслуживания клиентов.

Рекомендованные цены представляют собой интервал, в границах которого дилеры могут варьировать цены на продаваемые автомобили.

Таким образом, минимальную и максимальную цену устанавливает сама компания Audi. Для Audi ТТ они – 77000-82000$ (с объемом двигателя 2 л) и 94000-98000 $ (с объемом двигателя 3,2 л).

2. Выбор задачи ценовой политики.

В качестве ценовой политики выбирается последовательный проход по сегментам рынка. Так как эта версия Audi ТТ новая покупатели готовы заплатить за нее более высокую цену ради того чтобы стать первыми ее обладателями, так как это престижно, стать владельцем именно новинки.

После получения повышенных премиальных цен на первом этапе продаж возможно установление более низких цен и переход на новые сегменты рынка. Понижение цены будет осуществляться косвенными методами, например, введением фиксированного курса доллара в рамках дилерского центра. Если этот курс будет ниже, чем официальный курс Центрального Банка РФ, автоматически цена на автомобили станет ниже.

3. Выбор метода ценообразования.

Установление цены на основе ощущаемой ценности товара.

Основным фактором ценообразования на автомобили Audi ТТ являются не издержки продавца, а покупательское восприятие. Компания Audi давно известна на рынке и обладает доверием со стороны покупателей, они имеют представление о качестве товара, о его безотказной работе, о высоком качестве технической поддержки. Цена должна соответствовать ощущаемой ценностной значимости товара.

Компания в ходе анализа выявляет, какие ценностные представления имеются в сознании потребителей об аналогичных товарах, т.е. о спортивных купе, за что фирма может запросить высокую цену на свой товар. Это могут быть мощность двигателя, максимальная скорость, расход топлива, эргономические характеристики.

4. Установление окончательной цены.

На основе анализа динамики продаж и цен на остальные обновленные модели Audi было решено установить цену равную максимальной границе установленного компанией Audi ограничения.

Считается более выгодным устанавливать цены в нечетных числах. Поэтому цена на Audi ТТ 2.0 л будет равняться 81877 $, а на Audi ТТ 3.2 л 97777$.

Рыночный тест цены будет проведен во время презентации автомобиля в г. Уфе, там можно будет узнать реакцию потенциальных покупателей на цену товара, но, скорее всего, этот тест не приведет к изменению цены.

Дилерский центр АвтоПремьер под контролем компании Audi предлагает программу финансового сервиса покупки автомобиля Audi.

1. Эксклюзивную программу Audi Leasing - европейский лизинговый продукт, впервые доступный на российском рынке.

Уникальные условия Audi Leasing:

· Финансовое решение напрямую от производителя.

· Любой удобный размер первоначального взноса (от 0%).

· Революционная европейская лизинговая программа, уменьшающая ежемесячные платежи.

· Годовая ставка - от 10 до 13 процентов годовых, включая налоги.

· Полная адаптация контракта под нужды покупателя на месте.

· Наиболее подходящий для клиента срок лизингового контракта - от 13 до 48 месяцев.

· Возможность значительного снижения лизинговых платежей за счет гарантии остаточной стоимости.

· Возможность приобретения автомобиля более высокого класса в рамках того же корпоративного бюджета.

· Возможность включения страхования и регистрации автомобиля в лизинговые платежи.

· Возможность включения стоимости дополнительного оборудования в лизинговые платежи.

· Полное сохранение всех стандартных выгод лизинга по налогообложению.

2. Программу страхования автомобиля - Audi Insurance. Услуги предоставляются совместно с одной из ведущих российских страховых компаний – РОСНО.

Условия страхования новых автомобилей Audi по программе Audi Insurance:

· Тарифная ставка для всего модельного ряда Audi – 6,99%.

· Возможность ремонта автомобиля в сервисном центре дилера Audi, у которого приобретен автомобиль.

· Горячая линия «Audi» - персональный менеджер для решения любых вопросов, например, вызова ГИБДД, аварийного комиссара, эвакуатора в случае необходимости, контроля качества оказания услуг и помощи в нестандартных ситуациях. На место ДТП персональным менеджером по желанию клиента может быть вызвано такси.

· Аварийный комиссар решит все вопросы, связанные с оформлением направления на ремонт и транспортировкой автомобиля, предоставит весь пакет документов в страховую компанию (в случае, если положения законодательства не требуют присутствия водителя в группе административной практики ГИБДД).

· При незначительных повреждениях аварийный комиссар оформляет направление на ремонт у официального дилера Audi.

· В случае если повреждение затрагивает стекла и приборы внешнего освещения, на место ДТП вызывается только аварийный комиссар

· Предоставление подменного автомобиля Audi на время ремонта автомобиля клиента в срок до 14 дней.

· Для Audi ТТ в качестве подменного автомобиля предоставляется Audi А4.

3. Программу Audi Credit – это выгодные финансовые условия и полное соответствие стандартам Audi, экономия времени и высочайший уровень сервиса. Audi Credit – продуманное решение от лидеров автомобильного и финансового рынков.

Покупатель сам выбирает условия программы Audi Credit:

Валюта кредита – доллары, евро или рубли.

Срок кредита – от 6 до 60 месяцев.

Возможность долгосрочного полного или частичного погашения кредита

Любой удобный размер первоначального взноса (не менее 15% от стоимости автомобиля).

Три программы страхования на выбор.

Возможность включения страховой премии в сумму кредита.

Возможность выбора удобного дня погашения кредита.

4. Уникальную программу: Audi Credit с обратным выкупом. Приобретая автомобиль по программе Audi Credit с обратным выкупом, покупатель получает возможность существенно снизить свои ежемесячные платежи, благодаря гарантии обратного выкупа автомобиля от Вашего дилера Audi.

В отличие от классической схемы кредитования, остаток по кредиту в размере от 25 до 55% от стоимости автомобиля не выплачивается в течение срока кредита. Покупатель получает от дилера Audi гарантию стоимости автомобиля на момент завершения кредитного договора. В конце срока кредита покупатель можете выбрать любой удобный вариант:

Trade-in:

- передать автомобиль дилеру и после погашения последнего платежа дилер произведет зачет оставшейся суммы в счет нового автомобиля. Таким образом, после завершения кредитного договора Audi клиента будет являться первым взносом по кредиту или предоплатой за новый автомобиль.

- вернуть автомобиль дилеру по гарантированной стоимости. Дилер самостоятельно выплачивает банку остаток по кредиту.

- оставить автомобиль в своем пользовании, погасив остаток по кредиту.

- получить рефинансирование остатка по кредиту в Банке.

- выплатить Банку остаток по кредиту и реализовать автомобиль самостоятельно.

Вывод: в качестве ценовой политики был выбран последовательный проход по сегментам рынка. Так как компания Audi устанавливает рекомендованные цены, установление цены будет осуществляться на их основе, в конкретном случае – выбрана максимальная цена из рекомендованного диапазона цен. При последующих этапах жизненного цикла товара цена будет немного снижена, и будут завоеваны новые сегменты рынка. В разделе были рассмотрены методы кредитования покупки автомобиля Audi.