2020-01-15
65
Проведение опроса экспертов (анкетирование) является наиболее эффективным и самым распространенным видом опроса. Анкетирование заключается в заполнении экспертами опросных листов - анкет.
Серьезного внимания требует подбор вопросов (признаков), которые желательно включить в анкету.
Различают три вида вопросов, по которым дается экспертная оценка:
вопросы, ответы на которые содержат количественную оценку;
вопросы, требующие содержательного ответа в сжатой форме;
вопросы, требующие содержательного ответа в развернутой форме.
Пример такой группировки вопросов приведен в табл.2.
Табл.2. Виды и типы вопросов
| Вид вопроса | Тип вопроса | Пример |
| Вопрос, ответ на который содержит количественную оценку | Оценивающий: время наступления некоторого события вероятность осуществления события количественное значение прогнозируемой характеристики объекта влияние факторов друг на друга по некоторой шкале | Когда будет создан первый образец объекта? Какова вероятность того, что к 2002г. будет создан объект с заданными характеристиками? Каково будет максимальное значение прогнозируемой характеристики объекта к 2002г.? Оцените по десятибалльной шкале вклад каждой из рассматриваемых теорий в решении проблемы |
| Вопрос, требующий содержательного ответа в сжатой форме | Вариантный (выбирается альтернатива) | Какой принцип использования объекта является наиболее эффективным для решения поставленной задачи в период с 2002 по 201г.: А, или В, или С, или …? Какие из перечисленных ниже изменений в структуре объекта произойдут, если будет осуществлен принцип А, или В, или С, или …? |
| Вопрос, требующий содержательного ответа в развернутой форме | Требующий ответа в виде: перечня сведений об объекте перечня аргументов, которые подтверждают тезис, содержащийся в вопросе | Каковы характерные особенности объекта? Каковы ваши доводы в пользу целесообразности развития объекта? |
Чтобы уточнить содержание анкеты, формулировки вопросов, их последовательность, выяснить, не утомляет ли анкета опрашиваемых, не нужно ли включить дополнительные и исключить "неработающие" вопросы, заменить вопросы, допускающие двойное толкование, проводится ее проверка. Для этого подбираются "разноплановые" эксперты (по стажу работы). Проверка осуществляется в форме личного интервью.
Анкетирование может быть очным и заочным. Недостаток очного анкетирования - возможность влияния анкетирующего руководителя на ответы эксперта. Недостаток заочного анкетирования - в возможности неправильного истолкования вопросов экспертом, затяжки в ответах и т.п. Достоинство заочного анкетирования - простота его организации, возможность привлекать без больших затрат экспертов, живущих в разных городах, и т.п.
Кроме анкет - вопросников, экспертам должна быть дана пояснительная записка, имеющая целью предопросную ориентировку экспертов и содержащая информацию о целях экспертизы, задачах опроса, объектах экспертизы, необходимые организационные сведения и инструкцию по заполнению анкет, в которой проводятся примеры порядка и способа заполнения.
