Ориентация на контроль качества процессов, а не качества продукции
Ориентация на предотвращение возможности допущения дефектов
Тщательное исследование и анализ возникающих проблем по принципу восходящего потока, т. е. от последующей операции к предыдущей
5. культивирование принципа: "Твой потребитель - исполнитель следующей производственной операции"