Среди причин конфликта следует отметить также степень конфликтности личности. Опишем пять типов конфликтных личностей.
Конфликтная личность демонстративного типа:
- человек хочет быть в центре внимания;
- любит хорошо выглядеть в глазах других;
- его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся;
- ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью;
- хорошо приспосабливается к различным ситуациям;
- рациональное поведение выражено слабо, налицо поведение эмоциональное;
- планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и слабо воплощает его в жизнь;
- кропотливой систематической работы избегает;
- не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо;
- часто оказывается источником конфликта, но не считает себя таковым.
Конфликтная личность ригидного типа:
- человек подозрителен;
- обладает завышенной самооценкой;
- постоянно требуется подтверждение собственной значимости;
|
|
-часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств;
- прямолинеен и негибок;
- с большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением;
- выражение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное;
- выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимается им как обида;
- не особенно критичен по отношению к своим поступкам;
- болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.
Конфликтная личность неуправляемого типа:
- человек импульсивен, недостаточно контролирует себя;
- поведение такого человека непредсказуемо;
- ведёт себя вызывающе агрессивно;
- часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы;
- характерен высокий уровень притязаний;
- несамокритичен;
- во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других;
- не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно претворить планы в жизнь;
- недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами;
- из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало пользы на будущее.
Конфликтная личность сверхточного типа:
- человек скрупулёзно относится к работе;
- предъявляет повышенные требования к себе;
- предъявляет повышенные требования к окружающим, причём делает это так, что людям, с которыми он работает, кажется, что он придирается;
- обладает повышенной тревожностью;
- чрезмерно чувствителен к деталям;
- склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих;
- иногда вдруг порывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели;
|
|
- страдает от себя сам, переживает свои просчёты, неудачи, подчас расплачиваясь за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т.п.);
- сдержан во внешних, особенно эмоциональных проявлениях;
- не очень хорошо чувствует реальные отношении в группе.
Конфликтная личность бесконфликтного типа:
- человек неустойчив в оценках и мнениях;
- обладает лёгкой внушаемостью;
- внутренне противоречив;
- характерна некоторая непоследовательность поведения;
- ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях;
- недостаточно хорошо видит перспективу;
- зависит от мнения окружающих, особенно лидеров;
- излишне стремится к компромиссу;
- не обладает достаточной силой воли;
- не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.
Десять типичных ошибок конфликтующего человека:
1.Отстаивает свою точку зрения и не думает, как решить проблему.
2.Ведёт себя негибко, не способен изменить тактику, переключиться на другое.
3.Нетерпим к инакомыслию, не может перейти на другую позицию, пойти на компромисс.
4.Мыслит стереотипно, стремится втиснуть решение в рамки существующих норм, традиций, правил.
5.Отвлекается от основной цели на другие, побочные, уходит в сторону от главной проблемы.
6.Видит только один путь решения или одну альтернативу, а не их многовариантность.
7.Работает только в предметной области, не может рефлективно анализировать и двигаться к взаимодействию.
8.Создаёт препятствия для свободной творческой полемики, генерированию идей, излишне критикует, нагнетает страх и т.п.
9.Без нужды соглашается с мнением других, если они уступают, приспосабливаются или уходят от решения проблемы.
10. Боится риска.
Модель конфликтного процесса и его последствия