Проведение стоимостного анализа (АВС)

Для того чтобы определить качество созданной модели с точки зрения эффективности бизнес-процессов, необходима система метрики, т. е. качество следует оценивать количественно.

BPwin предоставляет аналитику два инструмента для оценки модели - стоимостный

анализ, основанный на работе (Activity Based Costing, ABC). ABC является широко распространенной методикой, используемой международными корпорациями и государственными организациями (в том числе Департаментом обороны США) для идентификации истинных движителей затрат в организации.

Стоимостный анализ представляет собой соглашение об учете, используемое для сбора затрат, связанных с работами, с целью определить общую стоимость процесса. Стоимостный анализ основан на модели работ, потому что количественная оценка невозможна без детального понимания функциональности предприятия. Обычно ABC применяется для того, чтобы понять происхождение выходных затрат и облегчить выбор нужной модели работ при реорганизации деятельности предприятия (Business Process Re-engineering, BPR). С помощью стоимостного анализа можно решить такие задачи, как определение действительной стоимости производства продукта, определение действительной стоимости поддержки клиента, идентификация работ, которые стоят больше всего (те, которые должны быть улучшены в первую очередь), обеспечение менеджеров финансовой мерой предлагаемых изменений, и др.

ABC может проводиться только тогда, когда модель работы последовательная (следует

синтаксическим правилам IDEF0), корректная (отражает бизнес), полная (охватывает всю

рассматриваемую область) и стабильная (проходит цикл экспертизы без изменений), другими словами, создание модели работы закончено.

ABC включает следующие основные понятия:

■объект затрат - причина, по которой работа выполняется, обычно, основной выход работы, стоимость работ есть суммарная стоимость объектов затрат.

■ движитель затрат - характеристики входов и управлений работы, которые влияют на то, как выполняется и как долго длится работа;

■ центры затрат, которые можно трактовать как статьи расхода.

При проведении стоимостного анализа в BPwin сначала задаются единицы измерения

времени и денег. Для задания единиц измерения следует вызвать диалог Model Properties (меню Edit/Model Properties), вкладка ABC Units.

Если в списке выбора отсутствует необходимая валюта (например, рубль), ее можно

добавить. Символ валюты по умолчанию берется из настроек Windows. Диапазон

измерения времени в списке Unit of measurment достаточен для большинства случаев - от

секунд до лет.

Затем описываются центры затрат (cost centers). Для внесения центров затрат необходимо

вызвать диалог Cost Center Dictionary (меню Dictionary /Cost Center. Каждому центру затрат следует дать подробное описание в окне Definition. Список центров затрат упорядочен. Порядок в списке можно менять при помощи стрелок, расположенных справа

от списка. Задание определенной последовательности центров затрат в списке, во-первых,

облегчает последующую работу при присвоении стоимости работам, а во-вторых, имеет

значение при использовании единых стандартных отчетов в разных моделях.

Задание категории пользователя (UDP)

ABC позволяет оценить стоимостные и временные характеристики системы. Если

стоимостных показателей недостаточно, имеется возможность внесения собственных

метрик - свойств, определенных пользователем (User Defined Properties, UDP). UDP

позволяют провести дополнительный анализ, хотя и без суммирующих подсчетов.

Для описания UDP служит диалог UDP Dictionary (меню Dictionary /UDP).

UDP можно поставить в соответствие одно или несколько ключевых слов. Ключевые слова могут быть использованы для отбора UDP при печати отчетов или при присвоении свойств работам и стрелкам. Ключевые слова должны быть описаны в словаре UDP Keyword List. Для внесения нового ключевого слова следует щелкнуть по кнопке. и в таблице диалога UDP Keyword List задать значение ключевого слова.

Для создания нового свойства (UDP) следует в словаре UDP Dictionary перейти к нижней

строке списка и дважды щелкнуть по полю Name. В режиме редактирования имени

следует внести имя UDP. В поле UDP Type описывается тип свойства. Имеется возможность задания 18 различных типов UDP в том числе управляющих команд и массивов.

Типы данных UDP:

-TEXT

-INTEGER целое численное значение

-FLOAT число с плавающей запятой

-COMMAND ссылка на документ, расположенный по определенному адресу

-TEXT LIST (SINGLE SELECTION) создание простого меню

 -TEXT LIST (MULTIPLY SELECTION)создание сложного меню с возможностью выбора нескольких составляющих

-DATE/TIME

-и.т.д.

Затем следует выбрать необходимую работу установить соответствия категорий пользователя к ключевому слову и ввести конкретные значения.