Исследую рекламу на страницах наиболее популярных газет и телерекламу, было выявлено, что в г. Красноярске существует несколько предприятий, занимающихся производством и реализацией мебели, а также несколько фирм, продаваемых мебель. Среди них такие как: мебельная фабрика «Нильс», ЗАО «Енисейстрой», мебельный салон «Кристи», сеть магазинов «Шатура-Мебель», фирма «Люкс», ООО «Командор». Это далеко не полный перечень, но остальные не настолько велики, чтобы выступать в качестве конкурентов. Рассмотрим какую долю рынка занимает каждая из этих фирм (Рисунок 3.1).
В качестве конкурентов могут выступить три фирмы, занимающиеся аналогичным изготовлением мебели:
Мебельный салон «Шатура-Мебель», находящийся на проспекте Красноярский рабочий;
ООО «Командор», находящееся на ул. Парижской Коммуны;
Фирма «Люкс», которая находится на ул. Сурикова, в микрорайоне Северный, на ул. К.Маркса.
Рис. 3.1 Доли конкурентов на рынке
В результате проделанной работы выявлено следующее:
В салоне «Шатура» представлены расцветки 10 видов. Комплектующие фирмы «Stenli». Выезд для замера на дом – 50 руб. Стоимость сборки – 7% от стоимости заказа. Стоимость подъема – 15 руб. за этаж. Стоимость представленного для обсчета заказа составила 14600 рублей. Представители фирмы очень подробно рассказали стоимость каждого элемента и посоветовали из чего сделать перегородки и полки, чтобы уголок обошелся дешевле. Срок изготовления – 5 дня. Впечатление о фирме осталось хорошее. Период существования – полтора года. За этот период было изготовлено и продано 1290 заказов.
|
|
В ООО «Командор» представлены расцветки 7 видов. Комплектующие фирмы «Mr.Doors». Выезд для замера на дом бесплатный. Стоимость сборки – 10% от стоимости заказа. Стоимость подъема – 10 руб. за этаж. В этой фирме представленный уголок обойдется 15200 рублей. Срок изготовления – пять дней. Сведения о стоимости каждого элемента в отдельности представители фирмы давали неохотно. Период существования – 1 год 4 месяца. За это время было продано 590 уголков.
В фирме «Люкс» представлены расцветки 10 видов. Комплектующие фирмы «Stenli». Выезд для замера бесплатный. Стоимость сборки – 6% от стоимости заказа.
Срок изготовления – 7 дней. Стоимость уголка составит 16900 руб.
Качество изготовления сравнительно одинаковое, все фирмы дают гарантию на 3 года.
Теперь рассмотрим показатели ООО «Алекс-Мебель»:
Для улучшения качества обслуживания, работники будут выезжать на дом к заказчикам для снятия мерок. Причем данная услуга будет предоставляться бесплатно.
За сборку мебели предлагаю брать сумму, которая составляет 5% от стоимости. По сравнению с конкурентами, стоимость этой услуги гораздо ниже.
|
|
На первом этапе (не менее 5-6 месяцев) срок изготовления предлагаем установить, как и у конкурентов – пять дней.
Своими работниками фирма видит людей грамотных, вежливых, внимательных к запросам клиентов. В качестве продавца-консультанта будет принят человек, который пройдет обучение и в дальнейшем сможет консультировать заказчиков по следующим вопросам:
- как лучше подобрать цветовую гамму;
- какая комбинация секций наиболее приемлема для данных размеров;
- какую начинку подобрать в соответствии с запросами клиентов.
Доставка и подъем на любой этаж – бесплатно.
Гарантию на изделия предлагаю установить 3,5 года, что несколько больше, чем у конкурентов, и это должно привлечь покупателей.
При сравнительном с конкурентами уровне качества, цену придется назначить ниже, т.к. на рынок с данным товаром мы выходим не первыми, т.е. являемся последователями.
Основываясь на вышеизложеном, составим таблицу 3.1.
Таблица 3.1
Показатели для установления конкурентоспособности
Показатели | Салон «Шатура» | ООО «Командор» | Фирма «Люкс» | ООО «Алекс-Мебель» |
Кол-во расцветок | 12 | 7 | 10 | 11 |
Выезд для замера | 50 руб. | Бесплатно | Бесплатно | Бесплатно |
Стоимость сборки | 7% от стоимости | 10 % от стоимости | 6% от стоимости | 5% от стоимости |
Срок изготовления | 5 дней | 5 дней | 7 дней | 5 дней |
Стоимость подъема, за этаж | 15 руб. | 10 руб. | Бесплатно | Бесплатно |
Цена | 14600 руб. | 15200 руб. | 16900 руб. | 13500 руб. |
Внимание к покупателям | Хорошее | Хорошее | Хорошее | Хорошее |
Качество | Хорошее | Хорошее | Хорошее | Хорошее |
Гарантия | 3 года | 3 года | 1 год | 3,5 года |
Как видно из таблицы фирма может предстать в глазах клиентов в более выгодном положении по сравнению с конкурентами по следующим показателям:
- цена изделия;
- стоимость сборки;
- срок гарантии;
- стоимость подъема.
Наиболее важным из перечисленных показателей является цена. Из таблицы видно, что у ООО «Алекс-Мебель» цена ощутимо ниже, чем у конкурентов.