Класифікація витрат на якість

До витрат, пов'язаних з якістю, належать:

· Витрати, що виникли при забезпеченні та гарантуванні задовільної якості;

· Витрати на вдосконалення товару (послуги);

· Витрати, що викликані втратами з-за незадовільної якості товару (послуги);

· Витрати на профілактику (діяльність по усуненню дефектів);

· Витрати на оцінювання (випробування, контроль);

· Внутрішні витрати, що виникли до поставки продукції, тому що вона незадовільної якості;

· Зовнішні витрати, що виникли при транспортуванні, поставці продукції.