Ресурс информационной системы. Особенности управления ресурсами информационными системами

Информационная система (ИС) - взаимосвязанная совокупность информационных ресурсов, технических средств и информаци­онных технологий, используемых для осуществления необходимых информационных процессов.

Назначение информационная система- обеспечить организацию ИТ, информационными ресурсами и техническими средст­вами, необходимыми для достижения поставленных целей. Перед ИС ставятся задачи:

1. Обеспечение всех необходимых информационных процессов.

2. сбор, накопление и хранение информационных ресурсов

3. Создание и анализ новых информационных продуктов.

4. Оказание информационных услуг.

5. Обеспечение информационной поддержки

Ценностью ИС - оценка привлекательности использования ИС с точки зрения ее влияния на бизнес и улучшения экономических показателей деятельности организации. Выделяют внутреннюю и внешнюю ценность ИС. Внутренняя ценность:

• Автоматизация труда пользователей.

• Ускорение информационных процессов в организации

• Переход на электронный документооборот

• Упрощение доступа к информации

• Возможность объединения специалистов разного профиля при решении управленческих задач
Внешняя ценность:

• Маркетинговый эффект - использование в организации современных ЭВМ и ИТ создает пози­тивный образ прогрессивной, быстроразвивающейся фирмы.

• Стратегическое преимущество перед организациями неиспользующими современные ИТ.

• Сокращение издержек на осуществление информационных процессов в организации, в первую
очередь фонда оплаты труда.

• Контролируемость персонала. ИС отслеживает работу пользователей, предотвращает ошибки,
ограничивает доступ к конфиденциальной информации и т.д.

• Операционный эффект - увеличение скорости решения управленческих задач в организации,
увеличение общего ила решаемых задач при сокращении численности персонала

• Расширение круга клиентов, возможность удаленного общения с ними

• Расширение ассортимента продуктов и услуг(установка новой банковской программы позволят
осуществлять новые банковские услуги)

• Повышение информационной безопасности.

Ресурсы ИС

Ресурсы ИС рассматриваются как комплекс информационного, технического, математического, про­граммного, организационного, методического и правового обеспечения.

а)       Информационное обеспечение (информационные ресурсы)

К информационным ресурсам относят унифицированную систему документации, схемы информаци­онных потоков, способы документооборота, Банки Данных организации(Хранилища данных), системы кодирования, справочники- классификаторы и т.д.. Информационное обеспечение предназначено для своевременного формирования и выдачи достоверной информации для принятия управленческих ре­шений.

б)       Техническое обеспечение, в том числе телекоммуникации

комплекс технических средств, предназначенных для работы ИС. В данный комплекс входят:

1. Компьютеры любых классов.

2. Устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации

3. Устройства передачи данных и линии связи, в том числе компьютерные сети.

4. Оргтехника и устройства автоматического съема информации

5. Эксплуатационные материалы

в)       Математическое и программное обеспечение - совокупность математических методов, моделей, ал­горитмов и компьютерных программ, использующихся при обработке информации.

К средствам математического обеспечения относятся средства моделирования процессов управления, типовые задачи управления, методы математического программирования, математической статистики и т.д. В состав программного обеспечения входят:

1. Системное программное обеспечение, операционные оболочки.

2. Программы-утилиты (антивирусные программы, программы-архиваторы, и т.д.)

3. Пользовательские программы общего назначения (Пакет MS Officce)

4. Специализированные пользовательские программы(КБП, программы экономического анализа, сис­тема Клиент-Банк и т.д.)

5. Техническая документация на программные средства.

г)       Организационно-методическое обеспечение

- совокупность организационных методов и средств, регламентирующих взаимодействие работни­ков с техническими и программными средствами и между собой в процессе разработки и эксплуа­тации ИС.(управление доступом, должностные инструкции, графики работ, правила работы с до­кументами, инструкции по работе в программах и т.д.)

д)       Правовое обеспечение.

совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование ИС, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.

е)       Инфраструктура ИС.

Помещения, используемые в деятельности ИС и их оснащение.(серверная комната, архивные помеще­ния, кабинеты обслуживающего персонала и т.д.)

ж)      Финансовые ресурсы ИС.

Денежные средства выделяемые на обслуживание, совершенствование и развитие ИС.

 Особенности управления информационными ресурсами.

1. достаточность ресурсов для осуществления непрерывной деятельности ИС.

2. сбалансированность привлечения ресурсов, т.е. равномерное их развитие и использование. (В
российской практике можно отметить излишек увлечение ТО, в западных фирмах - персонал)

3. Экономическая целесообразность использования ресурсов, т.е. затраты на приобретение и вне­дрения ресурсов ИС должны быть соотносимы с экономическим эффектом от их использова­ния.

4. высокая степень привлечение сторонних ресурсов (использование готовых программ, привле­чение сторонних специалистов)

ИС-персонал - рассматривается как персонал, обслуживающий ИС.

Выделяют следующие группы специалистов:

> системные аналитики - решают вопросы развития и проектирование ИС, согласуют раз­витие ИС с требованиями бизнеса.

> Прикладные программисты

> Тестировщики

> Системные программисты

> Администраторы данных

> Администраторы безопасности

> Инженеры по ТО и компьютерным сетям

> Хранители программ

> Сетевые администраторы и т.д.