2020-04-20
129
Теперь рассмотрим матрицу SWOT-анализа, которая помогает определить взаимодействие всех 4-х факторов анализа в различных сочетаниях.
SТ:
- Все сильные стороны агентства смогут предотвратить предсказуемые угрозы, т.е. угрозы, на которые мы можем повлиять, это: появление новых конкурентов, удорожание поставляемой сувенирной продукции, монополизация рынков печати, переход клиента к фирме-конкуренту, падение эффективности рекламных кампаний, задержка заказа из-за срыва поставщиков;
- А вот, к сожалению, не зависящие ни от кого и непредсказуемые угрозы, никакими преимуществами не предотвратишь, их можно только ослабить. К таким угрозам относятся: изменение законодательства, нестабильность экономики РФ.
SO:
- Качество продукции, широкий ассортимент продукции может позволить агентству расширить рынки сбыта субъектов РФ и даже выйти на мировой рынок;
- За счет комплексного обслуживания клиентов и получения от этого большего дохода по сравнению с частным обслуживанием позволит обеспечить внедрение новых технологий;
|
|
|
- За счет хорошей репутации и прибыльности производства возможно привлечение инвесторов для открытия своего собственного цеха полиграфической продукции.
WO:
- За счет переезда офиса в центр города возможно усиление саморекламы;
- За счет внедрения новых технологий возможно решение проблемы устаревания оборудования и отсутствия в городе производства продукции с нанесением лазерной гравировки;
- За счет освоения новых видов продукции возможно решение проблемы сезонности и перенасыщения рынка рекламной продукции.
Рассмотрим бальное влияние каждого фактора на организацию (см. таблица 3).
Таблица 3 - Бальное влияние факторов внутренней среды
В баллах
| Перечень факторов по критериям | Шкала размеров | Размер фактора | Вес критерия | Оценка факторов | |
| C И Л Ь Н Ы Е (S) | 1 Комплексное обслуживание клиентов | 1 - 10 | 9 | 0,25 | 2,25 |
| 2 Качество продукции | 8 | 2,0 | |||
| 3 Стабильная клиентская база | 9 | 2,25 | |||
| 4 Известность в регионе | 8 | 2,0 | |||
| 5 Низкая стоимость товаров | 9 | 2,25 | |||
| 6 Наличие демонстративных материалов (в том числе аудио и видео) | 7 | 1,75 | |||
| 7 Закрепление заказчика за отдельным менеджером | 7 | 1,75 | |||
| 8 Широкий ассортимент одного наименования продукции | 8 | 2,0 | |||
| Суммарная оценка критерия (S) | 65 | 16,25 | |||
| C Л А Б Ы Е (W) | 1 Отсутствие мощной саморекламы | 1 - 10 | 7 | 0,25 | 1,75 |
| 2 Пока не достигнут эффект | 5 | 1,25 | |||
| 3 Устаревшее оборудование | 5 | 1,25 | |||
| 4 Текучесть кадров | 6 | 1,5 | |||
| 5 Нет собственной курьерской службы | 4 | 1,0 | |||
| Суммарная оценка критерия (W) | 27 | 6,75 | |||
| В О З М О Ж Н О С Т И (О) | 1. Выход на международные рынки (Казахстан) | 1 - 10 | 8 | 0,25 | 2,0 |
| 2. Расширение рынков сбыта в РФ | 9 | 2,25 | |||
| 3. Внедрение новых технологий продаж | 9 | 2,25 | |||
| 4. Открытие других собственных производственных отделов (полиграфия) | 9 | 2,25 | |||
| 5. Поиск новых поставщиков | 8 | 2,0 | |||
| 6. Освоение абсолютно новых видов продукции | 8 | 2,0 | |||
| Суммарная оценка критерия (О) | 51 | 12,75 | |||
| У Г Р О З Ы (Т) | 1. Изменение законодательства РФ, нестабильность экономики России | 1 - 10 | 4 | 0,25 | 1,0 |
| 2. Появление новых конкурентов | 5 | 1,25 | |||
| 3. Удорожание поставляемой продукции за счет увеличения цен на перевозку | 6 | 1,5 | |||
| 4. Монополизация рынка печати банеров огромных размеров Челябинском | 6 | 1,5 | |||
| 5 Переход клиента к фирме-конкуренту, через которую мы вынуждены работать в силу тех или иных обстоятельств | 3 | 0,75 | |||
| 6 Падение эффективности тех или иных видов рекламного обслуживания | 3 | 0,75 | |||
| 7 Задержка заказа из-за срывов поставщиков | 2 | 0,5 | |||
| Суммарная оценка критерия (Т) | 29 | 7,25 | |||
|
|
|
Коэффициент устойчивости = (16,25+12,75)/(6,75+7,25) = 2,1
Проведем SNW анализ внутреннего окружения для магазина «Альпина» (см. таблица 4).
Таблица 4 - SNW анализ
| № | Значимые параметры в деятельности предприятия | S | N | W | Примечание | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | -4 | -5 |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 1 | Обучение персонала |
|
|
|
|
| х |
|
|
|
|
| проводятся постоянные тренинги | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | Условия труда |
|
|
| х |
|
|
|
|
|
|
| нормальные условия труда | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 | Мотивация и стимулирование персонала |
|
|
|
|
|
|
| Х |
|
|
| несовершенная система управления | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 | Текучесть кадров |
|
|
|
|
|
| х |
|
|
|
| небольшая текучесть кадров | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 | Оценка качества работы персонала |
|
|
| х |
|
|
|
|
|
|
| Хорошее качество обслуживания | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 | Социальный пакет |
| х |
|
|
|
|
|
|
|
|
| гарантированный соц пакет | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 | Организация планирования |
|
|
|
|
|
| х |
|
|
|
| слабая организация планирования | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8 | Уровень технической оснащенности |
|
|
|
|
|
| х |
|
|
|
| присутствует малый процент устаревшего оборудования | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 | Информационное обеспечение |
|
|
|
| х |
|
|
|
|
|
| места оснащены необходимым оборудованием | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10 | Качество оказываемых услуг |
| х |
|
|
|
|
|
|
|
|
| соответствует высшим стандартам качества | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10 | Организация маркетинга на предприятии |
|
|
| х |
|
|
|
|
|
|
| маркетинговые исследования проводятся регулярно | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 12 | Производственные площади |
|
|
|
|
|
|
|
| Х |
|
| простой одного здания | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 13 | Организационная структура предприятия |
|
|
|
|
|
| Х |
|
|
|
| нет налаженных четких связей между подразделениями | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 14 | Состояние охраны труда |
|
|
| х |
|
|
|
|
|
|
| сотрудничество с ЧОП | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 15 | Диллерская сеть |
|
|
|
|
| х |
|
|
|
|
| нет представителей в других городах | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 16 | Объемы производства |
|
|
| х |
|
|
|
|
|
|
| сокращение заказов в соответствии с финансовым кризисом | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 17 | Перечень услуг |
| х |
|
|
|
|
|
|
|
|
| полный спектр услуг | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 18 | Численность персонала |
|
| х |
|
|
|
|
|
|
|
| оптимальная численность персонала | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 19 | Заработная плата |
|
|
| х |
|
|
|
|
|
|
| достойная и своевременная оплата труда
| |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 20 | Имидж (деловая репутация) предприятия |
|
|
|
|
|
| х |
|
|
|
| уделяется мало внимания саморекламе | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 21 | Психологический климат в коллективе |
|
|
|
| х |
|
|
|
|
|
| Нормальный | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 22 | Финансовая устойчивость предприятия |
|
|
| х |
|
|
|
|
|
|
| финансово устойчиво в связи с востребованностью услуг | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 23 | Территориальное расположение | х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| расположение в центре города | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 24 | Ценовая политика |
|
|
|
| х |
|
|
|
|
|
| оптимальные цены | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 25 | Сроки выполнения заказов |
|
|
|
|
| х |
|
|
|
|
| своевременное выполнение | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 26 | Зависимость от поставщиков |
|
|
| х |
|
|
|
|
|
|
| частичная зависимость | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 27 | Ориентация на потребителя |
|
|
|
| х |
|
|
|
|
|
| ориентировано на потребителя | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 28 | Стратегия развития предприятия |
|
|
|
|
| х |
|
|
|
|
| Стратегия реализована не до конца | |||||||||||||||||||||||||||||||||
Таким образом, можно выделить следующие пассивы организации:
- мотивация и стимулирование персонала;
- текучесть кадров;
- организация планирования;
- уровень технической оснащенности;
- производственные площади;
- организационная структура предприятия;
- имидж предприятия.
