Нарушайте правила – по крайней мере, иногда

Люди с высокой добросовестностью обычно бывают верными друзьями, стойкими членами команд и замечательными корпоративными гражданами, потому что им легко соблюдать правила игры. Если сказано, что все решения могут приниматься только топ‑менеджерами, вы не будете сопротивляться. Если ваша жена (или муж) просит вас уложить детей спать в 21:00, вы приложите все усилия, чтобы сделать это.

Но успешные люди редко соблюдают все правила, поскольку со временем они утрачивают ценность и начинают тормозить прогресс. Возьмем, к примеру, режим дня: если вашему ребенку 8 лет, его еще можно уложить спать в 21:00. Но в какой‑то момент, когда ему исполнится 10, 11, 12, 13 лет или больше, вам придется разрешить ему ложиться позже. Вы же не можете отправлять его в постель в 21:00, когда ему уже 22 года!

То же самое касается работы. Допустим, есть правило, которое мешает вам и другим сотрудникам вашего уровня принимать решения стоимостью более 10 000 фунтов стерлингов. Если сумма больше, вам приходится подавать официальную заявку или предложение и ждать отмашки от босса. Это разумно, если вы новичок на данной должности. Но со временем вы научитесь многому. Вы приобретете опыт. Вы изучите эту работу, как свои пять пальцев, и будете знать ее намного лучше менеджера‑новичка, только что назначенного вашим новым начальником.

Теперь представьте себе, что ваш новый босс не справляется с нагрузкой. Заявки заполоняют его стол, клиенты злятся, но ничего не делается. Вы можете подождать, пока он не утонет в бумагах, а клиенты исчезнут, поскольку существующие правила обязывают вас оставить серьезные решения на его усмотрение. Но вы знаете свое дело, поэтому могли бы и сами оформлять заказы. Формально вы нарушите правила, но зато сможете выполнить работу, сохранить клиентов и помочь новому боссу выбраться из «трясины».

Во многих организациях бюрократические правила мешают людям преуспеть, вместо того чтобы помочь им. Многие правила – это всего лишь веками заведенный порядок, к которому люди привыкли.

«Так у нас принято».

«Мы делаем это так».

Но вместо того чтобы строго следовать инструкциям, подумайте: «Зачем? Какой смысл в этих правилах? Они все еще актуальны?»

«Всегда полезно иметь человека, который скажет: “Нет, мы сделаем это быстрее вот так” или: “Нужно нарушить правила, даже наши собственные правила, чтобы добиться результата”», – утверждает Том Андерсон, мегамультимиллионер и соучредитель общественного сетевого веб‑сайта MySpace. Традиционно дружеские отношения можно поддерживать либо в ходе личного общения, либо по телефону. Но такие веб‑сайты, как MySpace и Facebook, бросили вызов старым условностям и создали многомиллиардный сектор.

Правила необходимо постоянно пересматривать, чтобы оценивать их актуальность. Возможно, вам придется бросить вызов традиционному мышлению, создать неудобства для людей и расширить границы приемлемого. Вы готовы стать, по крайней мере, иногда, нонконформистом, нарушителем правил, тем, кто устроит хорошую встряску?