Самоуничтожение» историй

СОЦИЛЬНАЯ СЕТЬ «ВКОНТАКТЕ»

ОТВЕТ НА ИНТЕРАКТИВ

«Истории ВКонтакте»

 

Выполнил:

Кандидат в Агенты Поддержки ВКонтакте

Дрозд Дмитрий Олегович

 

Принял:

Администратор группы «Jedi traning», администратор беседы «Jedi-чат», Агент Поддержки ВКонтакте

Jedi

 

Санкт-Петербург 2020

Оглавление

 

Введение. 3

Глава 1. ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА ИСТОРИЙ ВКОНТАКТЕ. 4

1.1 Понятие историй ВКонтакте. 4

1.2 Цели создания и время появления данного сервиса. 4

Глава 2. ПРЕИМУЩЕСТВА ИСТОРИЙ ВКОНТАКТЕ. 6

2.1. Удобство пользования. 6

2.2. «Самоуничтожение» историй. 6

2.3. Уникальность. 7

Глава 3. ЭМПАТИЯ И АЛЬТЕРНАТИВА.. 8

3.1. Понимание. 8

3.2. Выбор каждого пользователя. 8

3.3. Возможность скрыть конкретного автора истории. 8

Заключение. 9

Библиографический список. 10

 

 

Введение

Актуальность этой темы обуславливается спецификой задания — дать ответ на вопрос от предполагаемого пользователя. Звучит он следующим образом: «Привет! Слушайте, а как отключить раздел историй? Не понимаю, зачем вообще они нужны. Я консерватор — в моём 2007 никаких историй не было.» В вопросе речь идет об Историях ВКонтакте. С помощью них можно делиться различными фотографиями и короткими видеороликами, не публикуя на своей странице или сообществе.

Цель работы заключается в конечном удовлетворении пользователя своим ответом, оказании ему помощи.

Задачи: - дать общую характеристику историям ВКонтакте. Показать их пользователю не с негативной стороны, с которой он обратился, а с положительной, между тем, исключая агрессивную рекламу и навязывание этого сервиса.                                                                                                 

- построить «живой» диалог с пользователем, в котором он должен увидеть поддержку и понимание своей проблемы.

- ввиду невозможности отключить истории, дать пользователю достойную альтернативу, которая позволит ему посмотреть на свою ситуацию под другим углом.

Методологическая основа. При написании ответа использовались такие методы, как анализ, синтез, метод системного подхода и сравнительный метод.                                                                                                                                                       Структура ответа. Ответ состоит из введения, трёх глав, разделенных на параграфы, заключения и библиографического списка.  

 

                           

Здравствуйте, Иннокентий!

Внимательно изучив проблему, с которой Вы обратились, я подготовил развернутый ответ и буду рад им с Вами поделиться.

Глава 1. ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА ИСТОРИЙ ВКОНТАКТЕ

Понятие историй ВКонтакте

 

Для начала, нам предстоит узнать, что вообще из себя представляют эти истории. Истории («сторис» от англ. «stories») — это фотографии или видео, которые можно просматривать в течение 15 секунд. Каждая история доступна не более суток. Спустя 24 часа после добавления, она автоматически удаляется. В настоящий момент истории могут публиковать как сообщества, так и сам пользователь лично. Иными словами, это формат публикаций с исчезающими фото и видео, которые видны друзьям и подписчикам в течении суток.

 

Цели создания и время появления данного сервиса

 ВКонтакте истории появились 29 декабря 2016 года. Это можно назвать успешным заимствованием у других платформ.  Первопроходцем на этом пути стал Snapchat. Эта компания первой дала своим пользователям публиковать фото и видео, которые исчезали через сутки после публикации. Snap Stories стали настолько популярны, что эту функцию скопировал сначала фотосервис «Instagram», а затем и его материнская компания «Facebook» запустила Facebook Stories в собственном мессенджере.

Для социальной сети «ВКонтакте» появление историй стало приоритетным направлением: они пользовались спросом у пользователей других социальных сетей, привлекали рекламодателей и повышали функционал социальной сети. Но самая главная цель внедрения историй ВКонтакте — создать комфортные условия для своего пользователя. Вы выразили непонимание по поводу надобности историй. Да, возможно, без их введения платформа вполне спокойно функционировала бы, как в том 2007 году. Но время не стоит на месте, как бы нам этого не хотелось. И эта социальная сеть тоже меняется со временем, чтобы соответствовать требованиям любимого пользователя. Появляются новые опции, меняется дизайн приложения, от этого никуда не уйти и к этому порой трудно привыкнуть. Это показывает и статистика пользования историй ВКонтакте: в декабре 2016 года, аудитория «Историй» составила всего 15 млн пользователей, в январе – 23 млн., в феврале – 25 млн., в марте – 27 млн., в апреле – 39 млн., в мае – 40 млн. Людям тоже понадобилось время, чтобы освоить это нововведение. Вспомните, как изначально с недоверием люди относились к интернету. Сейчас же, с ним знаком почти каждый житель планеты. Если же вы все-таки уверены, что не сможете принять это новшество, то в дальнейшем я предложу вам альтернативные пути решения этой проблемы.

 

                                                                                                                                                                       

ГЛАВА 2. ПРЕИМУЩЕСТВА ИСТОРИЙ ВКОНТАКТЕ

Удобство пользования

На самом деле, истории ВКонтакте являются очень удобными в использовании. И одно из самых сильных преимуществ заключается именно в удобстве этого сервиса.

Во-первых, вы можете загружать в социальную сеть фотографии в режиме реального времени. Вам не потребуется дополнительное использование камеры телефона и последующее закачивание снимка или ролика в свой профиль.

Во-вторых, если вы добавили фотографию, которую не хотите постоянно хранить в своих альбомах — истории идеально подойдут. Вы можете поделиться мгновениями вашей жизни со всеми друзьями в ВК, после чего эти изображения исчезнут.

В-третьих, в истории можно загружать не одну, а несколько записей. Другие пользователи просматривают их последовательно, благодаря этому возникает эффект мини-фильма.

Также, размещая историю, она помимо появления в ленте у ваших друзей, появится также на вашей странице. Это повысит вероятность её просмотра. К сожалению, в жизни случаются разные ситуации и не всегда они приятные. С помощью историй, вы можете обратиться за помощью сразу к большому количеству пользователей.

Между тем, их весьма удобно и просматривать: в любой момент можно поменять историю на следующую этого же автора, а если он вам по какой-либо причине не понравился, сразу переключить на другого.

Самоуничтожение» историй

Следующим важным преимуществом историй является их самоликвидация. История будет находиться в ленте новостей в течении суток. Это означает, что просматривая истории друзей или сообществ, риск встретить неактуальный контент вы сводите к минимуму. Бывает обидно, когда в сообществе находишь новость о продаже билетов на концерт любимого исполнителя, а выложена она была пару недель назад и всё давно раскуплено. С историями же, вы от этого защищены. Только все новое, актуальное и своевременное!

Уникальность

В историях любимых сообществ можно увидеть анонс актуальных постов, событий и контент, которого в самом сообществе может не быть. Блогер, который вам нравится, в коротком видео может рассказать интересный факт из своей жизни, группа анонсирует с помощью историй публикацию, написав точное время, чтобы вы не пропустили. Формат самих историй уникален и пользователь может почти в мгновение узнавать из интересующих источников всё самое важное.