Разработка рыночной стратегии

Для начала ведения деятельности нашей фирмы естественно необходим начальный капитал. Для сосредоточения в наших руках необходимых финансовых средств организуем наше предприятие в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО), уставной капитал которого будет сформирован долями, внесенными каждым из учредителей. Преимущества выбранной формы организации ПД заключаются в том, что участники ООО несут риск убытков только в пределах внесенных ими вкладов и не отвечают по обязательствам. Но с другой стороны здесь наблюдается усиленный контроль со стороны государства. Присвоение имени обществу является задачей маркетинга и не такой уж легкой задачей как кажется на первый взгляд. Звучание его должно нести с собой какую-то положительную и привлекающую «ауру», по сути дела это работа специалиста. Для наглядности пусть это будет ООО «Планета».

Физически сервисный центр должен располагаться в центральной части города, в месте скопления организаций делового характера. Помимо этого предполагается создать свой интернет магазин. Это позволит достичь следующих результатов:

Увеличение дохода путем привлечения новых клиентов

Улучшение конкурентных позиций

Такой магазин работает 24 часа в сутки

Для нормального функционирования такого магазина необходимо существенно меньше работников, поскольку большинство их функций (прежде всего речь идет об обслуживании клиента) берет на себя непосредственно виртуальный магазин

Другое

Организация интернет магазина достаточно сложный процесс, но правильное ее осуществление принесет свои плоды. Во-первых, огромную роль играет качество предоставления информации о предлагаемом товаре. Многие электронные магазины ограничиваются прайс-листами, этого, конечно же, недостаточно покупателю. Некоторые товары требуют желательного его изображения, что наша организация осуществит и обязательно на каждый имеющийся в наличии товар будет предоставлена максимальное количество необходимой информации. Также предполагается наличие поисковой системы по товарам (59,5% эл. магазинов не имеют таковой), которая значительно облегчит задачу покупателя. Как правило, сетевая коммерция предлагает покупателю несколько схем оплаты товаров на выбор. Наш магазин предоставляет возможность оплаты либо по безналичному расчету, либо курьеру при доставке. Что касается обратной связи, то этому будет посвящена отдельная страница с указанием контактных телефонов и электронных адресов, а также указание адреса физического расположения сервисного центра.

Создание интернет-магазина будет осуществлено специалистами в этой области, и для нашего ООО это будет являться дорогостоящим проектом.

Вернемся к реальному сервисному центру ООО «Планета». Помимо основного товара – внешних устройств, в качестве дополнительного заработка здесь будет предоставлен широкий выбор расходных материалов, необходимых для работы с внешними устройствами.

Наша организация предоставляет сервисное обслуживание на высоком уровне, обеспечивает обязательное гарантийное, а также послегарантийное обслуживание. В дальнейшем планируется открытие на базе сервисного центра и центра по ремонту внешних устройств: принтеров, сканеров и др.

Выбор канала товаропродвижения.

Необходимо наладить связь с поставщиком продукции, либо непосредственно с самим производителем, либо через посредника. Причем наша организация должна предоставлять более широкий ассортимент товаров: более широкий выбор производителей и моделей, чем у конкурента, что является одним из преимуществ. Поэтому целесообразно использовать несколько каналов товаропродвижения, как через официальных дистрибьюторов с более солидными и серьезными производителями, так и напрямую с более мелкими производителями незначительных и недорого стоящих внешних устройств.