Социальный конфликт и пути его разрешения

 

Конфликт —столкновение,вызванное противоречивыми установками,целями и способами действияпо отношению к конкретному предмету или ситуации.

 

В данной ситуации существуют разные варианты дальнейшего поведения:

 

• приспособление —если предмет конфликта не очень ценен для одной из сторон,то она можетпоступиться своими интересами и изменить позицию;

 

• компромисс —ведутся переговоры,в результате которых стороны договариваются о взаимныхуступках;

 

• сотрудничество —стороны садятся за стол переговоров и вместе вырабатывают общее решение,обсуждая каждый шаг;

 

• игнорирование —делается вид,что конфликта не существует,его причины не устраняются;

 

• соперничество —упорное отстаивание своей позиции,нежелание поступаться принципами,агрессивная линия поведения.

 

Ученые выделяют два способа разрешения конфликтов:

 

1. конструктивный —ведет к примирению сторон,нахождению взаимоприемлемого решения;

 

2. деструктивный —чаше всего завершается взрывом ситуации,может быть даже ликвидацией однойиз конфликтующих сторон. Крайняя степень подобного деструктивного разрешения — применение насилия.

 

все конфликты можно разделить на несколько видов:

 

• внутриличностный —столкновение происходит в душе самого человека.В течение жизни у каждогонаступает такой момент, когда он задумывается о смысле своей жизни, сопоставляет свои достижения с достижениями других людей, разочаровывается в своих целях и интересах;

 

• межличностный —разногласия возникают между двумя или более членами группы,но при этомглавными сторонами являются личности, а не группы людей. Такие ситуации встречаются на каждом шагу: в час пик пассажиры становятся свидетелями скандалов, возникающих почти из ничего, даже в самой благополучной семье время от времени случаются столкновения;

 

• межгрупповой —в борьбу втягиваются группы людей,каждая из которых имеет собственныеинтересы и цели. Большинство самых опасных конфликтов относятся именно к этой категории — национальные, расовые, религиозные и большая часть производственных;

 

• конфликт принадлежности —человек входит в две группы,которые конкурируют между собой.Вспомните трагическую историю Ромео и Джульетты — они одновременно были членами своей семьи и любили человека из вражеского стана. В такое же положение попадает представитель оппозиционной партии, вошедший в правительство, или футболист, играющий против команды своего родного города. Человек в таких конфликтах должен сделать свой выбор, не боясь его последствий и понимая свою ответственность;

 

• конфликт с внешней средой —неприятие государственных организаций,законов,норм,правил,традиций и обычаев. В такое противостояние вступают преступники, революционеры, некоторые представители интеллигенции, отдельные журналисты.

 

Каждый из представленных видов конфликтов имеет свои последствия. И совсем не обязательно, что они окажутся отрицательными. Так, например, люди или группы в ходе конфликта раскрывают свои цели и ожидания, что позволяет остальным, при желании, лучше понимать их; внутри конфликтующих сторон усиливается сплоченность и взаимопонимание, это особенно заметно в периоды войн, когда народ объединяется для отпора врагу во имя общей цели — защиты Родины, несмотря на существовавшие ранее внутренние противоречия и разногласия. Наконец, в результате конфликта всех его участников

 

часто возникает желание перемен, обновления. Даже неудачные революции и восстания влекли за собой изменение государственной политики, принятие новых законов и принципов управления.

 

Вместе с тем, никогда не следует забывать о том, что конфликт ведет и к озлоблению, гибели людей, материальному ущербу, потере времени, беспорядку и неустойчивости. В случаях, когда нерешенные проблемы или обиды остаются и после прекращения конфликта, тлеющие угли неприязни в любую минуту вспыхнут огнем столкновения.