Что будет, если заемщик не представит подтверждающих документов?

Если заёмщик не сможет документально подтвердить право на получение кредитных каникул, условия кредитного обязательства будут возвращены к прежним. То есть, образуется задолженность и будет начислена неустойка, ухудшится кредитная история.

Если есть кредитная карта, она не будет подлежать разблокировке.

 

Как направить требование банку?

Варианты (по усмотрению заемщика):

- способ, который указан в кредитном договоре;

- направление Почтой России всоответствующий филиал банка;

- путем личного обращения заемщика в филиал банка;

- направление письма на электронную почту ответственного сотрудника.

В связи с введением в большинстве регионов режима самоизоляции законодательпредусмотрел упрощенный порядок подачи требования для индивидуальных предпринимателей.

Индивидуальному предпринимателю законом предусмотрена возможность предъявления требования по мобильному телефону с абонентского номера, известного кредитору.

Для этого достаточно позвонить в call-центр банка.

На сайте ПАО «Сбербанк»также размещенаэлектронная форма заявки на реструктуризацию задолженности.

 

Сколько банк будет рассматривать требование?

Банк обязан ответить «да/нет» на требование в течение 5 дней с момента получения или в течение этого срока затребовать доп.документы.

Если банк не ответит в течение 10 дней – каникулы автоматически предоставлены. Но рекомендуем уточнить информацию в банке.

Ответ банк дает таким же способом, как и получил требование.

 

Может ли банк запросить дополнительные документы?

Банк может затребовать у физического лица и ИП документы, подтверждающие ухудшение финансового положения заемщика.

Например:

- справка 2-НДФЛ за 2019г. и 2020г.;

- листок нетрудоспособности на срок не менее 1 мес. на случай временной нетрудоспособности в связи с материнством;

- выписка о регистрации в качестве безработного;

- иные документы.

Для субъектов малого и среднего предпринимательства не предусмотрено предоставление дополнтельных документов.

 

В течение какого срока нужно предоставить дополнительные документы банку?

Не позднее 90 дней с момента подачи требования банку.

Срок может быть продлен на 30 дней при наличии уважительных причин у заемщика.

 

Может ли банк сам получить информацию об уровне дохода заемщика?

Да, банк может запросить эту информацию в ФНС, ПФР, ФСС, ФОМС.

Если информация из Фондов не подтверждает ухудшение финансового состояния заемщика, то заемщик может сам предоставить такие документы.

 

С какой даты начнутся каникулы при положительном ответе банка?

Заемщики физические лица и ИП могут выбрать дату начала каникул:

- по потребительским кредитам– не ранее чем за 14 дней до даты подачи требования;

- по кредитным картам – не ранее даты подачи требования;

- по ипотеке - не ранее 1 месяца до даты подачи требования.

Для субъектов малого и среднего предпринимательствадата начала каникул устанавливается не ранее даты обращения в банк.  

Если заемщик не указал дату начала каникул, они начинаются с даты направления требования о каникулах.

 

Что будет с кредитной линией?

При получении кредитных каникул банк не будет предоставлять денежные средства по кредитной линии в течение всего срока каникул.

 

Можно ли досрочно прекратить каникулы и/или гасить сумму кредита в их период?

Физическое лицо и ИП могут досрочно прекратить каникулы или погасить кредит/его часть без прекращения каникул, направив банку уведомление об этом.

Платежи, уплачиваемые в течение каникул, направляются в первую очередь в счет погашения обязательств по основному долгу.

Срок кредитного договора продлевается на срок не менее срока каникул.

Субъекты малого и среднего предпринимательства могут гасить кредит без прекращения каникул только до тех пор, пока вносимые суммы не достигнут суммы платежей по основному долгу и по процентам, которые субъект должен был бы платить без каникул.

 

Что будет с кредитом после окончания каникул?

После окончания каникул автоматически устанавливаются прежние условия кредитного договора.

 

После окончания кредитных каникул нужно будет заплатить все платежи единовременно?

Нет. После их окончания вы будете платить по кредиту как и прежде.

Порядок погашения процентов, начисленных в льготный период, определяется банком.

 

Изменится ли срок возврата кредита?

Да. Банк продлит срок кредитного обязательства, договора залога и поручительства на срок кредитных каникул.

 

Что делать, если вы не попадаете под условия кредитных каникул?

Можно обратиться в свой банк с заявлением о реструктуризации задолженности.