Сектор по работе с обращениями граждан

За 2019 год в Комитет по управлению Ленинским округом администрации города Иркутска (далее – Комитет) поступило 1967 обращений граждан. За аналогичный период 2018 года в округе было зарегистрировано 1753 обращений граждан, количество поступивших обращений увеличилось на 214 (11, 2 %).

За три последних года количество обращений, поступивших от граждан, изменялось в следующем порядке:

- 2017 год – 1878 обращений;

- 2018 год – 1753 обращений

- 2019 год – 1967 обращений.

Из общего количества поступивших в Комитет обращений 630 (32 %) было направлено из отдела по работе с обращениями граждан и организаций администрации города, в том числе 65 обращений с прямой (горячей) линии мэра города. За аналогичный период прошлого года обращений из администрации города поступило 548, в том числе 119 обращений с прямой (горячей) линии мэра города.

За 2019 год непосредственно в Комитете от граждан зарегистрировано 1337 обращений, количество поступивших обращений увеличилось на 132. Из них по состоянию на 31 декабря 2019 года 33 находились в работе.

За текущий год в Комитет поступило 97 коллективных обращений жителей, что на 22 обращения меньше, чем за аналогичный период 2018 года.

За 2019 год в Комитет поступило 192 (14,1 %) обращения от депутатов городской Думы и Законодательного Собрания Иркутской области.

За отчетный период в Комитет повторных обращений не поступало.

Результаты рассмотрения обращений следующие:

исполнено                                       - 1304 (97 %)

решено положительно                 - 117 (8,1 %)

меры приняты                              - 515 (38 %)

даны разъяснения                          - 601 (44 %)

отказано                                               - 0 (0 %)

отказ заявителя                                   - 0 (0 %)

отправлено    по подведомственности    - 71 (5,2 %)

Чаще всего жители обращаются по вопросам благоустройства придомовой территории, ремонту дорог и внутриквартальных проездов, установки и ремонту детских и спортивных площадок, содержания и эксплуатации жилого фонда.

По содержанию поступившие от жителей вопросы представлены в следующем порядке:

 

Благоустройство и ремонт дорог	595 (44,1 %)
Содержание и эксплуатация жилого фонда	451 (33,3 %)
Жилищные вопросы	133 (9,2 %)
Гаражи и автостоянки	80 (5,1 %)
Торговля и общественное питание	17 (1,6 %)
Содержание отлов животных	15 (1,4%)
Уборка и вывоз ТКО	13 (1,2%)
Землепользование	11 (1 %)
Организационная работа	9 (0,8 %)
Нежилые помещения	7 (0,6 %)
Энергетика и электроснабжение	3 (0,2 %)
Экология	3 (0,2 %)

 

За текущий год заместителем мэра - председателем комитета по управлению Ленинским округом администрации города Иркутска Жичиной Т.В. проведено 28 приемов по личным вопросам, во время которых принято 66 человек, в том числе в рамках проекта «Открытая мэрия» в общественных приемных, расположенных на территории Ленинского округа, проведено 8 приемов.

За отчетный период обращений, рассмотренных с нарушением сроков, установленных законом, в Комитете нет.

 

 

Правовое обеспечение деятельности Комитета по управлению Ленинским округом

        

За 2019 для проведения правовой экспертизы консультанту по правовым вопросам комитета по управлению Ленинским округом администрации города Иркутска поступил 481 проект распоряжений и приказов, 4 соглашения о благоустройстве территорий, 18 материалов для направления мировым судьям о привлечении к административной ответственности, 4 Устава ТОС.

Подготовлено: 3 решения Думы города Иркутска, 9 постановлений администрации города Иркутска, 3 распоряжения администрации города Иркутска, 1 приказ департамента муниципальной службы, кадров и делопроизводства аппарата администрации города Иркутска, 12 распоряжений заместителя мэра – председателя комитета по управлению Ленинским округом администрации города Иркутска; рассмотрено 22 проекта муниципальных нормативных правовых акта, подготовлено 11 замечаний (предложений) к проектам муниципальных нормативных правовых актов. 

Рассмотрено: 36 запросов прокуратуры, 7 представлений прокуратуры, принято участие в работе межведомственных совещаний по профилактике (предупреждению, выявлению) нарушений в сфере исполнения законодательства о реализации алкогольной и спиртосодержащей продукции, о защите прав и законных интересов субъектов предпринимательской деятельности.

Проверено на предмет соответствия действующему законодательству:

- 115 материалов по перепланировке жилых помещений;

- 30 материалов по переводу жилых помещений в нежилые;

- 29 материалов по выдаче дубликатов договоров передачи жилых помещений в собственность граждан;

- 7 материалов на производство плановых работ;

- 12 материалов на производство аварийных работ;

- 1 материал о выдаче выписки из похозяйственной книги.                

Принималось участие в работе комиссии по проведению открытого конкурса; комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, административной комиссии, осуществляющей свою деятельность на территории Ленинского района города Иркутска.

Принято участие в 28 приемах граждан по личным вопросам, проводимых заместителем мэра - председателем комитета по управлению Ленинским округом администрации города Иркутска.

Подготовлено 63 письменных разъяснения по жалобам, заявлениям, ходатайствам и письмам граждан, предприятий, организаций, принято участие в подготовке ответов на 187 обращений предприятий, учреждений, организаций.

Консультантом по правовым вопросам комитета по управлению Ленинским округом администрации города Иркутска постоянно изучались нормативные правовые акты, разъяснялся порядок их применения работникам комитета и гражданам, анализировалась судебная практика, осуществлялся постоянный прием граждан и работников по вопросам деятельности комитета.

 

 

Заместитель мэра –

председатель комитета

по управлению Ленинским округом

администрации города Иркутска                                                Т.В. Жичина