2020-05-12
152
Дата 08.04.2020г.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ № 13. Отработка применения стратегий поведения в конфликтных ситуациях
Цели:
- обобщить теоретические знания в области пять способов поведения в конфликтных ситуациях;
- рассмотреть причины выбора стратегии поведения в конфликтных ситуациях:
- в каких случаях данная стратегия будет приемлемой и эффективной;
- практически применить полученные знания.
Оценка выполненной работы: 0-2 балла (в соответствии с КОС по учебной дисциплине/ МДК)
Задание 1 Назовите пять основных стратегий поведения в конфликте Томаса - Килменна.
| 1 __________________________________________________ реализация своих интересов за счёт интересов других; |
| 2_________________________________________________одна из сторон жертвует своими интересами; |
| 3 _________________________________________________уход от конфликта; |
| 4________________________________________________ стиль частичных уступок (снижает остроту конфликта); |
| 5_______________________________________________ решение, полностью устраивающее обе стороны; требует умения сдерживать эмоции, выслушивать другую сторону, правильно излагать суть своих интересов. |
Задание 2 Данное задание не предполагает группового обсуждения, выполните его самостоятельно.
Опросник Оценка способов реагирования в конфликте (по Томасу)
Инструкция: Тест позволит определить основные способы реагирования на конфликтные ситуации. К. Томас по 12 суждениям из 30 пар выявляет пять возможных вариантов поведения человека в конфликтной ситуации: соперничество, сотрудничество, компромисс, избежание, приспособление. Выберите то суждение, которое наиболее типично для вашего поведения.
Текст опросника:
| 1. | А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. |
| Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны. | |
| 2. | А. Я стараюсь найти компромиссное решение. |
| Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных. | |
| 3. | А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
| Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. | |
| 4. | А. Я стараюсь найти компромиссное решение. |
| Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. | |
| 5. | А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого. |
| Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. | |
| 6. | А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя. |
| Б. Я стараюсь добиться своего. | |
| 7. | А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. |
| Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого. | |
| 8. | А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
| Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. | |
| 9. | А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. |
| Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего. | |
| 10. | А. Я твердо стремлюсь достичь своего. |
| Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение. | |
| 11. | А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. |
| Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. | |
| 12. | А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. |
| Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. | |
| 13. | А. Я предлагаю среднюю позицию. |
| Б. Я настаиваю, чтобы было сделано, по-моему. | |
| 14. | А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. |
| Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. | |
| 15. | А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. |
| Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности. | |
| 16. | А. Я стараюсь не задеть чувств другого. |
| Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. | |
| 17. | А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего. |
| Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. | |
| 18. | А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. |
| Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. | |
| 19. | А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. |
| Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. | |
| 20. | А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. |
| Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих. | |
| 21. | А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. |
| Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. | |
| 22. | А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека. |
| Б. Я отстаиваю свои желания. | |
| 23. | А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. |
| Б. Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. | |
| 24. | А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям. |
| Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу. | |
| 25. | А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. |
| Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. | |
| 26. | А. Я предлагаю среднюю позицию. |
| Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. | |
| 27. | А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. |
| Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. | |
| 28. | А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
| Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого. | |
| 29. | А. Я предлагаю среднюю позицию. |
| Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. | |
| 30. | А. Я стараюсь не задеть чувств другого. |
| Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха. |
Обработка результатов теста
Соперничество: 3а, 6б, 8а, 9б, 10а, 13б, 14б, 16б, 17а, 22б, 25а, 28а.
Сотрудничество: 2б, 5а, 8б, 11а, 14а, 19а, 20а, 21б, 23а, 26б, 28б, 30б.
Компромисс: 2а, 4а, 7б, 12б, 13а, 18б, 20б, 22а, 24б, 26а, 29а.
Избегание: 1а, 5б, 6а, 7а, 9а, 12а, 15б, 17б, 19б, 23б, 26а, 29б.
Приспособление: 1б, 3б, 4б, 11б, 15а, 16а, 18а, 21а, 24а, 25б, 27б, 30а.
Запишите результат на основе полученных данных ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Сформулируйте вывод по результатам исследования
Исходя из полученных данных, можно сделать следующий вывод ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Разработайте рекомендации по результатам исследования
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Задание 3 Внимательно прочитайте характеристики пять основных стратегий взаимодействия в конфликте, представленные ниже.
Используя свои знания, напишите развернутый ответ на три вопроса в каждой стратегии.
