Глава 2. PR-мероприятия для внедрения смарт-чеков

Смарт-чеки: сохрани природу и спаси будущее

 

Выполнили:

студентки Новгородского Государственного Университета

имени Ярослава Мудрого

Васильева Екатерина Александровна

Лаба Анна Андреевна

 

Научный руководитель:

д.ф.н, доцент Каминская Татьяна Леонидовна

Великий Новгород 2020

План работы

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава 1. Внедрение смарт-чеков: условия, возможности, законодательная база. 5

1.1. Сущность смарт-чеков. 5

1.2. Законодательная база. 6

1.3. SWOT-анализ. 7

Глава 2. PR-мероприятия для внедрения смарт-чеков. 9

2.1. Петиция совместно с Гринпис. 9

2.2. Движение «Научи бабушку использовать смарт-чек». 10

2.3. Благотворительные вечера в городах России. 10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 12

Библиографический список. 13

 

 

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день проблема сохранения природы стоит перед человечеством особо остро. Каждый шаг, проделанный навстречу защите окружающей среды, оказывает позитивное влияние на будущее.

Есть вещи, о которых человек даже не задумывается, потому что очень к ним привык. Одна из таких вещей – кассовые чеки, которые наносят вред здоровью не только отдельных людей, но и всей окружающей среде в целом.

В России ежегодно используют около 10 тысяч тонн термобумаги. Из нее делают чеки, бумагу для факсов, используют в медицине.

В термобумаге содержится опасное вещество Бисфенол А. Бисфенол А относится к эндокринным разрушителям — веществам, негативно влияющим на эндокринную систему организма. Это доказанный вред для здоровья. Достаточно подержать чек в руках пять секунд, чтобы 1 мкг этого токсина проникло в кожу. Именно из-за этого вещества  кассовые чеки не принимают на переработку: помимо того, что в термобумаге мало целлюлозы и выход вторичного сырья из нее очень низкий, она может загрязнить остальную макулатуру токсинами.

До определенного момента у кассового чека не было альтернативы. Но сейчас, когда технологии развиты, а всё общество компьютеризируется, появилась возможность не использовать чеки вовсе. Или, точнее, использовать исключительно смарт-чеки – их электронную версию.

Мы были удивлены, когда узнали, что многие предприниматели до сих пор не знают, что использование бумажных чеков с 2019 года стало необязательным. Был проведен опрос 50 человек, 27 из них дали отрицательный ответ.

Чтобы уменьшить неблагоприятные последствия использования бумажных чеков, предлагается разработать PR-проект, который был бы направлен на увеличение осведомленности общества об опасности бумажных чеков и преимуществах электронной версии.

В рамках работы планируется осветить следующие аспекты:

1) Современные условия для использования электронных чеков

2) Особенности законодательства для предпринимателей

3) Разработка swot-анализа для смарт-чеков

4) Разработка PR-мероприятий для увеличения осведомленности общества об опасности бумажных чеков и преимуществах электронной версии

Объектом являются электронные чеки.

Целевая аудитория – индивидуальные предприниматели и руководители компаний.

 

Глава 1. Внедрение смарт-чеков: условия, возможности, законодательная база.

 

Сущность смарт-чеков

Смарт-чеки – обобщенное название всех видов электронных чеков. Продавцы отправляют смарт-чеки с онлайн-кассы либо на телефонный номер покупателя, либо на электронную почту, если технические возможности позволяют вбить адрес в контрольно-кассовый аппарат. Если продавец отправляет чек на телефонный номер, то покупателю приходит SMS с активной ссылкой. По ней клиент открывает кассовый чек в электронном виде. А если на e-mail, то покупатель получает изображение чека.

Электронные чеки обладают целым рядом преимуществ. Для бизнеса это интересно тем, что посылая чек, продавец получает почту или телефон клиента, и с согласия покупателя сможет продолжить с ним коммуникацию в дальнейшем. Например, рассылать промоакции, персональные предложения, скидки.

Для покупателя это также удобно, так как электронные чеки не портятся со временем, не теряются в стопках бумаг. При предъявлении электронного чека покупатель может точно также вернуть покупку, как и при наличии бумажного чека.

Позитивно отразится переход на смарт-чеки и на природе. Ежегодно километры выброшенной чековой ленты загрязняют Землю вредным веществом бисфенол А, из-за которого её невозможно повторно переработать.

Может показаться, что есть ситуации, когда чек нужно сохранять. Но будем честны: вспомните, давно вы держали в руках бумажный авиабилет, хранили его? Скорее всего - нет, ведь система работает и без них. Также и с кассовыми чеками, их сущность уже полностью перешла в электронный вид. Осталось только переосмыслить парадигму и начать меняться и отказываться от использования термоленты.

Основным препятствием для отказа от бумаги является консерватизм сограждан, так как законодательно есть все ресурсы для осуществления этой идеи.

 

Законодательная база

С 7 июня 2019 вступил в силу федеральный закон N 129-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" (54-ФЗ).

В пункте 2 статьи 1.2 Закона № 54-ФЗ сказано, что при осуществлении расчета продавец обязан выполнить следующее действие:

- выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе;

- и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или БСО в электронной форме.

Кассовый чек, полученный покупателем в электронной форме и распечатанный им на бумажном носителе, приравнивается к чеку, отпечатанному контрольно-кассовой техникой на бумажном носителе. Об этом прямо сказано в пункте 4 статьи 1.2 Закона № 54-ФЗ. Поэтому, если покупателю уже был направлен электронный чек или, то печатать фискальный документ на бумаге не нужно.

Отправка электронного чека возможна только в том случае, если у предпринимателя установлена онлайн-касса. Согласно тому же 54-ФЗ «О применении кассовой техники» в 2018 году онлайн-кассы поставили большинство бизнесменов. А до 1 июля 2019 их установили практически все — даже предприниматели на ЕНВД и ПСН.

Отсрочку до 2021 года получили только предприниматели, которые реализуют товары собственного производства, выполняют работы или оказывают услуги и не имеют при этом работников на трудовых договорах. Но и это измениться в ближайшем будущем. А значит, все бизнесмены смогут организовать полный отказ от бумажного чека. Главное, правильно подготовить общество и доказать, что это необходимая мера для сохранения окружающей среды.

 

SWOT-анализ

Модель swot-анализа для внедрения смарт-чеков и отказа от бумажного варианта позволяет сделать определённые выводы. Среди сильных сторон смарт-чеков можно выделить их практичность как для покупателей, так и для бизнесменов.  Для первых они удобны, так как смарт-чек можно хранить на любом устройстве без возможности утери. А значит, всегда можно промониторить цены, расходы. В случаях, когда есть необходимость вернуть товар продавцу, чек можно будет легко найти и предъявить.

Предпринимателям этот вариант удобен тем, что не нужно будет тратить средства на термобумагу. Сбор телефонов и электронных адресов поможет бизнесменам хранить клиентскую базу и, при разрешении покупателя, делиться специальными предложениями. Электронные чеки также экономят деньги для бизнеса. Предприятия получают средства быстрее, их ситуация с денежными потоками улучшается.

Ещё один безусловный плюс в том, что смарт-чеки не наносят вред природе, по сравнению со своими бумажными версиями.

Слабыми сторонами являются, к примеру, то, что для совершения покупок человеку нужно будет иметь почту или мобильный телефон, а также делиться своими данными с магазинами. Однако, в рамках данной компании, считается необходимым заметить, что согласно статистике Pew Research Center, ещё в 2018 году смартфон был у 59% населения России. Сейчас эта цифра увеличилась, но точных исследований в этом направлении в последнее время не было. В любом случае, можно абсолютно точно говорить, что более половины жителей России могут дать согласие на отказ от бумажных чеков, что уже бы в несколько раз уменьшило выбросы Бисфенола А.

Возможности проекта очень широки: если отказ от чеков приживется в России, то подобную практику можно внедрить и в другие страны мира.

К возможным угрозам проекта мы отнесли то, что не все владельцы смартфонов и других технических средств умеют использовать все их возможности. В частности, люди преклонного возраста. Мы постарались решить эту проблему с помощью PR-мероприятий, о которых расскажем ниже.

 

Глава 2. PR-мероприятия для внедрения смарт-чеков