Анализ внешней среды микроуровня

Практическая работа №5

Раздел 3. Исследование внешней среды организации

Най Богдан Евгеньевич, U3277, «X5 Retail Group»

Задание: 1. Проанализировать внешнюю среду макроуровня.

Регион: Россия; Период времени: 2018-2020

Анализ внешней среды макроуровня (PEST-анализ)

Наименование факторов	Возможности (+)/Угрозы (-) для бизнеса
	Состояние фактора	Оценка
1.Экономическая среда:
Динамика ВВП	Рост ВВП на 1,3%	+4
Инфляция	Индекс инфляции остается в пределах здоровых колебаний динамики, однако вырос индекс продовольственных цен	-5
Состояние банковского сектора	Значительное сокращение количества банков, рост концентрации активов в секторе и укрепление позиций крупнейших кредитных организаций. В связи с пандемией банки будут терять прибыль и сталкиваться с проблемами уровня экономического кризиса, но в то же время будут искать новые источники финансирования.	-4 +4
Курсы валют	Наблюдается падение рубля на фоне остальных валют	-5
Состояние экономики в России	Негативный вклад в развитие экономики внесли снижение цен на нефть, замедление роста экспорта и повышение ставки НДС, и пенсионная реформа. Сокращается рост ВВП, на фоне пандемии существенно травмируется малый бизнес.	-5
Состояние рассматриваемой отрасли	Небольшой прирост оборота розничной торговли (+1,7%), Российский сектор продуктовой розницы все еще сильно фрагментирован: доля пяти ведущих игроков составляет около 26%, что в два-три раза ниже показателей развитых рынков (Германии, Чехии, Великобритании, Франции и Польши). Несмотря на ослабление динамики рынка, выручка крупных и эффективных игроков, скорее всего, продолжит увеличиваться благодаря естественному вытеснению тех, кто уступает им в размере и эффективности.	+5
Налоговая нагрузка на бизнес	Низкая нагрузка в отрасли – 2,7%	+5
2. Социальная среда:
Численность и средний возраст населения России	144,5 млн человек Ср возраст: 40 лет у мужчин и женщин	+4
Механическое и естественное движение населения, структура населения	Население мигрирует в столицы. 55% - трудоспособное население, мужчин меньше, чем женщин (68,1 млн: 78,7 млн чел)	+3 -3
Уровень безработицы	Сохранение низкого уровня безработицы 4,6%	+4
Доходы населения	Снижение реальных располагаемых доходов на 1,3%	-3+4
Структура расходов	Доля расходов россиян на продукты питания за 2019 год выросла и составила 38,9%. Одежда, фармацевтика, ком. Услуги, отдых, выплаты по кредитам – доля их расходов сократилась.	+5
Географическое распределение населения	Преимущественно заселены крупные города центрального и северо-западного федеральных округов.	+5
3. Политическая среда:
Политическая ситуация	Предложенные в президентском послании и спешно внесённые в Госдуму изменения в Конституцию, вопреки заявленному намерению, не расширяют полномочия представительной власти даже формально, они направлены на усиление авторитаризма и бесконтрольности власти. Внесение специального положения о том, что международное законодательство, соответствующие договоры и обязательства нам не указ, закрепляют самоизоляцию России.	-5
Прочность государственных институтов	Падение доверия граждан к институтам государственной власти, в том числе к президенту. Падение уровня легитимности власти. Отсутствие ясности в отношении нового президентского срока. Усиление уровня централизации власти.	-4
Политическая конкуренция	Отсутствие реальной политической конкуренции	-3+3
Эффективность работы государственного аппарата	Утверждение о том, что российская бюрократия неэффективна, приобрело характер некой константы общественного мнения, присущей всем слоям и группам населения. Россияне разного возраста и уровня материальной обеспеченности, проживающие в различных поселениях и придерживающиеся самых разных идейно-политических предпочтений, в большинстве своем дают негативную оценку работе российской бюрократии – от 50% молодежи до 56–62% респондентов других возрастных групп.	-4
4.Технологическая среда:
Степень распространения новшеств в рассматриваемой отрасли	Темпы распространения инноваций значительно ниже, чем у развитых стран	-5
Научные исследования в сферах, связанных с деятельностью рассматриваемой организации	Машинное обучение, анализ данных, ИИ, Big Data, беспилотное вождение и другие технологии индустрии 4.0	+5
Инновации в сферах, связанных с деятельностью рассматриваемой организации	Широкий спектр доступных инноваций	+5
5. Экологическая среда:
Состояние физических ресурсов таких, как: земля, воздух, вода	Согласно стратегии экологической безопасности в РФ до 2025 года, около 17,1 млн человек живут в городах с высоким и очень высоким уровнем загрязнения воздуха, только 11% сточных вод перед сбросом в реки очищаются до нормативного уровня и 30-40% населения страны регулярно пользуются водой, не соответствующей гигиеническим нормативам. Вопрос исчерпаемости ресурсов остро не стоит.	-3
Жесткость законодательства в области охраны окружающей среды	Национальные проекты по защите экологии, содержащие в себе нормативно-правовые акты в области экологического законодательства, по мнению экспертов, неэффективны и в должной мере не соблюдаются.	-3
6.Институциональная среда:
Транспортная инфраструктура: дороги, железнодорожные и водные пути	Индекс транспортной инфраструктуры уменьшился; неравномерная развития среди регионов усилилась. Для транспортного бизнеса по сегодняшний день не созданы информационные системы управления товарными и пассажирскими потоками. Также нерешенной задачей осталась несбалансированная пропускная способность транспортных коммуникаций.	-5

 

Задание 2. Анализ внешней среды микроуровня.

Анализ внешней среды микроуровня

Наименование факторов	Возможности (+)/Угрозы (-) для бизнеса
	Состояние фактора	Оценка
1. Ресурсы:
Наличие ресурсов требуемого качества	Недоразвитая торговая инфраструктура, оставшаяся с 90-х и неспособная вовремя реагировать на инновационные решения. Недостаточная прозрачность системы поставок. Дефицит кадров высшего звена	-5
Динамика цен на ресурсы	Несущественное повышение	-3
Наличие посредников	Отмечается большое количество посредников между производителем и торговой организацией.	-5
2. Потребители:
Емкость, динамика рынка	Рынок продуктовой розницы с каждым годом растет, несмотря на экономический спад. Люди становятся все более чувствительные к изменениям цены.	+5 -5
Структура спроса на продукцию рассматриваемой отрасли	На фоне отрицательного или медленного экономического роста в России закрепилась тенденция перехода на более дешевые товары. В то же время изменились ожидания в отношении качества продукции, и для покупателей все важнее становятся свежие фрукты и овощи. За последние два года предпочтения потребителей сместились в сторону уникальных товаров и товаров местного производства. Кроме того, выросла популярность продуктов, готовых к употреблению, и полуфабрикатов. Существует тенденция старения населения.	-4+5
3. Конкуренция:
Соперничество между имеющимися конкурентами	Жесткая конкуренция	-5
Угроза появления новых конкурентов	Жесткие дискаунтеры, онлайн-продажа	-5
4. Государственные законы и постановления:
Программы поддержки данной отрасли, данного предприятия	Программы поддержки малого и среднего бизнеса; программы развития логистических путей	-5+3
Льготы, предоставляемые предприятиям данной отрасли	Не найдено	-4
5. Прочие характеристики отрасли:
Потенциал роста отрасли	Если в 2015 году на современные форматы приходилось всего 64% рынка продуктовой розницы, то в 2018 году эта доля составила уже 73%. Несмотря на столь высокий результат, в ближайшие годы ожидается продолжение роста: к 2021 году доля современной розницы в России должна достичь 82%.	+5
Будущее отрасли	Благодаря таким инновациям, как дроны-доставщики, 3D-принтеры и виртуальные зеркала, процесс покупки станет совершенно иным. Вопрос в том, кто наиболее эффективно и быстрее внедрит инновации в свою бизнес-модель.	+5

 

Задание 3. Провести профильный анализ внешней среды организации.

Выделим экспертно для ОАО «X5» внешние факторы, оказывающие наибольшее воздействие на показатели работы предприятия.

1. Инфляция негативно влияет на всю экономику страны: снижаются объемы производства, реальные доходы населения, продажи, повышаются цены, а также ухудшается инвестиционный климат.

2. Курс валют влияет на стоимость активов X5, потребительское поведение, темпы инфляции.

3. Состояние экономики России оказывает влияние на уровень жизни россиян, состояние банков, приток капитала, партнёрские отношения с поставщиками и многие другие макроэкономические факторы, которые формируют стоимость X5.

4. Состояние рассматриваемой отрасли позволяет оценить влияние крупных игроков, выявить новые каналы сбыта и бизнес-модели, а также спрогнозировать направления развития компании.

5. Налоговая нагрузка на бизнес позволяет оценить изменения в области налогообложения и налогового законодательства.

6. Численность и средний возраст населения России важно знать для дифференции потребительского спроса и адаптации ценностного предложения.

7. Механическое и естественное движение населения, структура населения важно знать для определения ценностного предложения.

8. Уровень безработицы показывает динамику трудовой активности в стране, что позволяет скорректировать кадровую политику. Низкий уровень безработицы в стране сдерживает требования профсоюзов и сохраняет здоровый образ конкуренции на рынке труда.

9. Уровень доходов может помочь предсказать будущую структуру спроса. На данный момент уровень доходов снижается, но это стимулирует покупателей тратить свой заработок только на необходимые нужды.

10. Структура расходов в стране на фоне затяжного экономического кризиса значительно меняется. Общие расходы сокращаются, однако доля расходов на продовольственные товары увеличилась.

11. Политическая ситуация в стране во многом определяет состояние экономики и международные отношения, что может отражаться на динамике поставок и реальных доходов граждан.

12. Политическая конкуренция в стране слабо реализуется, с одной стороны это может привести к определенным агрессивным социальным последствиям, с другой стороны несменяемость власти обеспечивает единый эконмический курс и ограничивает компанию от участия в политических событиях.

13.  Степень распространения новшеств в рассматриваемой отрасли позволяет оценить перспективы инновационного развития, а также определиться с инвестиционными проектами. Россия в плане применений инноваций, по мнению многих экспертов, отстает от иностранных конкурентов.

14. Научные исследования в сферах, связанных с деятельностью «X5» позволяют оценить или купить «технологии будущего». Отрасль розничной торговли – одна из первых, куда могут применяться современные технологии.

15. Транспортная инфраструктура напрямую влияет на качественно предоставляемых услуг, а значит и на позиции X5 на рынке.

16. Наличие ресурсов требуемого качества позволяет компании оставаться конкурентноспособной и устойчивой. Отмечается нехватка трудовых ресурсов.

17. Динамика цен на ресурсы определяет цепочки поставок и долю издержек X5.

18. Наличие посредников влияет как на сумму издержек и цены товаров, так и на качество обслуживания.

19. Емкость, динамика рынка поможет формулировать стратегию компании, спрогнозировать будущие затраты и выручку.

20. Соперничество между имеющимися конкурентами позволяет оценить уровень конкуренции на рынке.

21. Угроза появления новых конкурентов позволяет оценивать риски. Отрасль розничной торговли – это самый насыщенный конкурентами рынок, доля 5 крупных игроков составляет всего лишь 34%.

22. Программы поддержки данной отрасли позволяет рассчитать степень поддержки от государства. Существуют стратегии развития отрасли розничной торговли, однако они в большей степени касаются малого и среднего бизнеса.

23. Потенциал роста отрасли позволяет компании правильно распределять ресурсы.

Ключевые факторы внешней среды	Оценки факторов
	-5	-4	-3	3	4	5
Инфляция
Курсы валют
Состояние экономики в России
Состояние рассматриваемой отрасли
Налоговая нагрузка на бизнес
Численность и средний возраст населения России
Механическое и естественное движение населения, структура населения
Уровень безработицы
Доходы населения
Структура расходов
Политическая ситуация
Политическая конкуренция
Степень распространения новшеств в рассматриваемой отрасли
Научные исследования в сферах, связанных с деятельностью компании
Транспортная инфраструктура: дороги, железнодорожные и водные пути
Наличие ресурсов требуемого качества
Динамика цен на ресурсы
Наличие посредников
Емкость, динамика рынка
Соперничество между имеющимися конкурентами
Угроза появления новых конкурентов
Программы поддержки данной отрасли, данного предприятия
Потенциал роста отрасли

Как видно из таблицы профильного анализа внешней среды компании, «X5» больше сталкивается с угрозами, чем с реальными возможностями. Политическая и экономическая ситуация в стране оказывает сильное и, в основном, негативное влияние на покупателей розничной сети. Уровень реальных доходов населения падает, что снижает общую покупательскую способность граждан. Люди и компании становятся более чувствительными к изменениям цены. Компаниям розничной торговли придется постоянно адаптироваться к изменяющимся условиям. Также «X5» существует в условиях жесткой конкуренции, при которой отрицательная динамика цен или некачественные товары могут сильно ударить по имиджу компании. Остаются также угрозы потери качества ввиду неразвитой инфраструктуры, при которой отсутствует необходимое количество складских помещений и плохие логистические связи. Отмечается нехватка трудовых ресурсов высшего звена. Однако розничная торговля – одна из самых коммерчески успешных и технологичных отраслей на рынке, способной нивелировать вышеперечисленные угрозы при серьезном финансировании.

Задание 4. Составить сценарии развития внешней среды организации.

Морфологическая таблица возможных состояний внешней среды ОАО «X5»

Ключевые факторы внешней среды	Возможные состояния факторов
	Состояние 1	Состояние 2	Состояние 3
Экономическая ситуация	Улучшится   Р11	Ухудшится   Р12	Стагнация Р13
Политическая ситуация	Улучшится Р21	Ухудшится Р22	Неизменный уровень Р23
Уровень прибыльности в отрасли	Существенно повысится P31	Незначительно возрастет P32	Ухудшится Р33
Состояние инфраструктуры	Приток инвестиций Р41p	Ухудшение   Р42	Неизменный уровень Р43
Благосостояние населения	Повышение реальных доходов   Р51	Снижение реальных доходов   Р52	Понижение уровня жизни Р53
Отраслевые инновации	Бурный рост   Р61	Незначительный рост Р62	Отсутствие   Р63
Конкуренция	Усиление   Р71	Ослабление   Р72	Неизменный уровень Р73
Потребительское поведение	Рациональное Р81	Опасающиеся Р82	Неизменный уровень     Р83

Из таблицы 1 можно вывести морфологические цепочки, соответствующие основным сценариям развития внешней среды:

Оптимистический вариант: (Р₁₁, Р₂₁, Р₃₁, Р₄₁, Р₅₁, Р₆₁, Р₇₂, Р₈₃)

Пессимистический вариант: (Р₁₃, Р₂₂, Р₃₃, Р₄₂, Р₅₃, Р₆₃, Р₇₁, Р₈₂)

Наиболее вероятный вариант: (Р₁₂, Р₂₃, Р₃₂, Р₄₃, Р₅₂, Р₆₂, Р₇₃, Р₈₁)

Видим, что наиболее вероятный вариант ближе к пессимистическому, чем к оптимистическому по таким параметрам, как:

1. Экономическая ситуация – на фоне пандемии российская, как и мировая экономика серьезно пострадает; Россия все еще находится в изоляции от стран Запада;

2. Состояние инфраструктуры – требует огромных вложений, пересмотра нормативно-правовой базы, новых цепочек логистики; недостаточно развита по сравнению со странами Запада и Южной Азии;

3. Благосостояние граждан - снижение реальных доходов россиян;

4. Конкуренция – сильная ценовая конкуренция на рынке.

5. Потребительское поведение – с ухудшением состоянии экономики население стремится сократить расходы, кроме-то появляются новые потребности (онлайн-заказы, здоровое питание, местное производство), удовлетворение которых становится все более актуальным.

Также можно отметить и склонение к оптимистическим вариантам по таким параметрам, как политическая ситуация, уровень прибыльности в отрасли и отраслевые инновации.

Таким образом, для отрасли розничной торговли наиболее негативное влияние могут оказать следующие внешние факторы: слабая экономика страны, недоразвитость отраслевой инфраструктуры, снижение реальных доходов россиян, а также жёсткая ценовая конкуренция на рынке. В отрасли все еще нет значительно вмешательства государства, она остается одной из самых прибыльных и устойчивых.