Оценка эффективности хозяйственной деятельности предприятия

 

Товароведная экспертиза, проводимая лабораторией товарных экспертиз, охватывает широкий ассортимент товаров. Специалисты НИЛ ТЭ осуществляют экспертизу следующих видов товара:

- бельевой трикотаж;

- бельевые изделия и одеяла;

- бытовая техника всех видов;

- верхний трикотаж;

- головные уборы;

- игры и игрушки;

- изделия из пластмасс хозяйственно-бытового назначения;

- ковры и ковровые изделия;

- кожаные галантерейные товары;

- металлические галантерейные товары;

- меха и меховые изделия;

- обувь всех видов;

- пальтово-костюмный ассортимент;

- парфюмерно-косметические изделия;

- платьево-блузочный ассортимент;

- посуда разная, в том числе металлическая;

- сотовые телефоны;

- текстильные галантерейные товары;

- чулочно-носочные изделия;

- ювелирные товары.

Так же осуществляются консультационные услуги: по вопросам качества и безопасности товаров, работ, услуг, защиты прав потребителей, по вопросам организации предприятий, оказывающих услуги потребителям (в том числе розничной торговли, бытовых услуг), без предоставления пакета документов или с предоставлением пакета документов.

Кадровый состав научно-исследовательской лаборатории товарных экспертиз составляет 3 человека: заведующий лабораторией, эксперт и младший научный сотрудник, который по совместительству является документовед-эксперт.

Заведующий лабораторией имеет высшее образование по специальности инженер-технолог, стаж работы экспертом с 1998 г., также имеет сертификат компетентности судебного эксперта нормативной экспертизы в области защиты прав потребителей и производителей при оказании услуг, производстве, обороте и эксплуатации промышленных товаров.

Младший научный сотрудник имеет высшее образование по направлению Товаровед-эксперт в области внешней и внутренней торговли, стаж работы с 2009 года.

Эксперт имеет высшее образование, квалификация Коммерция Торговое дело, второе высшее образование Юриспруденция (гражданское право), стаж работы экспертом с 2018 года.

Каждый из сотрудников является квалифицированным специалистом и выполняет определенные функции, входящие в состав их компетенций.

В должностные обязанности заведующего НИЛ ТЭ входит (Приложение 4):

- руководить деятельностью НИЛ ТЭ;

- соблюдение безопасного проведения научных исследований;

- контроль выполнения предусмотренных планом заданий, договорных обязательств, качества научно-исследовательских работ, обеспечение при этом соблюдение нормативных требований, комплектность и качественное оформление документации, соблюдение установленного порядка ее согласования;

- обеспечение подготовки экспертных заключений для судебных органов;

- организация заключений договоров с заказчиками на выполнение научно-исследовательских работ, оказание экспертных и консультационных услуг, принятие мер по выполнению договорных обязательств и др.

В должностные обязанности младшего научного сотрудника входит (Приложение 5):

- под руководством заведующего НИЛ ТЭ проводить научные исследования и разработки по отдельным разделам темы в соответствии с утвержденными методиками;

- участие и выполнение экспериментов, проведение наблюдений и измерений, составление их описаний и формулирование выводов;

- составление отчетов по теме или ее разделу;

- оказание экспертных и консультационных услуг по профилю деятельности НИЛ ТЭ, осуществление их документальное оформление и др.

В должностные обязанности эксперта входит:

- организация экспертного и методического сопровождения исследовательских работ;

- обеспечение эффективности и актуальности проводимых исследований и разработок;

- разработка и обоснование направлений, целей и задач исследований, методы их проведения, составление необходимой отчетной документации;

- принятие участия в экспертизе и рецензировании аналитических разработок.

Грамотное проведение экспертизы осуществляется благодаря тому, что лаборатория оснащена оборудованием для проведения экспертиз, исследований, испытаний товаров легкой промышленности (одежда, обувь, обувные товары, кожгалантерея и т. д.), оценки шумовых характеристик товаров (сложнотехнические, игрушки, звукоизоляция оконных конструкций и т. д.):

1. ИПК-2М. - прибор предназначен для объективного определения прочности кожи для верха обуви при многократном изгибе и других видов мягких кож, прочности отделочных пленок, а так же для испытания лаковой кожи на прочность сцепления лака с кожей и на растрескивание лаковой пленки.

2. РМ-3-1. - предназначен дляопределения разрывной нагрузки и разрывного удлинения при испытании текстильных нитей в соответствии с ГОСТ 6611.2.

3. Прибор марки ПВС-2 - предназначен для объективного определения водопромокаемости и водопроницаемости обувных материалов в статистических условиях.

4. Прибор марки ПЖУ-12М - предназначен для объективного определения условных показателей жесткости и упругости искусственной кожи, пленки, технических тканей, переплетных и других материалов.

5. Весы настольные циферблатные ВНЦ-2.

6. Разрывная машина РТ-250 - предназначен для испытания на растяжение образцов ткани, кожи, бумаги, прочности крепления каблука, набойки, подошвы, ниточных швов, других видов работ в пределах конструктивной возможности технической характеристики машины.

7. Машина РТ-250М-2 - предназначен для определения разрывного усилия и удлинения образцов из различных тканей в соответствии с ГОСТ 3813, других материалов в пределах конструктивной возможности технической характеристики машины.

8. Машина МИ-2 - предназначен для проведения испытания резины на истирание.

9. ИПК-1 - предназначен для определения устойчивости покрытия на коже к сухому и мокрому трению.

10.ЖНЗО-2 - предназначен для определения жесткости носка и задника обуви.

11. Серая шкала для оценки закрашивания ГОСТ 9733.0-83.

12.  Номограммы вязкости масла.

13.  Психометрическая таблица.

14.  Измеритель температуры внутри помещений марки «CENTER-315.

15.  Шумомер марки «TESTO-816».

16.  Течеискатель фреона в холодильниках марки «CENTER-380» и др.

Оборудование поверено, исправно и предназначено для проведения испытаний.

Качество работы лаборатории товарных экспертиз находится на высоком уровне, так как она оснащена соответствующим оборудованием для проведения экспертиз разных групп товаров, квалифицированными специалистами, которые являются компетентными в вопросах проведения экспертизы, доброжелательными в обращении с заказчиками, предупреждены о конфиденциальности представленных сведений.

В лабораторию постоянно обращаются судебные органы как г. Перми, так и суды Пермского края: Кунгур, Лысьва, Краснокамск, Кизел, Чайковский, Добрянка, Березовка, Губаха, Чернушка, Березники, Республика Удмуртия и др.

Также лаборатория активно принимает участие в судебных заседаниях, как в качестве свидетелей по своим экспертным исследованиям, так и в качестве привлеченного к судебному заседанию специалиста. По всем выданным заключениям по определению суда приняты положительные решения.

Информация о лаборатории имеется в следующих организациях: Роспотребнадзор, Консультационные центры ФГУЗ, районные администрации, в горсправке, в Дубль Гис, а также включены в список перечня Краевого суда экспертных организаций, которые могут проводить судебную экспертизу.

В процессе выполнения экономического анализа изучим финансовые результаты деятельности НИЛ ТЭ с 2015-16 учебного года по 2017-18 год. Для определения экономической эффективности функционирования предприятия НИЛ ТЭ необходимо произвести оценку имеющихся результатов ее хозяйственной деятельности (табл. 1).

Таблица 1 – Финансовые отчеты по работе НИЛ ТЭ

Проводимые работы	2015-16год	2016-17год	2017-2018
Проведение хоздоговорных работ: экспертиз, консультаций и другие виды работ, предусмотренные положением НИЛ	Всего: - обращений 424 - заключений 417 на сумму 1332046 руб. - не исполненных заявок на сумму ~ 100,0 тыс. руб.	Всего: - обращений 272 - заключений 271 - неисполненных заявок 90,0 тыс. руб. на сумму 1109488 руб. - долги по судебным 68,6 тыс. руб.	Всего: - обращений 312 - заключений 291 на сумму 1087599 руб. - не исполненных заявок 250,0 тыс. руб. - долги по судебным делам 60,0 тыс. руб.

 

Согласно данным таблицы 1 количество обращений с 2015-16 года по 2016-17 год сократилось на 152 заявки, а с 2016-17 года по 2017-18 год увеличились на 40 заявок; количество выданных заключений соответственно сократилось с 2015-16 года по 2016-17 год; выручка с 2015-16 года по 2017-18 год уменьшилась на 224447 рублей. Количество не исполненных заявок в период с 2015-16 года по 2016-17 год сократилось на 10 тыс. руб., а в период с 2016-17 года по 2017-18 год увеличилось на 160 тыс. руб. Не исполненные заявки – это количество занесенных в Журнал заявок находящиеся в работе. Долги по судебным делам с 2016-17 года по 2017-18 год уменьшились на 8,6 тыс. руб. Долги по судебным делам появляются из-за неуплаты заказчиком услуги. Если в решении суда вынесено, что заказчик обязан оплатить услуги лаборатории товарных экспертиз, но при этом нарушает решение суда, то НИЛ ТЭ пишет ходатайство о неуплате услуги в суд, после этого суд выносит исполнительный лист, который передается в службу судебных приставов, и, как правило, решение выносится в пользу лаборатории товарных экспертиз.

Научно-исследовательская лаборатория товарных экспертиз является структурным подразделением федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования ПИ (ф) РЭУ им. Г.В. Плеханова. Несомненными плюсами НИЛ ТЭ являются широкий обхват товарных групп, широкий спектр оказываемых услуг, гибкая ценовая политика, качественная экспертиза и высококвалифицированные специалисты.

Также было проведено изучение материала для выпускной квалификационной работы. Вейпинг в России является модным течением. Вейп-индустрия развивается и на рынок производится все больше новых товаров. В связи с этим потребитель должен был уверен в безопасности такой продукции, как жидкости для электронных парогенераторов. Согласно исследованию, разработанный ГОСТ не полностью обеспечивает безопасность и качество продукции. Он несет чисто рекомендательный характер, а также отсутствует подтверждение соответствия данной продукции. На маркировке продукции были знаки только добровольной сертификации, что не является подтверждением соответствия, а несет чисто рекламную функцию.

Согласно данным можно найти следующие пути решения:

1. Внести поправки в представленный нормативный документ.

2. Разработать технический регламент таможенного союза для жидкостей для электронных испарителей.

3. Начать проверку соответствия продукции, в соответствие чего маркировать соответствующим знаком.

4. Приравнять жидкости к вкусовой продукции, а именно к табачной.

Также стоит отметить, что так называемые «самозамесы» не пресекаются на законодательном уровне и их можно спокойно продавать конечному потребителю. Такие жидкости не проверяются и могут нанести ущерб здоровью потребителя.

В первую очередь нужно обеспечить потребителю уверенность в качестве и безопасности продукции, что на данный момент касательно исследуемой продукции не применяется.

Во время подготовки к выпускной квалификационной работе в НИЛ ТЭ было изучено что, несмотря на хорошее техническое оснащение, было выявлен ряд проблем, для устранения которых следует:

1. Расширить площади для проведения экспертизы и хранения поступивших товаров, а также для размещения документации;

2. Увеличить штат сотрудников для ускорения выполнения экспертиз;

3. Обеспечить лабораторию новым компьютерным оборудованием для ускорения работы эксперта;

4. Обеспечить лабораторию оборудованием для экспертизы сложно технических товаров, электроинструментов;

5. Утвердить должностную инструкцию эксперту и других нормативных документов;

6. Провести косметический и профилактический ремонт.

НИЛ ТЭ хорошо себя зарекомендовала на рынке Перми, пользуется популярностью среди потребителей, но, тем не менее, необходимо провести ряд имиджевых и маркетинговых мероприятий, направленных на расширение клиентской базы и достойному конкурированию на рынке.