Понятие «информация о товарах», «сертификация». Виды сертификатов

Как мы уже говорили, прежде чем купить какой-либо товар, необходимо собрать информацию о его потребительских качествах. Информация о товарах играет немаловажную роль. Откуда же мы можем почерпнуть достоверную информацию о технических и эксплуатационных качествах вещи?

Конечно, можно обратиться к продавцу и попросить рассказать о положительных сторонах товара, его недостатках. Но всегда ли эта информация будет правдивой?

Если вещь, которую вы хотите купить дорогая и длительного пользования, стоит самостоятельно собрать информацию о ней (рис.6.8). Самый простой способ – обратиться к знакомым, родственникам, друзьям. Может быть, кто-то уже пользуется таким же изделием и уже успел оценить его достоинства и недостатки.

Рис.6.8. Поиск информации о товаре и услугах

Кроме того, можно обратиться в какую-либо мастерскую по ремонту таких изделий и поинтересоваться, какую марку лучше выбрать. В большинстве случаев мастера поделятся информацией о качестве товара, о возможностях его ремонта.

В семейной экономике немаловажную роль играет информация о товарах.

Информация о товарах — это совокупность сведений, которые позволяют судить о качестве товаров, их хранении, безопасности эксплуатации или употребления.

Источниками информации о товарах или услугах являются:

средства массовой информации (радио, телевидение, электронные средства коммуникации, газеты и журналы);

выставки товаров или услуг;

наружная реклама (рекламные щиты, вывески и т. д.);

символы на этикетках, вкладышах, упаковках;

инструкции с описанием качества товаров и технологии их применения;

устное и письменное общение между людьми, включая телефон, телефакс и электронную почту.

В наибольшей степени покупателя интересует информация о качестве товара и его безопасности.

Документом, удостоверяющим качество товара, является сертификат - «удостоверяю». В настоящее время большинство товаров и услуг сертифицируется.

Сертификат необходим на все виды товаров. При этом на одни виды продукции и товаров нужен гигиенический сертификат, а на другие — сертификат соответствия. Однако во многих случаях необходимы оба вида сертификата. Гигиенические сертификаты выдаются органами и учреждениями Государственной санитарно-эпидемиологической службы.

Информация, заложенная в штрихкоде, передаётся по всей товарной цепочке: изготовитель — оптовик — розничный торговец — покупатель. Штриховой код помогает продавцу грамотно, квалифицированно и качественно обслужить покупателя.

Проверь себя

1. Какие виды покупок вам известны?