Проведение экспертизы

Существует два основных метода экспертных оценок: метод Дельфи и метод Паттерн.

Метод Дельфи. Минимально допустимое число экспертов:5–7. Его особенностью является то, что эксперт высказывает своё суждение не в ходе группового обсуждения, а излагает его в отдельной анкете, снабженной подробнейшей инструкцией.

Существующие разновидности метода Дельфи основаны на том, что исследование проблемы разбивают на несколько этапов (туров). Каждый этап предполагает проведение следующих процедур.

- Разбиение вопроса на несколько аспектов, позволяющих рассмотреть проблему под различными углами зрения.

- Подбор для решения вопроса в каждом туре различных комбинаций экспертов:

- Одна и та же группа экспертов используется во всех турах.

- Используется основной костяк группы экспертов с выбыванием одних и включением других.

- Использование на каждом этапе новой группы экспертов.

Плюсы метода Дельфи:

1) возможность получения эксклюзивных мнений, свободных и независимых от внешних обстоятельств;

2) высокая объективность суждений;

3)  удобство, простота и экономичность.

Минусы метода Дельфи:

1) при проведении опроса более чем в один тур, возникает проблема сопоставления данных;

2) громоздкость пояснительных записок к анкетам;

3) трудоемкость заполнения анкет.

Метод Паттерн (1962–1964гг.).Минимально допустимоечисло экспертов – 20. Его особенностью является: а) коллективное обсуждение проблемы; сознательно создается атмосфера взаимного влияния экспертов друг на друга; б) проблему не просто подвергают расчленению для построения иерархического дерева целей, а разбивают на ключевые и вспомогательные проблемы и для коллективного рассмотрения выбирают несколько узловых вопросов (не более 10).

Плюсы метода Паттерн:

1) быстрота получения данных;

2) возможность получения оригинальных ответов благодаря методу «мозгового штурма»;

3) Низкая трудоемкость заполнения анкет.

Минусы метода Паттерн:

1) недостаточная разработка и определенность принципа построения дерева целей, вычленение отдельных узловых вопросов;

2) отсутствие барьеров против проявления конформизма (подверженность влиянию чужого мнения) экспертов;

3) возможность искажения действительных мнений экспертов под воздействием эмоционального фактора, внушения, статуса эксперта и приспособление к мнению большинства экспертов;

4) не проработанность методики отбора в экспертную группу наиболее подходящих для этой цели специалистов;

5) проблема обоснования числа экспертов в группе.