1. Абалакина М.А. Анатомия взаимопонимания. - М., 2005.
2. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. - Брест, 2003.
. Андреев В.И. Конфликтология. Искусство ведения спора, переговоров.- Казань, 2007.
. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2008.
. Власов Л.В., Сементовская В.К. Деловое общение. - Л., 2007.
. Гисберт Бройниг. Руководство по ведению переговоров. - М.: ИНФРА- М, 2006.
. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. - М.:ИНФРА-М, 2007.
. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. - Киров, 2009.
. Грановская P.M. Элементы практической психологии. - Л., 2004.
. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 2002.
. Жолобов Ю.В. Путь к диалогу. Психология делового общения. -Саратов, 2009.
. Карандашев В.И. Основы психологии общения. - Челябинск, 2010.
. Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Психология делового общения. - М., 2007.
. Методы практической психологии общения. - Л., 2008.
. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. - Минск, 2006.
. Эрнст О. Слово предоставляется Вам. Практические советы по ведению деловых бесед и переговоров. - М., 2008.