2020-06-29
258
1. Беспалова Ю.М. Деловая этика и деловой этикет. Т.: ТюмГУ, 2013. - 196с.
2. Ботовина Р.Н. Этика деловых отношений. М.: Финансы и статистика. 2015. - 208с.
3. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М.: Правовая культура, 2014. - 176с.
4. Деловая коммуникация /авт.сост. М.Р. Шамрай. – Волгоград: Учитель, 2009, с.28-37 (умение говорить), с. 37-45 (умение слушать).
5. Дерманова И.В., Сидоренко Е.В. Психологический практикум. Межличностные отношения: методические рекомендации. СПб: «Речь», 2003, с. 7-20.
6. Мосеев Р.Н. Международные этические нормы и психология делового общения. М.: Институт практич. психологии, 2014. - 128с.
7. Смирнова Е.Е. Психология общения: курс для старших классов средней школы. - СПб.: КАРО, 2005, с. 88-100; с.93-94, 97-98 (практические задания).
8. Смирнова Т.П. Психологическая коррекция агрессивного поведения детей. – Ростов н/Д: Феникс, 2005, с. 107-113.
9. Фадеева Е.И. Лабиринты общения. Учебно-методическое пособие. М: ЦГЛ, 2003, стр.45-47.
