Причина № 7. Жалобная книга

Больше всего раздражает, когда люди начинают жаловаться на свою нелегкую жизнь — особенно, если это делают на рабочем месте. Один сотрудник считал, что слушать его бесконечные жалобы, начиная от проблем с квартирой до того, как трудно ему выполнить все задачи, поставленные начальством, доставляют коллегам по работе огромное удовольствие. Возможно, он считал, что таким образом вносит свой вклад в построение взаимоотношений в коллективе. Бесконечные жалобы на жизнь свидетельствуют о психологической незрелости и отсутствии здравого смысла такого работника.

Причина № 8. Готовность к разговору.

Заходя на беседу к боссу, всегда имейте с собой ручку и бумагу. Вас приглашают не для того, чтобы просто поболтать. Здесь очень простая философия: если хочешь помочь своему боссу, будь в курсе его дел и помоги ему завершить начатое.

Причина № 9. Будьте кратки.

Не говорите десять минут то, что можно сказать за одну.

Причина № 10. Не убегайте.

Босса очень раздражает, когда кто-то встает и уходит посреди собрания. Это крайне невежливо.

Причина № 11. Не стойте над душой.

Политика открытых дверей — это хорошо, но не надо ею злоупотреблять. Когда шеф разговаривает по телефону, сотрудник иногда заходит в кабинет и ждет окончания разговора. Создается такое впечатление, что в комнате привидение, и это не дает руководителю сосредоточиться, что естественно раздражает его. Если вы заходите в кабинет шефа и видите, что он занят, оставьте записку у секретаря или зайдите позже.

Причина № 12. Пишите и говорите грамотно.

Руководителям не очень нравятся явные ошибки в электронной переписке, безграмотная или слишком сленговая речь, ошибки, допущенные вами в переписке с клиентами или сделанные в рекламных проспектах, листовках.

 

 

Причина № 13. Будьте на связи.

Если вы периодически берете работу на дом, нет проблем. Но будьте всегда на связи. Отвечайте на телефонные звонки. Оставьте номер сотового телефона. Будьте готовы ответить на вопрос, связанный с работой, даже если он вас застал в пути. Руководитель желает с вами говорить тогда, когда ему это нужно, а не играть с вами в кошки-мышки.

Причина № 14. Не бойтесь.

В рабочее время каждый делает несколько личных звонков. Не тушуйтесь, когда вас застал начальник в рабочее время, болтающим по телефону с подругой или другом. Не нужно при этом менять интонацию голоса. Подобная перемена тона разговора сразу же выдает вас с головой. Просто вежливо закончите разговор и признайтесь в своем «проступке».

Причина № 15. Не думайте. Знайте.

Босса всегда раздражает фраза: «Надеюсь, это то, что вам нужно», произнесенная его подчиненными, после выполнения очередного поручения.

Сотрудник должен понимать, что и на какие вопросы нужно отвечать. Если он не понимает цели своего поручения, тогда ему лучше подыскать себе работу где-нибудь в другом месте.

Причина № 16. Знать все невозможно.

Если вы не знаете ответа на какой-то вопрос, не нужно притворяться, что вы его знаете. Вы быстрее заслужите доверие, если скажите «Извините, к сожалению, я не знаю, сейчас я все выясню и тут же вернусь».

Причина № 17. Делайте реальные предложения.

Раздражает больше всего человек, который говорит, что нужно сделать то-то и то-то, и при этом совершенно не задумывается о материальной поддержке своего предложения. Будьте готовы отвечать за свои слова. Все это стоит денег. У босса нет времени на какие-то призрачные идеи.

Причина № 18. Занимайтесь своим делом

Ничто так не злит босса, как люди, все время ожидающие подвоха со стороны своих коллег и начальства. Если сотрудник обращается к директору с вопросом: «А как такому-то удалось заполучить то-то и то-то? Есть ли у меня какие-то шансы получить это в следующий раз?» Всегда существует ряд причин, по которым одних людей ценят больше, других меньше, и порой это бывает довольно сложно объяснить. А снискать расположение у начальства, задавая подобного рода вопросы, увы, не получится.

Причина № 19. Подыгрывайте начальству.

Если босс пытается пошутить, то, по крайней мере, имейте достаточно такта, чтобы рассмеяться.

 

Заключение:

Итак, подведем итоги нашей встречи. Будущим специалистам необходимо стремиться:

• принимать самостоятельные решения, брать на себя ответственность;

• проявлять инициативу;

• критически и правильно оценивать себя и свои возможности;

• улучшать свои навыки общения с людьми;

• работать интенсивно, с большой отдачей.

Карьеру строят по-разному: для одних успех — результат долгосрочного плана, а для других — подарок Фортуны. И все ясе первых несравнимо больше.

Самое главное — уметь общаться с людьми. Человек может быть очень способен и даже гениален, но проблемы с коммуникацией могут затруднить его карьерный рост. Оказывается, эмоциональная интеллигентность иногда важнее, чем интеллект.

Необходимым качеством любого профессионала являются целеустремленность и настойчивое желание добиться успеха.

В наш век, чтобы не отстать, нужно постоянно двигаться вперед. Правильно ставить цели и рассчитывать свои силы.

И пусть вам сопутствует удача!

Всем участникам беседы раздаются памятки «Советы начинающему карьеристу».

Советы начинающему карьеристу.

1. Ставить долгосрочные цели, уметь разбивать стратегические задачи на краткосрочные этапы и следить за их последовательной реализацией.

2. Сориентироваться в рыночной ситуации и выигрышно себя позиционировать.

3. Сохранять гибкость и самокритичность: уметь вовремя осознать ошибки в первоначальной стратегии и внести корректировки.

4. Собирать вокруг себя единомышленников, сохранять трезвость в оценке людей: доверять, но проверять.

5. Всегда ориентироваться на успех, ни в коем случае не искать «объективных» оправданий неудач.

6. Абстрагироваться от статуса «наемника» — относиться к бизнесу с позиции собственника, «пропустить» его через себя, жить им.

7. Быть готовым начать все сначала.