Последние достижения в области информационной технологии могут способствовать совершенствованию обмена информацией в организациях. Персональный компьютер уже оказал огромное воздействие на информацию, которую руководители, вспомогательный персонал и рабочие рассылают и получают. Электронная почта дает работникам возможность направлять письменные сообщения любому человеку в организации. Это должно уменьшить традиционно неиссякаемый поток телефонных разговоров. Кроме того электронная почта — эффективное средство связи между людьми, находящимися в разных конторах, разных городах и даже в разных странах. Последние нововведения в системах телефонной связи позволяют одному человеку направить несколько сообщений разным людям, а затем позвонить и получить ответы на исходные сообщения. В ходе видеоконференций люди, находящиеся в разных местах, в том числе и в разных странах, обсуждают всевозможные проблемы, глядя друг другу в лицо.
ГЛАВА II
АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ
Чтобы понять, как происходят коммуникации в «МГТС», рассмотрим структуру управления этой компании. И так, ОАО "МГТС" имеет двухуровневую структуру управления. Высшим органом управления является общее собрание акционеров. На годовом общем собрании акционеров избирается Совет директоров и Ревизионная комиссия. Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью. Руководство текущей деятельностью осуществляет Генеральный директор и Правление. Правление возглавляет Генеральный директор, который назначается общим собранием акционеров сроком на 5 лет.
Схема управления ОАО "МГТС"

Рис 3. Структура управления ОАО «МГТС»
Расшифровка сокращений рисунка №3
НТУ - Научно-техническое управление
УАСиТ — Управление автоматизированных систем и технологий
УИРиС — Управление информационных ресурсов и систем
УИТО "Сервис" — Управление инженерно-технического обеспечения "Сервис"
УСПД — Управление систем передачи данных
УТС — Управление таксофонной сети
УТЭТ — Управление технической эксплуатации телекоммуникаций
УЦ— Учебный центр
УЭФ — Управление экономики и финансов
СБ — Служба безопасности
ЗмТУ — отделение ОАО "МГТС" "Замоскворецкий телефонный узел"
ЛбТУ — отделение ОАО "МГТС" "Люблинский телефонный узел"
МТУ — отделение ОАО "МГТС" "Миусский телефонный узел"
ОТУ — отделение ОАО "МГТС" "Останкинский телефонный узел"
ПрТУ — отделение ОАО "МГТС" "Преображенский телефонный узел"
ПтТУ — отделение ОАО "МГТС" "Петровский телефонный узел"
СвТУ — отделение ОАО "МГТС" "Севастопольский телефонный узел"
ТуТУ — отделение ОАО "МГТС" "Тушинский телефонный узел"
ФТУ — отделение ОАО "МГТС" "Филевский телефонный узел"
ЦрТУ — отделение ОАО "МГТС" "Царицынский телефонный узел"
СпТУ — отделение ОАО "МГТС" "Специальный телефонный узел"






