Из письма Н.А.Б. в адрес руководителя Росздравнадзора по Омской области Г.В. Третьякова (февраль 2018)

Омская медицина: кадры решают всё

Сегодня модно ругать федеральные власти, которые, якобы, не дорабатывают в плане обеспечения гражданам доступной медицины. Но когда нам, не дай бог, по какой-то причине приходится обращаться к врачу, то сталкиваемся мы с некомпетентностью и, порой, хамством не федеральных властей, а конкретных врачей, медсестер, обычных в жизни людей, наших земляков и соседей.

Это повествование основано на отдельных материалах более чем трехлетнего противостоянии пожилой больной женщины Надежды Арсентьевны Б., инвалида II группы, 1936 года рождения, с одной стороны, и врачей и администрации бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Городская поликлиника № 15», с другой стороны, вольно или невольно прикрываемых чиновниками из Минздрава Омской области и Управления Росздравнадзора по Омской области. И, честно говоря, от чтения этих материалов стало бесконечно грустно. Безразличие, непрофессионализм, двуличие, ложь в ответах, когда белое делается черным и наоборот…

Начало этой истории весьма обычное – пожилой человек, приступ, посещение поликлиники по месту жительства, получение стандартного набора медицинских услуг – перепасовка между несколькими специалистами, силы и деньги кончились, махнули рукой на грубость и безразличие врачей и живем себе потихоньку дальше. Но не таким человеком оказалась Надежда Арсентьевна Б. Столкнувшись с хамством врачей Городской поликлиники № 15, она обратилась к руководству поликлиники, которое поразило ее еще хамством еще большим! Именно это нежелание навести порядок в доверенной в руководство поликлинике подтолкнуло Надежду Арсентьевну Б. к дальнейшей борьбе за свои права Она начала эту борьбу осенью 2017 года и продолжает до сих пор. Были обращения в Минздрав Омской области – отписка, в Управление Росздравнадзора по Омской области - отписка, в Минздрав России – вновь отписка, в Прокуратуру Омской области – переадресация в Управление Росздравнадзора по Омской области и вновь отписка, безрезультатная попытка записаться на личный прием к тогда еще заместителю Председателя Правительства Омской области А.Е. Стороженко.

А теперь обо всем по порядку, опираясь на обращения Надежды Арсентьевны Б. в различные инстанции. К сожалению, порядок соблюсти удаваться будет не всегда, поскольку хамство, грубость и безразличие администрации Городской поликлиники № 15 к своей пациентке оказались, опять же к сожалению, весьма многогранными.

Да простит нас Надежда Арсентьевна – для краткости в этом повествовании мы будем называть её инициалами – Н.А.Б.

Итак, 07.01.17 во дворе своего дома Н.А.Б. внезапно стало плохо. Спасибо соседям – довели до квартиры, помогли измерить давление, предложили вызвать Скорую помощь, от чего женщина, впрочем, отказалась – Да ладно… Сейчас пройдет…

27.01.17, отлежавшись три недели и набравшись сил, Н.А.Б. пришла на прием в Городскую поликлинику № 15 к врачу-терапевту Г.Н. Пестеровой, которая отправила пациентку к кардиологу. Кардиолог п совместительству, по основной должности заместитель главного врача по медицинской части О.В. Наумова, «не моргнув глазом», прочитав прежние записи в медицинской карте, ставит диагноз «Артериальная гипертензия II степени», рекомендует пройти ЭхоКГ и отправляет снова к терапевту.

30.01.17 заведующий терапевтическим отделением А.П. Дубовик записывает Н.А.Б. в очередь на получение талона на прохождение ЭхоКГ.

31.01.17, врач-терапевт Г.Н. Пестерова повторяет в медкарте запись и диагноз кардиолога О.В. Наумовой от 27.01.17 и отправляет Н.А.Б. к неврологу.

03.02.17 невролог Е.Н. Чернова назначает лечение и в этот же день врач-терапевт Г.Н. Пестерова опять, не измерив самостоятельно цифры артериального давления, отмечает в медкарте диагноз от 31.01.17.

В этот день давление пациентке измерили по ее просьбе в кабинете доврачебной помощи, и цифры оказались очень высокими (200/120).

22.02.17, на очередном приеме, врач-терапевт Г.Н. Пестерова вновь повторяет в медкарте запись и диагноз от 27.01.17 предписывает сохранять лечение, назначенное кардиологом О.В Наумовой 27.01.17.

26.04.17 состояние Н.А.Б.. ухудшается, и участковый врач-терапевт М.В. Зайцева выписывает новые препараты, после начала приема которых у женщины 30.04.17 начались расстройства зрения.

Из письма Н.А.Б. в адрес руководителя Росздравнадзора по Омской области Г.В. Третьякова (февраль 2018)