Подготовка исследования

Проведение диагностического исследования (диагноз).

Планирование действий».

Внедрение разработанных предложений.

Завершения исследования.

Этап подготовки исследования включает в себя:

а) установление взаимоотношений между консультантом (исследователем) и клиентом (руководством исследуемой организации);

б) проведение предварительного диагностического исследования организации-клиента (объекта исследования);

в) разработка и представление предложений для клиента по результатам предварительного диагноза;

г) заключение контракта между консультантом и клиентом;

д) подготовка плана дальнейшего исследования.

В состав второго этапа («диагноз») входят следующие действия:

а) сбор информации о состоянии исследуемой организации;

б) анализ собранной информации.

Третий этап («планирование действий») имеет следующий состав:

- разработка предложений о том, с помощью каких мер можно преодолеть затруднения организации-клиента;

- систематизация предложений;

- разработка плана внедрения предложений.

Внедрение как этап исследования предполагает следующие действия консультанта:

- корректировка ранее подготовленного плана внедрения;

- разработка предложений о мерах по преодолению сопротивления персонала организации на фазе внедрения;

- разработка предложений о мерах по привлечению «пассивных» членов организации;

- разработка предложений о способах использования «активных» сотрудников организации;

- разработка предложений о возможности использования различных организационных форм.

В пятом этапе можно выделить следующие действия:

- оценка результатов исследования;

- подготовка отчетов об исследовании;

- расчёт по обязательствам.

 

Вопросы и задания по теме:

1.Что собою представляет исследование систем управления (ИСУ)?

2. Что такое управленческое консультирование (УК)? Как взаимосвязаны ИСУ и УК?

3. Что собою представляет процесс исследования состояния организации (УК).

4. Какие разновидности УК вам известны?

5. С помощью каких мер можно повысить уровень административной независимости внутреннего консультанта?

6. Осуществите имитацию изучаемого материала.

7. Найдите и изучите дополнительный материал по изучаемым вопросам.