Сущность и состав административных методов управления

Тема 3.5. Система методов менеджмента

План

1. Понятие методов управления.

2. Сущность и состав экономических методов управления.

3. Сущность и состав административных методов управления.

4. Сущность и состав социально-психологических методов управления.

 

Понятие методов управления

Метод управления – совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.

Наиболее широкое распространение получила классификация методов управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы.

Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления. Это может быть как предприятие в целом, так и отдельное его подразделение. Также это может быть функция предприятия (производство, маркетинг, инновация, финансы, информация), либо функция менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль).

Содержание методов управления – это специфика приемов и способов воздействия.

Организационная форма методов – воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию.

В связи с вышеизложенным выделяются следующие методы управления:

1. экономические методы, обусловленные экономическими стимулами;

2. организационно-распорядительные методы, основанные на прямых указаниях;

3. социально-психологические методы, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.

 

Сущность и состав экономических методов управления

Экономические методы занимают в управлении центральное место. Экономические методы представляют собой совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается нужный эффект, то есть

поставленная цель достигается воздействием на экономические интересы управляемого объекта. В случае использования экономических методов управления коллектив распоряжается материальными фондами самостоятельно, также как и полученным доходом, заработной платой, и самостоятельно реализует свои экономические интересы.

Экономические методы руководства выступают в следующих формах:

1. Планирование. Это определение стратегии управления, его задач и путей решения. Процедура планирования как одного из экономических методов руководства представляет собой совершение менеджером определенных управленческих действий с объектом планирования (объектом может выступать прибыль или количество работающих на предприятии).

2. Анализ. При экономическом анализе рассматриваются факторы как внутренней среды предприятия, так и внешней. Менеджер должен в совершенстве владеть методами анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

3. Хозяйственный расчет. Данный метод позволяет максимально использовать экономическую и материальную заинтересованность коллектива и его членов в улучшении производства и повышает ответственность управляющей системы всех уровней за результаты работы. Получает все большее распространение внутрипроизводственный хозрасчет, при котором руководство предприятия использует данный метод для повышения эффективности управления отдельными подразделениями.

4. Ценообразование. Менеджер должен стремиться к максимизации нормативной прибыли, которая может быть увеличена на основе использования одного из двух возможных методов или комбинации:

- увеличение цены за реализуемый товар

- совершение конкретных действий, приводящих к внутренней реструктуризации цены товара.

- одновременное использование этих двух методов путем одновременного увеличения цены товара и сокращения издержек производства.

5. Финансирование. Данный метод также весьма эффективен. При его использовании происходит финансирование отдельных подразделений предприятия или отдельных направлений деятельности, в которых наиболее заинтересовано предприятие.

Экономические методы на макроуровне.

1. Кредитно-финансовая система.

2. Банковская система.

3. Налоговая система.

4. Таможенная система.

5. Система пенсионного обеспечения.

Экономические методы на уровне фирмы.

1. Постановка цели, задач.

2. Бизнес-планирование.

3. Система материального стимулирования.

4. Экономические нормативы функционирования.

5. Система ответственности за качество и эффективность работы

 

Сущность и состав административных методов управления

Административные методы управления – это воздействие на объекты управления, основанное на власти, дисциплине и ответственности.

Различают пять основных способов административного воздействия: организационные воздействия, распорядительные воздействия, материальная ответственность и взыскания, дисциплинарная ответственность и взыскания, административная ответственность.

Организационные воздействия основаны на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного предприятия. К ним относятся устав предприятия или организации, коллективный договор между администрацией и трудовым коллективом, правила внутреннего трудового распорядка, организационная структура управления, штатное расписание предприятия, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции сотрудников и организация рабочих мест. Эти документы обязательны для всех сотрудников, и их несоблюдение влечёт за собой применение дисциплинарных взысканий.

Распорядительные воздействия. К известным способам распорядительного воздействия следует отнести приказы, распоряжения, указания, инструкции, целевое планирование, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения.

Наиболее категоричной формой распорядительного воздействия является приказ. Он обязывает подчинённых точно выполнить принятое решение в установленные сроки, а его неисполнение влечёт за собой соответствующую санкцию (наказание).

Распоряжение выступает в качестве второго основного вида распорядительного воздействия.

Указания и инструкции являются локальным видом организационного воздействия и чаще всего направлены на оперативное регулирование управленческого процесса в короткие сроки и для ограниченного числа сотрудников.

Инструктирование и координация работы – это методы руководства, основанные на передаче подчинённому правил выполнения трудовых операций.

Наставление – метод однократного применения со стороны руководителя, когда он пытается аргументировано объяснить целесообразность трудового задания для подчинённого.

Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником. Невыполнение работником трудовых обязанностей существует тогда, когда доказана его личная вина и он действовал умышленно и неосторожно. Если же работник нарушил свои трудовые обязанности по причине от него не зависящей (отсутствие нормальных условий труда, недостаточная квалификация для выполнения порученной работы и др.), то он не может быть привлечён к дисциплинарной ответственности. Для привлечения работника к дисциплинарной ответственности необходимо наличие трёх условий: неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых (служебных) обязанностей; противоправные действия или бездействие работника; нарушение правовых норм по вине работника. Дисциплинарные взыскания налагаются руководителем предприятия, а также другими должностными лицами, которым делегированы в установленном законном порядке соответствующие права.

За проступки в сфере трудовых правоотношений могут также применяться наказания, которые по своему статусу не являются дисциплинарными взысканиями и которые могут применяться одновременно с дисциплинарными взысканиями. К таким мерам можно отнести лишение провинившегося сотрудника премий, предусмотренных Положением об оплате труда.

Материальная ответственность и взыскания. Материальная ответственность работников выражается в их обязанности возместить ущерб, причинённый виновным действием или бездействию предприятию, на котором они работают. Материальная ответственность возлагается на работников за ущерб, причинённый предприятию, с которым они состоят в трудовых отношениях, а также за ущерб, возникший в связи с возмещением им ущерба, причинённого его работниками третьим лицам, если этот ущерб возмещён предприятием.

Административная ответственность и взыскания применяются в случаях совершения административных правонарушений. Различают такие виды административного взыскания, как предупреждения, штрафы, административный арест, исправительные работы, конфискация или возмездное изъятие предметов.