На начавшийся на воде сеанс проход не допускается

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

ПРИ ПОСЕЩЕНИИ БАССЕЙНОВ

ДВОРЦА СПОРТА С БАССЕЙНАМИ

ООО «СЗРЦ Концерна ВКО «Алмаз – Антей»

ВВЕДЕНИЕ

Понятия и определения

Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «СЗРЦ Концерна ВКО «Алмаз – Антей».

Спорткомплекс – Спортивный комплекс Концерна ВКО «Алмаз – Антей», включающий в себя, в том числе здание Дворца спорта с бассейном, и принадлежащий  Исполнителю.

Бассейн – плавательные бассейны (бассейн с 25м дорожкой, бассейн с 50м дорожкой, детский бассейн), расположенные вздании Дворца спорта с бассейном Спорткомплекса. Адрес местонахождения Дворца спорта с бассейном: г. Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д. 130, литера А.

Посетитель – физическое лицо, находящееся на территории Спорткомплекса.

Клиент - лицо, прибывшее в Спорткомплекс заниматься физической культурой и спортом по приобретенным абонементам, билетам (кассовым чекам по факту оплаты однократного/многократного посещения), а также – арендатор: клиент, занимающийся на договорной основе (в том числе, лица, проводящие массовые спортивные соревнования или культурно-зрелищные мероприятия).

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ БАССЕЙНОВ ДВОРЦА СПОРТА С БАССЕЙНАМИ ООО «СЗРЦ Концерна ВКО «Алмаз – Антей» -(далее – Правила) – локальный нормативный документ, предписывающий исполнение требований безопасности, а так же регламентирующий обязанности и права клиентов и исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Абонемент – документ, либо чек об оплате, подтверждающий договорные отношения исполнителя и клиента (или законного представителя) на оказание физкультурно-оздоровительных услуг на платной основе.

Администрация Спорткомплекса – сотрудники Спортивного комплекса «Алмаз – Антей» прямо или опосредованно оказывающие физкультурно-оздоровительные услуги населению.   

 

I.ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила разработаны на основании Гражданского Кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федерального закона от 04.12.2007г. № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации», Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 30.03.1999г.        № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», СанПин 2.1.2.1188-03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества», ГОСТ Р 57015-2016 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. Услуги бассейнов. Общие требования», локальных нормативных актов исполнителя и являются едиными для сотрудников, посетителей и клиентов спорткомплекса.

       1.2. Правила определяют порядок поведения клиентов и посетителей спорткомплекса и направлены на обеспечение их безопасности во время посещения спорткомплекса. Правила являются обязательными для выполнения всеми клиентами и посетителями спорткомплекса.

1.3. Клиенты и посетители обязаны самостоятельно ознакомиться с настоящими Правилами до начала пользования услугами в спорткомплексе. Текст Правил находится на информационных стендах, расположенных в вестибюле Спорткомплекса, на рецепции у дежурного администратора и на официальном сайте www.osk.spb.ru 

1.4. Оплата услуги и приобретение абонемента или разового посещения являются подтверждением того, что клиент ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать. Незнание Правил не освобождает от ответственности за их нарушение. Посещение бассейна является для клиента делом сугубо добровольным, поэтому все риски, связанные с его использованием, в случае не соблюдения им Правил, клиент берет на себя.

1.5. Приобретая абонемент или разовый чек, клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий в бассейне и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих детей.

1.6. На посетителя настоящие Правила распространяются в части соблюдения им правил нахождения на территории спорткомплекса.

1.7. В целях обеспечения безопасности клиентов и посетителей, а так же сохранности имущества в общественных зонах, на территории спорткомплекса ведется видеонаблюдение. Исполнитель вправе использовать материалы видеонаблюдения в следующих случаях:

- в качестве дополнительных доказательств исключительно в правоохранительных и судебных органах;

- в качестве доказательств в отношении действии (бездействий) сотрудников спорткомплекса, а так же иных лиц, находящихся на его территории.

Клиенты и посетители по умолчанию дают свое согласие на осуществление видеонаблюдения в спорткомплексе.

 

II.РЕЖИМ РАБОТЫ

       2.1. Период работы Дворца спорта с бассейнами - с 1 сентября по 30 июня.

              Время работы Дворца спорта с бассейнами – ежедневно с 06.30 до 23.00

Режим работы бассейнов

50м бассейн - понедельник - пятница с 7.00 до 22.00 последний проход в 21.00

                    суббота-воскресенье – с 07.45 до 22.00 последний проход в 21.00

                    перерыв – с 13.00 до 13.45

25м бассейн – понедельник - пятница с 7.00 до 22.00 последний проход в 21.00

                    суббота-воскресенье – с 07.45 до 22.00 последний проход в 21.00

                    перерыв – с 13.45 до 14.30

детский бассейн – ежедневно с 9.00 до 21.00 последний проход в 20.00

                       перерыв – с 13.00 до 14.00

1 число каждого месяца является нерабочим санитарным днем в бассейнах.

       2.2. Администрация спорткомплекса оставляет за собой право изменять режим работы бассейнов, объявлять в течение года нерабочие, праздничные, санитарные и другие дни. В случае проведения спортивно-массовых мероприятий администрация имеет право отменить посещение в бассейне. Информация об изменении в работе бассейна спорткомплекса размещается не позднее 10 дней до такой отмены на рецепции спорткомплекса.

 

III.ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

 

3.1. Клиент бассейна обязан сдать верхнюю одежду и уличную обувь в гардероб и переодеться в сменную обувь. Обувь и головные уборы принимаются в пакете.

3.2. Проход в специализированные зоны бассейна осуществляется через администратора по абонементам, билетам или согласно условиям договора аренды помещения или аренды плавательных дорожек.

3.3. Права на посещение бассейна по абонементам или кассовым чекам не передаются третьим лицам.

3.4. 25 м. бассейн глубокий, свободное посещение рекомендуется только лицам с хорошими навыками плавания.

3.5. Во время плавания взрослые не должны выпускать детей из поля своего зрения, предварительно объяснив им правила посещения бассейна и поведения на воде.

   3.6. Ответственность за жизнь и здоровье ребенка при посещении спорткомплекса и бассейна несет сопровождающий его родитель (иной законный представитель).

3.7.  Пропуск в бассейн организованных детских групп школьников, студентов, спортсменов разрешается только в присутствии ответственных лиц (тренеров или руководителей групп) под их персональную ответственность за жизнь и безопасность детей, о чем делается запись в журнале регистрации.

3.8. На рецепции клиент передает дежурному администратору абонемент и взамен получает электронный браслет с чипом (и ключом от индивидуального шкафчика) для прохождения через турникет в плавательную зону.

3.9. Занятия проводятся только в дни и часы, указанные в абонементе, билете или расписании занятий, согласно договору на плавательные дорожки.

3.9.1. По абонементу с фиксированным графиком проход в бассейн разрешен только в дни и часы, указанные в абонементе.

В случае опоздания до 1-ого часа от времени, указанного в абонементе, при наличии свободных мест, может быть разрешен проход на ближайший сеанс.

3.9.2. На арендованные дорожки проход разрешен по списку сотрудников, заверенному печатью организации, в дни и часы, указанные в договоре.

На начавшийся на воде сеанс проход не допускается.

3.9.3. По абонементу с неограниченным количеством и временем посещений проход осуществляется в любые часы работы бассейна, кроме арендованного времени. При приобретении абонемента клиент получает буклет с информацией об арендованном времени.  

Продолжительность занятия на воде неограниченны. 

3.9.4. Разовое посещение бассейна возможно при наличии свободных мест по приобретенному билету, при этом билет сохраняется до окончания занятия и выхода из раздевалки.

       3.10. Общее время посещения 25-метрового и 50-метрового бассейнов для оздоровительного плавания по фиксированному графику составляет 75 мин: 15 минут – раздевание, прием душа, 45 минут – нахождение на воде; 15 минут – прием душа, одевание. После окончания занятия не позднее чем через 15 минут, клиент обязан покинуть душевые и раздевалки бассейна.

  3.11. Общее время посещения 25-метрового и 50-метрового бассейнов для групп по обучению плаванию составляет 75 мин: 5 минут – раздевание, 15 минут – общая физическая подготовка в зале, 10 минут - прием душа, 30 минут – нахождение на воде; 15 минут – прием душа, одевание. После окончания занятия не позднее чем через 15 минут, клиент обязан покинуть душевые и раздевалки бассейна. 

  3.12. Общее время посещения детского бассейна составляет 75 мин: 5 минут – раздевание, 15 минут – общая физическая подготовка в зале, 10 - прием душа, 30 минут – нахождение на воде; 15 минут – прием душа, одевание. После окончания занятия не позднее чем через 15 минут, клиент обязан покинуть душевые и раздевалки бассейна. 

       3.13. Контроль времени нахождения клиентов в бассейнах спорткомплекса обеспечивает электронная система учета.

       3.14. Началом получения услуги считается момент поворота планок турникета. Отсчет времени оказания услуги начинается с момента прохождения турникета. При проходе через турникет списывается 1 занятие.   

3.15. В случае если клиент более 15 минут после окончания сеанса не сдает браслет с ключом от шкафчика, администрация спорткомплекса оставляет за собой право списать в абонементе следующее посещение на оздоровительное плавание или взять оплату за еще один сеанс.

       3.16. Услуга считается оказанной с момента прохода через турникет. В случае выхода клиента до истечения оплаченного времени посещения денежные средства не возвращаются.

3.17. После окончания сеанса взятый для занятия спортивный инвентарь необходимо вернуть в специально отведенные места.

3.18. Зоной ожидания для посетителей и сопровождающих лиц является вестибюль спорткомплекса. В санитарную зону бассейна посетители и сопровождающие не допускаются.

3.19. Допуск родителей или сопровождающих лиц в зону бассейна возможен только при проведении специализированных занятий, открытых уроков и/или по предварительному согласованию с администрацией спорткомплекса. 

3.20. Допуск в раздевалку и в санитарную зону бассейна может быть разрешён родителям (законным представителям) или сопровождающим лицам для помощи в переодевании детей до 6 лет или лиц с ограниченными физическими возможностями. Пропуск таких лиц осуществляется только в сменной обуви и без верхней одежды.

3.21. В случае утери абонемента (магнитной карты) необходимо обратиться к администратору бассейна и оплатить в кассу возмещение ущерба согласно прейскуранту.

    3.22. При необходимости и для комфорта клиентов и посетителей допускается введение новых пунктов правил.

 

IV. ДОПУСК В БАССЕЙН

 

   4.1. Клиент должен иметь при себе сменную обувь с нескользящей подошвой, пригодную для влажной среды (резиновые сланцы или шлепанцы), купальный костюм, плавательную шапочку, очки для плавания (по желанию), мочалку (губку), мыло, полотенце. Предметы гигиены не должны быть в стеклянной или бьющейся таре.

   4.2. Для посещения детского бассейна необходимо иметь следующие принадлежности для ребенка: подгузники для плавания (трусики для плавания), полотенце, плавательную шапочку, сменную обувь с нескользящей подошвой, пригодную для влажной среды (резиновые сланцы или шлепанцы), мочалку (губку), мыло.

   4.3. Вне зависимости от санитарно-эпидемической ситуации детям дошкольного и младшего школьного возраста (до 10 лет включительно) в обязательном порядке требуется справка от педиатра с результатом паразитологического обследования на энтеробиоз:

- перед приемом в плавательную группу бассейна, в дальнейшем не менее 1 раза в три месяца;

- при разовых посещениях - перед каждым посещением, если разрыв между ними более двух месяцев.

Перед первым занятием справку необходимо передать администратору бассейна.  Контроль за наличием медицинской справки у клиентов обеспечивает медицинский персонал бассейна.

4.4. При возникновении неблагоприятной санитарно-эпидемической ситуации и/или наличия предписания контрольно-надзорных органов для посещения всех бассейнов спорткомплекса требуется справка лечебно-профилактического учреждения, разрешающая посещение бассейна.

      4.5. Дети в возрасте от 3 до 17 лет (включительно) посещают занятия по плаванию в 50 м бассейне только совместно с родителями (иными законными представителями) или в группах под руководством инструктора (тренера) бассейна.

   4.6. Дети в возрасте от 12 до 17 лет (включительно) посещают занятия по плаванию в 25 м бассейне только совместно с родителями (иными законными представителями) или в группах под руководством инструктора (тренера) бассейна.

   4.7. Дети в возрасте от 4 до 8 лет посещают детский бассейн только в группах под руководством инструктора (тренера) бассейна.

   4.8. Дети в возрасте от 6 месяцев до 4 лет посещают детский бассейн только в сопровождении родителей (иных законных представителей) и под руководством инструктора (тренера) бассейна.  

   4.9. Детям до 18 лет требуется справка от педиатра об отсутствии противопоказаний для посещения бассейна.

   4.10. Посетителям старше 70 лет и лицам с ограниченными физическими возможностями, требуется свидетельство от врача о состоянии здоровья и возможном посещении бассейна.

   4.11. В целях обеспечения прав клиентов на безопасность предоставляемых услуг (предотвращения угрозы заражения клиентов и посетителей кожными и грибковыми заболеваниями) при входе в плавательную зону бассейна медицинская сестра бассейна проводит визуальный осмотр кожных покровов и волосистой части головы. При выявлении нарушения целостности кожного покрова или наличия грибковых заболеваний медсестра имеет право отказать в посещении бассейна.

  4.12. В целях обеспечения безопасности оказания услуг другим клиентам бассейна, администрация вправе отказать в оказании услуг клиентам, находящимся в состоянии алкогольного (пост алкогольного), наркотического и иного опьянения.