Fill in the gaps using the correct forms of the verbs in the Past Simple

Fill in the gaps using the correct forms of the verbs in the Past Simple or the Past Continuous.

Translate the sentences from Russian into English.

VOCABULARY A hospital receptionist

Match the words with their Russian equivalents.

1. frightened patients	a) медицинская терминология и сокращения
2. medical terminology and abbreviations	b) приветствовать и помогать пациентам
3. organize and file patient records	c) назначать приемы
4. make appointments	d) регистрировать информацию о пациентах
5. diplomatic and strong	e) заводить и хранить карты пациентов
6. angry patients	f) напуганные пациенты
7. greet and assist patients	g) спокойный и дипломатичный
8. record patients’ information	h) раздраженные пациенты

Read the interview and give the English equivalents of the words in brackets.