Відмінність між управлінням і керівництвом / лідерством

К

Типові управлінські помилки керівників

РІВНІ ЛІДЕРСТВА І РОЛЬ АГЕНТІВ ЗМІН НА РІЗНИХ РІВНЯХ ОРГАНІЗАЦІЇ

РОЛЬ КЕРІВНИКА В ПРОВЕДЕННІ ПЕРЕТВОРЕНЬ

Лекція 4: Лідерство та управління в процесі реалізації змін

Свойства памяти

Точность, Объём, Скорость процессов запоминания, Скорость процессов воспроизведения, Скорость процессов забывания.

Законы памяти
Закон памяти	Практические приёмы реализации
Закон интереса	Интересное запоминается легче.
Закон осмысления	Чем глубже осознать запоминаемую информацию, тем лучше она запомнится.
Закон установки	Если человек сам себе дал установку запомнить информацию, то запоминание произойдёт легче.
Закон действия	Информация, участвующая в деятельности (т.е. если происходит применение знаний на практике) запоминается лучше.
Закон контекста	При ассоциативном связывании информации с уже знакомыми понятиями новое усваивается лучше.
Закон торможения	При изучении похожих понятий наблюдается эффект "перекрытия" старой информации новой.
Закон оптимальной длины ряда	Длина запоминаемого ряда для лучшего запоминания не должна намного превышать объём кратковременной памяти.
Закон края	Лучше всего запоминается информация, представленная в начале и в конце.
Закон повторения	Лучше всего запоминается информация, которую повторили несколько раз.
Закон незавершённости	Лучше всего запоминаются незавершённые действия, задачи, недосказанные фразы и т.д.

Знать суть: реминисценция, эйдетическая память, динамический стереотип.

1. Відмінність між управлінням і керівництвом / лідерством

4. Влада і стилі керівництва в управлінні змінами:

Під управлінням або адмініструванням розуміються послідовні дії, спрямовані на забезпечення нормального функціонування трудових колективів і технологічних систем.

Керівництво / лідерство - це послідовність дій, націлених, перш за все, на створення організацій, їх формування, а також на пристосування їх до істотно мінливих обставин. У завдання керівництва входять формулювання перспективних цілей розвитку організації, об'єднання людей цими цілями та застосування морального і матеріального стимулювання для їх мобілізації, спрямованої на подолання перешкод заради здійснення запланованого (див. рис. 2.3).

Завдання цієї книги зажадали розмежувати поняття управління і керівництва: при уважному зіставленні етапів управління змінами (за Коттером) (див. додаток до лекції рис.2.2.) і 2.3 легко побачити, що левову частку успіху перетворень (70-90%) забезпечує керівництво і лише незначну (10-30%) – управління. Однак в силу історичних причин багато сучасних організацій не мають у своєму розпорядженні ефективного керівництва. Причому чи не кожен їхній працівник розуміє розглянуту нами проблему як питання про вдосконаленню управління.

Як показує досвід практиків з управління змінами, важливо знати стадії змін та відповідно до них реалізовувати навички з керівництва. В таблиці 1 наведені навички для внутрішнього і зовнішнього курівництва на кожному етапі:

Таблиця 1