Человек в системе труда

В любой работе можно выделить несколько основных элемен­тов, от которых зависят ее результаты:

— задание, т. е. заранее установленные цели работы, которые должны быть достигнуты (изделие должно иметь определенные свойства и необходимые качества);

— материал, обработка которого приводит к заданной цели, т. е. к реализации задания;

— инструменты или машины, с помощью которых может производиться соответствующая обработка материала;

— методы работы, т. е. операции, которые должны быть выполнены, и процессы, которые должны быть осуществлены для достижения требуемых результатов;

— условия, при которых осуществляются эти операции и в которых протекает процесс работы или производства;

— система организации, принятая на предприятии (права иобязанности, распределение полномочий, система управления, система информации и т. д.);

— человек, выполняющий задание (исполнитель, водитель, рабочий, и т. д.).

Все эти элементы образуют тесно связанную систему, функционирующую как единое целое. Они связаны между собой таким образом, что зависят друг от друга. Уровень выполнения задания зависит от степени взаимосвязанности этих элементов, от характера выполняемого задания, от того, какие материалы и какие инструменты имеются в распоряжении человека, какими он пользуется методами, в каких условиях выполняются те или иные операции и протекают требуемые процессы и, наконец, какими качествами обладает сам исполнитель.

В рамках этой системы имеются некоторые возможности компенсации. Если какой-нибудь из элементов системы не имеет необходимых качеств, этот недостаток в некоторых пределах может быть скомпенсирован путем внесения соответствующих изменений в остальные элементы системы. Так, например, если в нашем распоряжении нет соответствующего материала, его отсутствие мож­но в некоторых случаях восполнить выбором другого инструмента, изменением методов обработки или внешних условий (например, температуры); если нет необходимых инструментов (например, если они недостаточно твердые или слишком хрупкие), их отсут­ствие можно восполнить соответствующим выбором материала, методов обработки и т. п.

Целенаправленное изменение отдельных элементов системы, влияющее на состояние других ее элементов, называется приспособлением, или адаптацией. Возможности адаптации отдельных элементов системы производства ограничены определенными пре­делами. Из элементов данной системы наибольшими адаптационными возможностями обладает человек. Используя свои физические или умственные возможности и изменяя ход выполняемых им операций, человек способен в значительной мере восполнить нехватку материала, неточности в конструкции машины, примитивность условий труда, а иногда даже неправильно поставленную перед ним задачу. В связи с этим зачастую наблюдается тенденция взвалить на человека все бремя технических, технологических и организационных недостатков. Известны также различного рода материальные и моральные стимулы, к которым руководство часто прибегает для повышения интенсивности труда, инициативы и изобретательности работников в тех случаях, когда другие способы оказываются неэффективными.

Стремление полагаться при возникновении любых трудностей на повышение усилий человека объясняется еще и тем, что среди различных компонентов системы производства человек является наименее изученным фактором, в силу чего его возможности могут быть, как недооценены, так и переоценены. Однако способности человека к адаптации хотя и велики, но имеют все же свои грани­цы.