Этапы разработки управленческого решения

Сущность и типология управленческих решений

Решение в менеджменте – вывод об осуществлении конкретных действий, закрепленный в сознании субъекта, объекта управления, в управленческих документах

Функция разработки управленческого решения – действие, направленное на формирование вывода об осуществлении конкретных действий.

Функция разработки управленческого решения является универсальной для всех общих функций менеджмента. Управленческие решения сопутствуют формированию целей, планированию, организации, контролю и регулированию.

Требования к управленческому решению:

Ø Целевая направленность

Ø Обоснованность

Ø Иерархическая субординация

Ø Адресность

Ø Директивность

Ø Своевременность

Решения могут классифицироваться по функциям управления:

Ø Плановые

Ø Организационные

Ø Регулирующие

Ø Другие

По характеру решаемых задач:

Ø Стратегические

Ø Оперативные

По степени определенности ситуации:

Ø Решения в условиях определенности

Ø Решения в условиях риска

Ø Решения в условиях неопределенности

По степени структуризации задачи:

Ø Слабо структурированные (нестандартные, непрограммируемые)

Ø Хорошо структурированные (программируемые, алгоритмические)

По числу критериев:

Ø Однокритериальные

Ø Многокритериальные

По направлению воздействия:

Ø Внутренние

Ø Внешние

По количеству участников:

Ø Единоличные

Ø Коллегиальные

Ø Коллективные

Управленческие решения для часто встречающихся типовых задач описываются в нормативных документах, устанавливающих порядок осуществления управленческой деятельности.

Примеры нормативных документов:

Ø Устав организации

Ø Положение о структурном подразделении

Ø Должностная инструкция

Ø План-график

Ø Инструкция по отдельным управленческим действиям

Ø План действий в конкретных ситуациях

Ø Формы документов

Управленческие решения закрепляются приказами и распоряжениями администрации. Приказы и распоряжения обеспечивают директивность, своевременность и адресность управленческого решения.