Интерпретация диаграммы управленческих отношений

Диаграмма управленческих ориентаций руководителя.

Диаграмма УО представлена шестиугольником, конфигурацию которого определяют шесть параметров. Числовые значения параметров отложены по соответствующим осям и изменяются от 0 до 10.

Вертикальная ось определяет характер распределения власти в организации: нижняя полуось соответствует автократии – вся власть сосредоточена у руководителя, верхняя полуось – демократии, мнение работников учитывается при управлении рабочим процессом.

Горизонтальная ось отражает способ установления правил, определяющих рабочий процесс: левая полуось представляет долю правил, закрепленных в документах, неизменных на длительном временном отрезке (бюрократия), а правая – долю правил, которые рождаются в процессе работы, в соответствии с изменением ситуации (инновация).

Третья ось отражает характер отношения руководителя к работнику: левая нижняя полуось отражает восприятие работника как участника производственного процесса (технократия), правая верхняя – восприятие работника в качестве личности во всем многообразии ее потребностей и индивидуальных особенностей. (гуманизм).

Формализованные УО – те, в которых доминируют автократия, технократия и бюрократия. Руководитель ориентирован на жесткие требования по отношению к подчиненным, а работник – на подчинение этим требованиям. Формализованная структура управления выполняет понуждающую функцию, включает работников в организацию на основе определенных требований, в этом смысле она является первичной, базовой.

Персонализованные УО – те, в которых преобладают демократия, инновация и гуманизм, то есть руководитель учитывает мнение работников, уважает их человеческие потребности и предоставляет им свободу творчества, организует внедрение инициативных предложений. Персонализованная структура выполняет стимулирующую функцию, так как вовлекает работников в самоорганизацию на основе раскрытия их способностей в деле. В этом смысле она является вторичной, надстроечной.

Перед руководителем встает проблема выбора оптимальных УО: когда работников нужно заставлять работать, а когда – их необходимо заинтересовывать, в каких случаях применять понуждающую организационную стратегию, в каких – стимулирующую.

Характер управленческих отношений определяет руководитель, поэтому данная диаграмма одновременно отражает управленческие ориентации руководителя, т.е. его представления о «правильном» стиле руководства и поведении сотрудников.

Выполнить Задание 2 лабораторной работы №1 (см. Методические указания по лабораторным работам).

Ответьте на следующие вопросы:

- Как ведут себя сотрудники?

- Как они относятся к своей работе и руководителю?

- Каковы требования руководителя к подчиненным?

- Как представляет руководитель идеальную рабочую ситуацию в организации?