Лидерство и руководство

Возможности влияния на неформальные группы

Управление должно быть комплексным, т.е. охватывать формальные и неформальные группы, поскольку в реальной жизни формальные и неформальные структуры рабочей группы тесно взаимосвязаны, находятся в неразрывном единстве.

Для этого рекомендуется:

v Определить существующие в организации неформальные группы, принятые в них установки и нормы поведения, признать их и работать с ними, не угрожая их существованию

v Относиться с полным вниманием к мнениям членов и особенно участников неформальных групп, поощрять те из них, которые способствуют достижению целей организации

v Прежде, чем принять любое решение и предпринять какие-либо действия, необходимо продумывать, какое влияние они окажут на неформальные группы, и какую реакцию неформальных групп вызовут; не допускать негативных последствий управленческих воздействий.

v Обязательно включать в процесс принятия важных решений членов неформальной группы, и особенно их лидера. Это устраняет или ослабляет сопротивление таких групп принимаемым решениям.

v Необходимо всячески избегать противостояния формального и неформального лидеров, стараться найти компромисс, избегать угроз.

v Важно систематически и оперативно обеспечивать участников неформальных групп достоверной информацией. Это минимизирует возможности распространения различного рода слухов и появления деструктивного для организации в целом поведения

Для эффективной работы организациями необходимо оптимальное сочетание формальной и неформальной структур и групп при ведущей роли первой из них, а также развитости, зрелости неформальной структуры, которая выражается, прежде всего, в групповой сплоченности.

Лидерство – это естественный социально-психологический процесс в группе, построенной на влиянии личного авторитета человека на поведение группы. Это отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.

Лидерство – это попытка использовать непринудительные формы влияния с целью мотивации индивидов на достижение определенной цели.

Лидер – это член группы, который в значимых ситуациях способен оказывать существенное влияние на поведение остальных участников; это личность, способная объединять людей ради достижения какой-либо цели.

Группа последователей признает личностные и физиологические качества лидера, передает ему властные полномочия (право командовать), наделяет его ответственностью (он должен заботиться о членах группы и удовлетворять их потребности), а также оказывает ему необходимую поддержку в достижении поставленных целей. Реально этим правом лидер пользуется до того момента, пока это признается его последователями в неформальной группе.