2014-02-05
328
Эффект от СМК
В ходе становления системы часто происходит следующее:
• увеличение доверия со стороны заказчика
• уменьшение количества персонала, ответственного за проверки качества;
• установление точного объема бумажной работы;
• работа становится планируемой, проверяемой и улучшаемой;
• установление лиц, ответственных за принятие решений;
• снижение затрат на несоответствующую продукцию;
• в итоге – глобальное улучшение качества выпускаемой продукции и усиление конкурентоспособности вашего предприятия.
Сертифицированные по ISO 9001 компании рассматриваются как лидеры в своем индустриальном секторе и тем самым имеют маркетинговое преимущество при участии в тендерах и при заключении контрактов. ISO 9001 аргументировано вдохновляет компании расширять свой рынок, искать новых клиентов, прежде недоступных для них, поскольку они не имели необходимого кредита доверия для подачи заявок на контракты. Сертификат по ISO 9001 выравнивает возможности компаний в области доверия к ним как к серьезным поставщикам, управляющим качеством своей продукции до, в процессе производства и при послепродажном обслуживании в зависимости от требований заказчика.
| Кто я? | Качество начинается сверху, поэтому стандарт обращает внимание прежде всего на ответственность руководителя за качество выпускаемой продукции/услуги. |
| С кем я? | Работнику, на самом деле, не нравится выпускать некачественную продукцию; плохо работает не сотрудник – сбоит система. |
| Что же делать? | Не передавать и не принимать бракованную продукцию с одного этапа производства на другой. |
| Как и с чего начать? | Надо вкладывать средства прежде всего в людей (в частности, в их образование), а не в машины. |
| Что меня ждет? | Результат реализации предыдущих принципов - внедрение рыночного механизма внутри производственного цикла на предприятии, когда заказчиком является исполнитель каждой последующей операции |
Сертификация продукции и услуг –производимая независимой от производителя и потребителя третьей стороной процедура подтверждения соответствия продукции и услуг требованиям нормативно технической документации. В объеме сертификации производятся испытания (измерения параметров) независимой испытательной лабораторией.
Рис. 5. Три стороны производства
Для Общего рынка, Комиссия ЕС придерживается мнения, что наличие у изготовителей сертификатов соответствия, выданных независимой третьей стороной, предоставит им некоторые преимущества в конкурентной борьбе с изготовителями не имеющими таких свидетельств. Комиссия выступает за создание единой европейской системы сертификации и в нерегулируемой области. Центральную позицию при этом занимает аккредитация испытательных лабораторий и органов по сертификации на основе единых согласованных принципов и правил (EN 45000).
