2014-02-02
314
26. Целями диагностики системы управления организации(на предварительном этапе исследования) могут являться:
a) оценка уровня менеджмента
b) определение угроз и возможностей
c) определение основной проблемной области организации
d) оценка организационной культуры
e) определение причин возникновения проблем в организации
27. В процессе диагностики системы управления организации (на предварительном этапе исследования) используются главным образом следующие источники информации:
a)наблюдения
b)семинары
c)моделирование
d)встречи с ключевыми людьми организации
e)опубликованные материалы
28. О недостатках в системе стратегического управления организацией можно достаточно уверенно судить по следующим фактам:
a)нормы управляемости не выполняются
b)структура организации имеет слишком большое количество уровней управления
c)исследование сильных и слабых сторон организации не проводится
d)формирование продуктового портфеля организации не основывается на оценке темпов роста рынка и относительной доле рынка
e)увеличивается текучесть кадров
29. О недостатках в системе планирования организации можно достаточно уверенно судить по следующим фактам:
a)планы регулярно не выполняются
b)структура организации имеет слишком большое количество уровней управления
c)регулярно происходит существенное перевыполнение плана
d)формирование продуктового портфеля организации не основывается на оценке темпов роста рынка и относительной доле рынка
e)комплексная система формального планирования отсутствует
30. О недостатках в структуре управления организации можно достаточно уверенно судить по следующим фактам:
a)нормы управляемости не выполняются
b)структура организации имеет слишком большое количество уровней управления
c)исследование сильных и слабых сторон организации не проводится
d)некоторые функции не закреплены за конкретными подразделениями
e)текучесть кадров имеет тенденцию к увеличению
31. О недостатках в системе мотивации организации можно достаточно уверенно судить по следующим фактам:
a)премирование специалистов и служащих не осуществляется
b)структура организации имеет слишком большое количество уровней управления
c)исследование основных конкурентов организации не проводится
d)увеличивается количество жалоб клиентов
e)основным стилем руководства в организации является демократический
32. О недостатках в информационной системе организации (функция «учет») можно достаточно уверенно судить по следующим фактам:
a)увеличивается количество жалоб клиентов
b)структура организации имеет слишком большое количество уровней управления
c)руководители перегружены нерелевантной информацией
d)некоторые функции не закреплены за конкретными подразделениями
e)поступающая информация часто не отражает истинного положения вещей
33. О недостатках в системе контроля организации можно достаточно уверенно судить по следующим фактам:
a)увеличивается количество неудовлетворенных условиями труда сотрудников
b)не определен состав важнейших контролируемых параметров
c)руководители перегружены нерелевантной информацией
d)не осуществляется предварительный контроль
e)работники организации обладают большой самостоятельностью
34. О недостаточном использовании коллегиальности в организации можно достаточно уверенно судить по следующим фактам:
a) работники организации обладают большой самостоятельностью
b) количество неудовлетворенных условиями труда сотрудников увеличивается
c) руководители часто единолично принимают решения, оказывающимися впоследствии не самыми рациональными, а то и ошибочными
d) в организации крайне редко проводятся общие собрания
e) проведение изменений в организации проводится без предварительного ознакомления с ними сотрудников
35. К основным этапам системного анализа можно отнести следующие:
a)формулирование проблемной ситуации
b)определение целей
c)построение системы контроля
d)составление перечня возможных вариантов решения проблемы и их анализ
e)претворение в жизнь результатов анализа
