Этикет делового человека

Имидж делового человека

Лекция 6. Имидж и этикет делового человека

Оказание первой помощи пораженным электрическим током

Блокировка и сигнализация

Предупреждают от неправильных действий рабочий персонал.

Человек должен знать характер поражения пострадавшего и попробовать оказать ему соответствующую помощь. Необходимо иметь в виду 2 вещи:

1. Инфекционные заболевания, световые ожоги, отравления и проникающая радиация – требуют срочной медицинской помощи
2. Избыточное давление, поражение электрическим током, радиация, удушение, избыток воды в легких возможно оказать первую доврачебную помощь.

При радиации – удалить человека из зоны, обработать места поражения, раздеть, сжечь одежду, вымыться водой с мылом (3% раствор перекиси).

Землетрясение небольшое – обеспечить приток свежего воздуха и полный покой до врачей, нельзя двигаться, вставать.

Плохо дышит, но есть пульс – искусственное дыхание.

Отсутствует дыхание (только по поднятия грудной клетки), отсутствие пульса, зрачки расширены, не реагируют на свет – клиническая смерть – искусственное дыхание (насыщает кровь кислородом и удаляет углекислый газ), массаж сердца, имитация сердечной мышцы (доставка кислорода ко всем органам человека).

1. оттащить от токоведущих частей
2. положить на горизонтальную поверхность
3. запрокинуть голову
4. Дыхание «рот в рот» (10-12 вдыханий в минуту – максимум, 4 толчка, после искусственный вдох)

Должно быть в тетради)))

Этикет – совокупность правил поведения, регулирующих внешнее проявление отношений между людьми.

Этике́т (от фр. étiquette – этикетка, надпись) – нормы и правила, отражающие представления о должном поведении людей в обществе.

В современном виде и значении слово было впервые употреблено при дворе короля Франции Людовика XIV – гостям были розданы карточки (этикетки) с изложением того, как они должны держаться; хотя определённые своды норм и правил поведения существовали уже с древнейших времён.

Традиционно принято считать, что странами-родоначальницами этикета являются Англия и Франция, но уклад жизни в этих странах в то время был таков, что в данных жестоких и грубых условиях человек не мог совершенствоваться в своих духовных и нравственных начинаниях. Определённые моральные правила и манеры поведения зародились примерно в XIV веке в Италии, где уже в то время социальная сущность и культура личности начали выходить на одно из первых мест. В России же одним из первых сводов правил поведения считается «домострой» (XVI в.)

Домостро́й (полное название — Книга, называемая «Домострой») – памятник русской литературы XVI века, являющийся сборником правил, советов и наставлений по всем направлениям жизни человека и семьи, включая общественные, семейные, хозяйственные и религиозные вопросы. Наиболее известен в редакции середины XVI века на старославянском языке, приписываемой протопопу Сильвестру. Написан живым языком, с частым использованием пословиц и поговорок.

Этикет может значительно отличаться в зависимости конкретной эпохи и культурной среды. Его также можно условно разделить на ситуационный и профессиональный, светский и деловой, хотя чётких границ между ними зачастую провести невозможно, так как правила различных разделов этикета повторяются, включают правила других разделов (иногда немного изменённые), исходят из основных норм поведения.

Выделяют:

Речевой этикет

Столовый этикет

Свадебный этикет

Траурный этикет

Этикет «выходного дня» (театральный, концертный и др.)

Дипломатический этикет

Профессиональный этикет (воинский, медицинский, юридический, сервисный и др.)

Религиозный этикет

Служебный этикет

Телефонный этикет

Практическое значение этикета состоит в том, что он дает возможность людям использовать уже готовые формы общепринятой вежливости для общения с различными группами людей и на различных уровнях.

Этикет определяет формы, технические аспекты общения: как спорить, не задевая чувств собеседника, как вести себя за столом, какие дарить подарки, как принимать гостей, как вести себя в общественных местах, на улице и т.д.

По мере изменений условий жизни человечества, повышения уровня образования и культуры одни правила поведения сменяются другими. То, что раньше считалось неприличным, становится общепринятым, и наоборот. Требования этикета не абсолютны: соблюдение их зависит от места, времени и обстоятельств. Поведение, недопустимое в одном месте и при одних обстоятельствах, может быть уместным в другом месте и при других обстоятельствах.

Нормы этикета, в отличие от норм морали, условны, они носят характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей общепринято, а что – нет. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений.

Манеры отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные и интеллектуальные качества. Умение правильно вести себя в обществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения.

Следует отметить, что тактичный и воспитанный человек ведет себя в соответствии с нормами этикета не только на официальных церемониях, но и дома. Подлинная вежливость, в основе которой лежит доброжелательность, обусловливается тактом, чувством меры, подсказывающим, что можно, а чего нельзя делать при тех или иных обстоятельствах. Такой человек никогда не нарушит общественный порядок, ни словом, ни поступком не обидит другого, не оскорбит его достоинства.

К сожалению, встречаются люди с двойным стандартом поведения: один – на людях, другой – дома. На работе, со знакомыми и друзьями они вежливы, предупредительны, дома же с близкими грубы и нетактичны. Это говорит о невысокой культуре человека и плохом его воспитании.