Тема 4. Основные виды информационных технологий

Содержание базы данных сотрудников фирмы

Данные по сотрудникам фирмы хранятся обычно либо в центральном компьютере фирмы, либо в компьютере отдела управления персоналом. Для создания из этих данных различных отчетов и приложений ИС управления персоналом широко используют стандартные СУБД.

Выходные подсистемы ИС управления персоналом

Заинтересованные лица обычно получают информацию от ИС управления персоналом в виде периодических отчетов и ответов на запросы. В ряде случаев для получения необходимой информации используются математические модели и советы экспертных систем. При этом в большинстве случаев используется стандартное программное обеспечение.

В состав ИС управления персоналом входят 6 выходных подсистем, обеспечивающих разработку различных приложений.

Подсистема планирования рабочей силы связана с деятельностью по определению потребностей фирмы в рабочей силе на последующий календарный период. Наиболее популярными приложениями, разрабатываемыми в рамках данной подсистемы, являются: 1) расчет потребности в труде по прогнозу продаж, расчет потребных затрат на заработную плату; 2) разработка перечней требований к работникам; 3) моделирование потребности в рабочей силе с учетом альтернативных возможностей (повышения степени автоматизации работ, использования фонда сверхурочного времени и др.).

Подсистема найма включает в себя два основных приложения: 1) поиски и переговоры с внешними кандидатами; 2) исследования по поиску кандидатов, проводимые внутри фирмы. Как показывает практика, первое из указанных приложений является более популярным в среде управленцев.

Подсистема контроля рабочей силы включает с себя следующие приложения: 1) повышение квалификации; 2) контроль соответствия занимаемой должности; 3) контроль наличия определенной квалификации; 4) дисциплинарный контроль работников.

Подсистема выплат включает в себя следующие приложения: 1) определение динамики зарплаты; 2) определение выплат за выслугу лет; 3) определение доплат руководству; 4) определение различных видов страховки, покупку лекарств, использование служебного транспорта и т. п.

Подсистема компенсаций содержит ряд приложений, определяющих вклад работника в успех компании и устанавливающих порядок формирования его пенсионного фонда, а также использования различного рода страховок и компенсаций.

Подсистема внешней отчетности служит для создания отчетов для правительственных и профсоюзных организаций о выполнении фирмой трудового законодательства и условий трудовых договоров.

Следует заметить, что на практике разработка различных приложений в рамках перечисленных выходных подсистем ИС управления персоналом имеет высокую степень интегрированности, когда результаты расчетов по одному приложению используются как входные данные для другого. В целом же следует заметить, что внедрение компьютерной технологии в сферу управления персоналом в значительной степени задерживается по сравнению с другими функциональными сферами использования ИС.

Вопросы и задания для самопроверки

1. Приведите основные положения (стадии) системного подхода как инструмента решения проблем.
2. Опишите функциональную структуру информационной системы организации.
3. Что из себя представляет информационная система руководства? В чем ее особенности? Какую роль выполняет информационная система руководства?
4. Что представляет собой информационная система маркетинга?
5. Какую роль в информационной системе маркетинга играет подсистема продукции?
6. Какова разница между промышленным шпионажем и сбором внешней маркетинговой информации?
7. Для каких целей, связанных с маркетингом, торговый агент может использовать портативный компьютер?
8. Какие основные компоненты включает в себя структура информационной системы маркетинга?
9. Что из себя представляет информационная система руководства?
10. Перечислите входные подсистемы информационной системы производства.
11. Какова основная задача информационной системы финансов?
12. Перечислите входные и выходные подсистемы информационной системы финансов.
13. Какие виды стандартных программных продуктов используются в информационной системе финансов?
14. Каковы основные цели управления потоком финансовых средств?
15. Какова основная задача информационной системы управления персоналом?
16. Какова роль подсистемы планирования рабочей силы?