Адаптируемые интегрированные системы

Тиражируемые (коробочные) продукты

При использовании этого подхода вы приобретаете программы автоматизации различных видов хозяйственного учета так же, как например, офисные программы или компьютерные игры. В ряде случаев программы поставляются в красочно оформленной упаковке (коробке), откуда, собственно, и пошло их название. В комплект поставки входит более или менее подробная инструкция по установке и эксплуатации программы, пользуясь которой в большинстве случаев можно достаточно быстро ввести эту программу в эксплуатацию.

Основными преимуществами подобного подхода являются сравнительно низкая стоимость программ, простота и, соответственно, небольшие сроки их освоения и, в ряде случаев, хороший сервис по сопровождению обновления версий программного обеспечения. Кроме того, продукты ведущих фирм тиражируются в больших количествах, следовательно можно ожидать, что они хорошо апробированы и не содержат часто проявляющихся ошибок.

Единственным недостатком такого подхода является то, что собственно КИС с его помощью практически создать не удается. Это объясняется недостаточной функциональностью и масштабом «коробочных» продуктов, а также проблемами совместимости систем различных производителей.

Использование коробочных продуктов целесообразно для малых предприятий и на средних предприятиях на начальных стадиях автоматизации финансово-хозяйственной деятельности.

Подход к построению КИС с применением адаптируемых интегрированных систем, которые, как мы уже говорили, появились на российском рынке во второй половине 90-х годов, удачно сочетает ряд преимуществ уже рассмотренных нами подходов и свободен от их основных недостатков. Это, на первый взгляд, не совсем очевидное обстоятельство объясняется особенностями построения адаптируемых интегрированных систем, которые, если не вдаваться в технические подробности, состоят в следующем.

Во-первых, как мы уже отмечали в обзоре развития систем автоматизации, основу адаптируемой интегрированной системы составляет тщательно проработанное и предназначенное для тиражирования программное ядро. Это ядро изначально функционально ориентировано на возможность обеспечения комплексной автоматизации управленческого и других видов учета, данные которых необходимы в КИС. Таким образом наличие этого ядра с одной стороны в потенциале обеспечивает интегрированным системам такие преимущества тиражируемых систем, как использование апробированных решений и, с другой – устраняет недостаточный уровень функциональности и проблемы совместимости «коробочных» продуктов.

Во-вторых, адаптируемые интегрированные системы содержат гибкие средства настройки характеристик и возможностей создаваемой КИС на особенности бизнеса конкретной организации. Поэтому при таком подходе к разработке КИС появляется возможность удовлетворения требований заказчика, как это характерно для самостоятельно разрабатываемых или заказных систем, но сроки и риск неудачного выполнения работ здесь могут быть существенно сокращены за счет использования апробированного тиражируемого ядра.

В результате, КИС, построенные с использованием этого подхода отличаются сравнительно небольшим временем разработки, эффективностью решения задач автоматизации управления и сравнительной простотой модификации при изменении организационной структуры предприятия или существующих бизнес-процессов.

Отмеченные преимущества подхода к построению КИС с применением адаптируемых интегрированных систем позволяют рекомендовать его использование большинству из рассматриваемого в книге вида предприятий.

Как видно из приведенной выше схемы, адаптация интегрированной системы в принципе может производиться как силами заказчика, так и силами сторонней фирмы. Далеко не все из рассматриваемых в книге предприятий обладают специалистами, квалификация которых позволяет самостоятельно провести адаптацию, поскольку, как мы увидим ниже, это достаточно емкий процесс, в котором необходимо учитывать целый ряд факторов. В рамках данногоподхода для большинства из рассматриваемых в книге предприятий можно рекомендовать использование адаптируемых интегрированных систем с настройкой разработчиком или третьей (но обязательно специализированной) фирмой.

Разработка КИС на базе адаптируемых интегрированных систем ведется, как правило, на основе соответствующего договора между заказчиком и исполнителем. Содержание этих договоров при работе с различными поставщиками систем может, естественно, быть достаточно разнообразным. Однако практика показывает, что процесс создания КИС на базе адаптируемых интегрированных систем в общем случае включает в себя несколько этапов.

• Заключение договора. Это очень важный и ответственный этап, который в ряде случаев может определить успех или неудачу всей дальнейшей работы.
• Обследование предприятия. Целью обследования является получение материалов для оценки эффективности управленческо-организационных механизмов компании, способов ведения работ, выполнения бизнес-процессов, принятых в конкретной компании, принятых схем учёта, используемой информации для принятия решений, т.е. общей технологии работы.
• Проектирование модели бизнеса. Строится модель функционирования компании в том виде, в каком этот процесс должен быть после устранения проблем, обнаруженных на этапе обследования.
• Консультации. Несмотря на то, что этот этап выделен у нас отдельным пунктом, консультации могут осуществляться на протяжении всего проекта, параллельно с другими работами, например, по вопросам постановки управленческого и других видов учета, минимизации налогообложения, юридическо-правовым нормам и т.п.
• Настройка автоматизированной системы на модель бизнеса. На этом этапе происходит собственно адаптация интегрированной системы исходя из построенной модели бизнеса. Работа здесь выполняется в основном исполнителем. Заказчик может использовать это время для реорганизации управления в соответствии с построенной моделью бизнеса.
• Технологическое внедрение. На этом этапе проводится установка у заказчика необходимого оборудования и соответствующих программ. Этап для крупных проектов может выполняться последовательно. Здесь же проводятся обучение пользователей работе с новой системой и ее опытная эксплуатация, по результатам которой могут вноситься определенные изменения в настройки системы. Этап завершается передачей системы в плановую эксплуатацию с оформлением соответствующих документов.
• Сопровождение и развитие. В зависимости от условий договора на создание системы могут осуществляться необходимые консультации, поставка обновленных версий программных модулей, разработка при необходимости, новых функциональных модулей и т. д.

Отметим, что у различных поставщиков адаптируемых интегрированных систем наименования этапов и состав работ на этих этапах могут отличаться от приведенных выше. Однако суть дела при этом не меняется, хотя вопрос о полноте оказываемых исполнителем услуг при создании КИС в практическом плане является весьма важным.

Примеры